お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」 コーナーをご用意いたしました。 私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、 ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂ける ホテル作りを目指しております。これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。
「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は フリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。 また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点 ご了承下さいませ。 他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
2015年09月09日(水)22時20分 お便り 158通目
国産牛
7月下旬に伺って、9月に連休が取れたので、帰って来ました。今回は急な仕事が入り、到着したのが、19時になってしまいましたが、笑顔で迎えて下さり嬉しかったです。夕食は、7月と違う料理を出して頂き、嬉しかったです!同じ食事だと思いましたが、そこまで気を使って頂き感動しました!朝食も主人がご飯を三膳おかわりをし、色々我がままを言いましたが、笑顔で接してくれた宮田さん、有難うございました。毎回、行く度に思いますが、スタッフの方々が最高に良い方々ばかりです!今回は、お会い出来ませんでしたが、久保さんや藤村さん。7月は、藤村さんお勧めの沼津漁港に行きました。案の定、主人はシーラカンスのぬいぐるみを買ったので、次回見てください。今年は、連休が取れるか分かりませんが、取れたら帰ります!宮田さん、しゃもじを持って待っていてくださいね!また、スタッフの皆様に会いに帰れるのを楽しみにしています。
2015年09月14日(月)12時52分
2015年09月08日(火)21時22分 お便り 157通目
きた
9月、今年2回目の宿泊をしました。初日は到着時からあいにくの雨となりましたが、5回目の宿泊で初の下田側の部屋となり、見える景色も新鮮でした。個人的には、伊東駅側よりも下田側の方が好きです。それと、ネームプレートの準備にも驚き、うれしく感じました。エステで体が楽になった後の夕食にも満足。オプションで一人でも追加できるお刺身があると、もっとうれしいですが・・・。今年は2回とも夏メニューの時期の宿泊となりましたので、別の季節にも再訪したい、そんな気持ちになった今回の宿泊でした。
2015年09月13日(日)22時12分
2015年08月30日(日)13時52分 お便り 156通目
匿名希望
今回初めて泊まりましたが、海の真上で、海岸を見下ろすことができる部屋付き露天風呂には非常に感動いたしました。料理も、金目鯛等すばらしくて、なんといっても9階の海や遠くの景色まで見える食堂に感激いたしました。また、すごいと思ったのは、朝食から鯵の刺身や、数多くの干物が食べれたことです。どこのホテルでも、夕食はすごくても朝食は普通のバイキングという所が多いので、こんな料理が海を見ながら食べれるというところはなかなかないと思います。また、部屋の設備も整っていて、何時間いても退屈しないホテルだと思いました。唯一希望を出すとすれば、部屋の設備が整っているのはありがたいのですが、整っている分、もう少し説明があると完璧だと思いました。例えば、化粧水やヘアームース等もあって非常にうれしかったのですが、説明が全くないので、どれがどれだかわかりにくかったです。それ以外は完璧なホテルだったと思います。
2015年09月08日(火)21時03分
2015年08月26日(水)12時50分 お便り 155通目
夏
8月23日に彼のお誕生日のお祝いで宿泊させて頂きました。例年は都内のホテルでまったり過ごすのですが、今年はいつもと違う時間を過ごしたいと思いこちらのホームページや口コミを拝見し予約しました。彼もとても喜んでくれて、お部屋の露天風呂に何時間いたか(^^)?と思うくらい満喫させて頂きました。お部屋から花火も観れて贅沢な時間を過ごせました。施設もですが、一番は働く皆様の接客がとてもすばらしく感動しました。彼のつっこみにすかさずボケて頂いたり、お誕生日の心遣いもとても嬉しかったです。夕食もとてもボリュームもあり美味しく、朝食もご飯がとてもすすんでしまいました。また泊まりたい宿の一つになりました。また、伺わせて頂きます。五島さん、久保さんそしてスタッフの皆様幸せな時間をありがとうございました。
2015年09月01日(火)00時12分
2015年08月25日(火)12時54分 お便り 154通目
S.Kama
8/23〜24に滞在いたしました。前回の利用から2か月余りでしたが、お迎えいただいた時点から以前のホスピタリティの高いサービスを思い起こさせてくれました。(ただ車が駐車した時点で、フロントスタッフさんご不在でしばらく時間の要する応対が残念でしたが..。)予約時は、「お車は○○ですね」チェックイン時は「朝刊のご用意は○○新聞でよろしいですか?」と率先した案内に感心します。ちょうど花火大会の最終日でもあり、レストランでも「こちらのお席はいかがですか?」と眺望の良さを伝えてご誘導があり「前回は6月にお越しいただきましたよね」、「前回のご朝食は・・」と以前の利用時のことをご記憶いただいている会話で膨らませてくれます。各部門で共有されて顧客情報を的確に捉えたスタッフの皆さんの“おもてなし”の思いが伝わります。料理提供スタッフさんも、必ず料理名に留まらず、食材やこだわりの一言添えが心地よく、食事とお酒が楽しめました。次回もまた、この「風の薫」で「このスタッフさんに会いたい」と思わせてくれます。人的サービスはもちろんですが、施設内容、お風呂や客室、何よりも期待の膨らむお食事も美味しく大満足でした。今回はエステも利用しましたが、こちらの時間の希望を受けスタッフさんをご手配いただき、至極の時間を過ごせました。また皆さんにお会いに伺います。
2015年08月31日(月)16時46分
2015年08月19日(水)15時19分 お便り 153通目
とし
仕事が忙しく泊まることが出来ないのですが、デイユースプランはありますか?
