お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」 コーナーをご用意いたしました。 私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、 ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂ける ホテル作りを目指しております。これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。
「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は フリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。 また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点 ご了承下さいませ。 他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
2018年12月09日(日)17時00分 お便り 278通目
Nezuminoukiwa
スタッフ各位この度はお世話になりました2018年締めに相応しい慰安温泉旅行になりました埼玉在住の者には伊豆方面公共交通では多少不便な面はあるが、それを一掃するおもてなしに感動、特にスタッフの心使いに滞在中ほっこり食事もボリューム、味付け、料理長の想いなど十二分で大変満足でした次回は夏季に相模湾からの日の出を最上階露天風呂で見たいと思いますありがとうございました
2018年12月10日(月)16時32分
2018年11月14日(水)18時23分 お便り 277通目
福田
11月12日より宿泊させていただいた者です。この度は本当に素敵な時間を過ごさせていただきありがとうございました!久しぶりの二人旅、のんびりしたいねぇと色々なお宿を検討していましたが風の薫さんを選んで大正解でした。日頃はのんびりお風呂に入るという事もない彼が一言『こんなにたくさんお風呂に入ってゆっくりしたのは人生で初めてだ!』なんて言っていました。とても気に入ってもらえて選んだ私としてもとっても嬉しかったです。お部屋、お風呂、お料理、眺望、スタッフのお心遣いなど全てが素晴らしかったです。私のお気に入りは貸切風呂の隣にあるテラスが最高でした。湯上がりに海の音を聞き空を見ながら寝転がると本当に心地よく日常に疲れが一気に取れました。またぜひ利用したいと心から思います。スタッフの皆様もお体に気をつけてこれからも頑張って下さい。
2018年12月10日(月)12時07分
2018年11月13日(火)17時10分 お便り 276通目
かーこ
昨日は、夕食後に誕生日のサプライズをいただき、感激と感謝でお腹と心がいっぱいになりました。暖かいお心遣い、ありがとうございました。貸し切り風呂の仕掛けに驚き、バータイムの味噌ラーメンを完食。伺う度に進化しているので、次伺う時が楽しみです。
2018年11月16日(金)15時37分
2018年11月08日(木)18時59分 お便り 275通目
k.u
昨日、2年半ぶりの宿泊をさせて頂き、何時もながらの、行き届いた接客マナーに感心いたしました。体調を壊し外出ができない日々でしたが、名前を覚えて頂いた上に好みまで、把握して頂いていたなんて??客室の美容グッズの、充実も進化していて大変心地の良い1日を過ごしました。お食事も、前菜から濃厚なお料理の味の変化へと大変、満足感があり、牛タンの煮込のインゲンの食感はサクサクと新鮮で、主人と目を合わせ笑顔になりました。お料理で幸せ度100%です。また、来年伺える事を楽しみにしています。
2018年11月11日(日)10時12分
2018年11月06日(火)11時50分 お便り 274通目
Mrs.sato
昨年の6月以来のお帰りを11日に控え、わくわくしております。念願かなっての家族5人のお帰りです。今回は還暦と結婚35周年のお祝いの家族旅行です。都内のホテルなど、いろいろと考えましたが、やはり子供達をぜひ連れていきたいと思い、お帰りすることにしました。レストランの伊藤さんはまだいらっしゃいますか?昨年、食事中の会話で、今回の記念の話をしたことを覚えていらっしゃるでしょうか。。。伊藤さんの「ぜひ風の薫で・・」との会話を思いだし、決めさせて頂きました。皆さま、よろしくお願い致します!
2018年11月07日(水)01時08分
2018年10月29日(月)18時11分 お便り 273通目
ハセガワ
10/24から一泊で利用させて頂きました。彼と訪れました。二人ともとても良い旅ができたと喜んでおります。宿の方の気遣いも心地よく部屋も申し分なく、温泉もよかったです。年に一度は来たいねっと話しております。またうかがいたいと思います。ありがとうございました。
2018年10月31日(水)11時11分
2018年10月26日(金)10時35分 お便り 272通目
みかん
先日はお世話になりました。今回は前日に別の所に宿泊してから風の薫さんにお邪魔したのですが。やっぱり風の薫さんの所が「帰ってきたな」って感じがして一番落ち着きます。静かな所でのんびりと海を見ながらぼ〜っとしていると、日頃の疲れがふっ飛びます。そういえば、夕食時の箸休め、なくなっちゃったんですね。毎回楽しみにしていたので少し残念でした。ぜひ復活させてください。そして今回、実は初めてだったのですが、夜食のラーメンを食べました。醤油味だけしか食べていないのですがとっても美味しかったです。次回は味噌や塩にも挑戦したいです。もう1つ。実は夏前に友人が、花火の頃に父がそちらに宿泊しお世話になっておりました。とても良かったと言ってもらえたのでハナタカです。ありがとうございました。
2018年10月27日(土)18時05分
2018年10月22日(月)11時36分 お便り 271通目
カエル家
今回もお世話になりました。書き込みをするのは初めてになるかもしれません。今回も誕生日を風の薫さんで過ごせた事、とても幸せに感じております。素晴らしいスタッフ様、美味しい料理、日常とはかけ離れたシチュエーションに帰宅した今でもテンション上がりまくりです。そして、いつも騒ぎすぎてすいません。また、今回はサプライズでスタッフの皆様からのお花のサプライズ、とても感動しました。帰宅後に記念写真と共に飾らせていだいて、眺めながらニヤニヤしております(笑)今回も素敵な楽しい時間を過ごさせていただいてありがとうございました。 次回にお邪魔する時も、またよろしくお願いします。
2018年10月23日(火)01時28分
2018年09月29日(土)16時38分 お便り 270通目
貸し切り風呂がリニューアルされたと聞き、娘と休暇をあわせて11月に予約を入れさせていただきました。アンダの森で遊び尽くし、コチラで波音に癒され‥。伺うのは1年半ぶりになるでしょうか。いまから、楽しみでしょうがないです。
2018年10月02日(火)11時06分
2018年09月28日(金)20時37分 お便り 269通目
原田
先日はお世話になりました。彼との記念日旅行で伺いました。車で駐車場に着いた瞬間お出迎えに出てきてくださったり、チェックインではラウンジでのウェルカムドリンク&オードブルと最初から至れり尽くせりで感動しました。部屋はオーシャンビューで、トランプなど部屋で遊べるアイテムも常設、ホテル内にはドクターフィッシュの足湯に最上階の貸切温泉!旅行1日目をホテルで楽しみゆっくり過ごす事が出来ました。また食事の際はドリンクなどを注文したいタイミングでお声掛けくださるなど、スタッフの方の気配りが素晴らしかったです。食事もケーキも美味しくいただきました。滞在中は本当にスタッフの皆様にはお世話になりました。素敵な旅行となりました。是非また帰りたいと思っておりますので、その際は宜しくお願いいたします。本当にありがとうございました。
2018年09月29日(土)16時52分
2018年09月27日(木)18時33分 お便り 268通目
けいちゃん
お世話になりました。娘からの誕生日プレゼントで1泊しました。2日間雨だったのですが、雨の日も気にならないくらいいい時を過ごすことができました。部屋からの海を見て癒され、ミニステレオを借りて、好きな音楽を聞きながら読書三昧。ホテル、ほんと静かですね。一人で泊まったので、この静かさがよかったです。誰にも気兼ねなく、のんび〜りできました。旅行の一人の食事は周りのことがちょっと気になるのですが、夕食は、個室でとても嬉しかったです。朝食も3組だけでだったので、静かでよかったです。のんびりするには最高のホテルですね。心のこもった食事も美味しかったです。お肉のがダメだったので、その代わりの伊勢海老がでてきたのはびっくりでした。料理長さんありがとうございました。みなさんありがとうございました。
2018年09月29日(土)01時50分
2018年09月08日(土)14時44分 お便り 267通目
komeronpan
いつもお世話になります。風の薫さんを訪れてから早3ヶ月がたちました。返礼が遅くなり申し訳ありません。今回は、結婚記念日(入籍)にお伺いしました。リニューアルした貸切露天風呂も大満足でした。夕食も大満足でした。朝食時、若干のトラブルがありまりましたが、すぐに対応して頂きありがとございます。かえって気を使わせて申し訳ありませんでした。あとネームプレートにがついていたスタッフがいましたが、いらないかと。他のスタッフと変わらなかった気がします。チェックアウト時スタッフに連泊する方もいるそうで次回以降検討したいと思います。滞在中スタッフの皆様、大変お世話になり感謝します。チェックインからチェックアウトまでお世話して頂いた高橋様ありがとございました。また帰りますのでその時は宜しくお願いします。
2018年09月09日(日)16時42分