2015年08月29日(土)06時28分
2015年07月29日(水)19時39分 お便り 152通目
REI
7月16日に女二人旅で1泊お世話になりました。タクシーを降りる所から宿をあとにするまで感激の連続でした(^^♪部屋は落ち着ける内装と海しか見えない眺め!「うわー!」としか言葉が出ませんでした。アメニティの充実にも驚き(’;’)携帯電話の充電器は全ての機種に対応する物!空気清浄器やマッサージ機!もう書ききれません。どうしたらこんなに泊る者の気持ちを察したもてなしを思いつくのかと二人で感心しきりでした。夕食も言うまでもなく美味しいく?いただきましたが、品数も多く最後まで食べきれず残してしまったのが本当に申し訳なく、スタッフの方にお詫びすると「とんでもございませんシェフに申し伝えます」とほほ笑んでくださいました。バーから帰る時は「お休みなさい」の一言も癒されます。一般的な女将さんがいたり仲居さんがいたりというタイプではなく、スタッフの皆さんはお若い方ばかりですが、最少のかかわりと最大の心配り、どこですれ違ってもピンポイントででできる素敵な会話等々……すばらしい?実は本当は京都旅行の予定でしたが、台風上陸を懸念し伊東温泉に変更した次第で、なんともラッキーでした(^◇^)来年は花火大会に合わせて必ずまた泊まらせて頂きます。予約が取りにくいそうですが頑張ります(笑) 今でもせっかくの夕飯が食べきれなかった事だけが心残り……よろしくお伝え下さい
2015年08月07日(金)17時53分
2015年07月28日(火)11時53分 お便り 151通目
なち
また来年お邪魔しようと考えておりましたが、9月に夏休みが取れることとなりましたので、5月に引き続き9月7日から一泊で予約をさせていただきました!3回目の風の薫りさん・・・♪今から楽しみすぎて、思わずコメントを入れてしまいました!今回の旅行は、なにもしない・とにかくゆっくりする旅行、を予定しています。お部屋での時間、景色、お風呂、お食事・・・・とことん風の薫りさんを満喫させていただこうと思っております♪また風の薫りさんに帰れることを、とっても楽しみにしています(*^^*)
2015年08月07日(金)01時05分
2015年07月26日(日)14時26分 お便り 150通目
シアトルより
風の薫開業7周年、あめでとうございます。8月1日にお泊りのお客様たちは、ウェルカムからバータイムまでシャンパン飲み放題とは羨ましい限り。。。?お誕生日、おめでとう! チャチャチャ♪?と海の向こう側に歌いたいと思っていますが。。。危ない人。。と思われそうなので、家でシャンパン開けてお祝いします。連日猛暑とのこと。。。どうぞお体大切に、がんばってください。
2015年07月31日(金)00時47分
2015年07月12日(日)17時28分 お便り 149通目
Tukushi
六月一日から七月十二日にかけ三回に渡ってそれぞれ違う部屋のタイプでお伺いしました。一番最初の部屋が私は一番好きですがやはりそれぞれに趣のある清潔なお部屋でした。余りの間の空かない宿泊でお食事にも気を使っていただき、とても美味しくいただきました。満足です。夜、夜景をみながらのラーメンとワインを楽しみにしてましたが、すっかり寝込んでしまい気が付いたら12時を過ぎてしまい、楽しみを一回逃してしまいました。残念でした。他のお客様で、お話する機会があり少しですが、実は私も思ったのですが、おかわりどうですか?と朝食の時、あれだけの新鮮で美味しいおかずが沢山あり、もう少し美味しい白米が食べたかったのよ、と話しました。女性はおかわり御願いしますとはなかなか恥ずかしくて言えないね何て。出来れば、小さいおひつにでも入れて食卓に置いていただくと、気兼ねなくおかわり出来たねと話しました。到着してお部屋に案内してくださった女性が次回は…下田側、町側と予約のときにきちんとお願いすれば…そのような選び方もできますよと教えて下さいました。ありがとう!次回はきっと余裕を持ちしっかり選んでみたいと思います。とにかくクオリティの高い素晴らしいお宿である事に変わりなく、またふらっとかならずお伺い致したいと思います。皆々様に気を使って頂きます大変満足でした。ありがとうございました。
2015年07月18日(土)15時23分
2015年07月09日(木)01時40分 お便り 148通目
amiりん
7月5日に宿泊させて頂きました。かねてから、海の見える部屋に泊まりたいと強く願っていて、ようやくその願いが叶いました。私の想像をはるかに越える絶景でした。打ち寄せてくる波の音がとても心地良かったです。お部屋も広くとても綺麗で、いろいろな配慮に感心しました。なかでも、スイッチカバーにこだわりを感じました。他の所ではなかなかないと思います。さりげなく置いてある花びらに、心くすぐられました。スタッフの方々も皆さん丁寧で、七夕イベントで盛り上げて頂いたYさんには、翌朝 観光場所など教えてもらい、最後まで気さくに話をされ見送って頂き、とても良い気分でホテルを後にすることができました。いろんな場面で感動を頂き、本当にありがとうございました。生憎の天気だったので、次回は晴天の絶景と、夜食のラーメンが食べれなかったので.....必ずまた「お帰り」をさせて頂きたいと思います。