2018年08月28日(火)18時59分 お便り 266通目
きょん
上野さぁーんアンダの森でのサプライズ?ありがとうございました。とっても嬉しかったです??思えばアンダリゾートで「遅い夏休みなんです」って話をしていたところサプライズでケーキをいただいたのが始まりでしたね。その後、風の薫でお会いして。今回は粋なお心遣いありがとうございました。また上野さんに会いに行かねば??本当にありがとうございました。直接お礼を伝えたいのですが、こちらの伝言板に。
2018年08月30日(木)06時27分
2018年08月27日(月)21時47分 お便り 265通目
しるこ
仕事の関係で1年に一度しかも2日間しか連休が取れず、家族への感謝のしるしで旅行のホテルは毎年悩みます。今年は某旅行会社のパンフレットをみて色々と悩んだ末、家内が「風の薫」を選択!旅行会社に予約の確認をすると既に満室でしたが、諦めずに直接サイトで空室確認をすると・・・空室がありました!(空いてなかったら家内が怒るので助かりました)宿泊当日、チェックインし部屋まで案内してくれたスタッフさん(娘が云うには胸に初心者マークがついていた?)とても丁寧な案内でした。部屋もパンフレット等の画像と遜色無く、期待通りの素敵な部屋でした!夕食・朝食共にホールのスタックさんの細かい気配りにも大満足です。我が家も接客業を営んでいるので、家族の目は厳しいのですが、家内と娘達にからは来年も「風の薫」に帰りたいと言っています。次回も期待しております。 ※ご指摘内容につきましては大切にお預かりさせていただき大至急改善に努めさせていただきます。誠にありがとうございました。
2018年08月30日(木)06時14分
2018年07月26日(木)06時18分 お便り 264通目
美海
今回は連泊させていただきました。9階のリニューアルされた貸切風呂「天空ボタン」とても贅沢な開放感と満足感で最高でした。ダイソンのドライヤーも嬉しかったです。 1日目と2日目のお料理も異なっており飽きることなく美味しく楽しむことができました。どのお料理も本当においしかったです。ごちそうさまでした。伊藤さま美海の事を覚えていてくださり、声をかけてくださってありがとうございました。とってもうれしかったです。帰宅してから毎日「次はいつ会える〜?」と言っています。伊東の花火、ぐらんぱる公園のイルミネーション、どちらも本当に美しく良い思い出になりました。丁寧、親切に対応してくださり本当にありがとうございました。
2018年07月26日(木)23時13分
2018年07月22日(日)17時59分 お便り 263通目
バジル
楽しい時間を有難うございました。還暦祝い・誕生日・快気祝い、様々な事が重なりました。今回の旅は、初めての親子旅であり、娘達からのプレゼントでした。料理もお部屋も心遣いを含めて大変満足のいくものでした。ドクターフィッシュや、ぼんやり眺める景色。お借りしたソフトで大画面でのゲーム。明け方の露天風呂。本当に寛ぐ為のお宿ですね。今回は少しばかり時間が足りなかったようです。連泊でもっとリフレッシュしたいものです。
2018年07月23日(月)18時01分
2018年07月02日(月)19時46分 お便り 262通目
いまどき
いまどき様御食事に関します貴重なお言葉ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。本件は、当館風の薫及び本部に一度お預かりいただきたく存じます。誠心誠意改善に努めてまいります。この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。風の薫フロントマネージャー伊藤 貫仁
2018年06月27日(水)21時03分 お便り 261通目
sk
今回、彼の誕生日で来させていただきました。当日の予約にもかかわらず、タクシーが到着してすぐお出迎えしていただき、さらにタクシー代までいただき、感激いたしました。部屋に入る前に、エレベーターが開いた瞬間、海が一望できて、さらに感激。部屋に入ったら、一目散に海の見えるお風呂に入り、二人で語ることができました。隅から隅まで感動の嵐。絶対もう一度来たいと思います。本当にありがとうございました。彼もとても喜んでくれ、次回は食事つきで予約したいです。
2018年06月30日(土)17時35分
2018年05月25日(金)11時41分 お便り 260通目
先日はお世話になりました。毎度のように癒されに帰っているので、周囲には旅行ではなく実家に帰る感覚だと伝えております(笑)静かでゆったりとした時間を過ごせるのは本当にありがたいです。前回は工事中だった貸切風呂、最高でした!到着後、夕食後、起床後、チェックアウト前と、計4回入りましたが、まだまだ入り足りない感じでしたので、また次回思う存分入ろうと思います。また夕食ですが、毎回おしぼりの香りと、一寸お休み料理を楽しみにしてます。特に一寸お休み料理は試行錯誤されて創作されているだけあって、本当に美味しいですし見た目も鮮やかでほっこりされてくれます。次回も楽しみにしつつ夏頃に帰れればと思います。
2018年05月28日(月)16時02分
2018年05月10日(木)22時53分 お便り 259通目
ようこさん
バータイムアンダサンの流れで、無料と思いつつ有料とその場で言われてびっくり(笑)たかがのサービスがなく残念でした。
2018年05月15日(火)22時50分