2015年07月11日(土)15時56分
2015年06月30日(火)15時58分 お便り 147通目
SAKURA
6月に一人旅で二泊させて頂きました。勤続○○年のリフレッシュ休暇で、何処に旅行に行こうか考えてたところ、ネットの広告が目にとまりました。一人のプランがあったのが決め手でした。行ってみたら、期待以上でした。従業員の方の接客態度、料理、部屋等々 大変満足でした。毎年恒例で泊まりたいと思っています。一つ、夜食のラーメンを楽しみにしていたのですが、夕食の量が多く小食の私はそれでお腹いっぱいで食べることができませんでした。あと、夕食を早い時間にとったのでその後ちょっと退屈でした。BARの営業時間を早めて頂けるといいと思いました。全体的には非常によいホテルだと思います。また、是非お邪魔したいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。
2015年07月04日(土)09時06分
2015年06月29日(月)17時20分 お便り 146通目
6月の日曜日に利用させて頂きました。年1回のペースで利用し、今回で4度目の宿泊ですが、メール予約の際から丁寧に対応して頂き大変助かりました。今までで一番高い8階の部屋に泊まったせいか、今まで以上に露天風呂が気持ちよく、料理とお酒でもリラックスできました。また、今回は短い時間でしたが疲れていた脚のトリートメントを受け、とても良かったです。担当して頂いた方も大変感じがいい方で、次回訪問時にはもっと長い時間で利用したいと感じました。9月には夏季休暇があるので、今年2回目の宿泊も考えたいと思います。大変お世話になりました。
2015年07月02日(木)15時19分
2015年06月19日(金)22時08分 お便り 145通目
あやぽん
6月12日から一泊でお世話になりました。出産前に主人と最後の二人旅でゆっくりしようと思い、風の薫さんに決めました。マタニティプランでないにも関わらず、安産祈願のお守りを頂いたり、お部屋には可愛い羊の抱き枕が用意されていたりと一つ一つの心遣いがとても温かかったです。無事赤ちゃんが生まれて落ち着いたらまた是非お世話になりたいと思います。夢のような一時をありがとうございました。
2015年06月21日(日)18時11分
2015年06月16日(火)09時36分 お便り 144通目
光
6月に宿泊させていただきました。 スタッフ様のお陰で、良い時間を過ごす事が、できました。スタッフ様のおもてなし本当にありがとうございました。貸し切り浴場のシャンプー&トリ−トメントがとても良かったので、銘柄会社など 教えていただけたら教えて、欲しい、大変お忙しい所お願い致します。
2015年06月19日(金)11時39分
2015年06月15日(月)11時24分 お便り 143通目
エバ
6月13日に1泊 主人と私と娘の3人で 「お帰り」させていただきました。本当は5月の結婚記念日に予約を入れていたのですが主人の目の手術と入院で 泣く泣くキャンセルすることになってしまいその節はご迷惑をおかけしました。今回は1ヶ月遅れの結婚記念日と主人の快気祝いが景色が良くてお料理のおいしい スタッフの方々の対応も気持ちのいい 最高のホテルで過ごすことができました。用意してくださったデザートプレートはかわいくてチョコレートの「祝全快」の文字も 『温かみ』が感じられてうれしかったです。主人にはナイショだったので 驚きながら喜んでいました。ありがとうございました。また違う季節に 景色とお料理を楽しみに「お帰り」できたらと思います。
2015年06月17日(水)14時03分
2015年05月28日(木)17時37分 お便り 142通目
マグロ
年末に無料宿泊券が当たったので実家の両親と一緒に5月27日から一泊でお世話になりました!両親もお風呂、お料理も喜んでくれました!スタッフ皆さんに感謝してます!それとデトックスマッサージは最高でした!鳥居さんありがとございます!地元で同じようなお店を探して見ます。
2015年06月12日(金)01時36分
2015年06月07日(日)19時57分 お便り 141通目
先日投稿させていただいたのですが、まだアップされていないようなので投稿できていなかったでしょうか…しつこくなってしまい申し訳ないのですが、再度投稿させていただきます。5月27日より一泊で彼と一緒にお世話になりました。約一年ぶりの風の薫りさんは、やはり最高でした!なによりも、私たちが一年ぶりの宿泊であるということをいろいろな従業員の方々が知っていてくださったことがすごく嬉しかったです。また、当日は私の誕生日だったのですが、ケーキをいただき本当にありがとうございました!!とっても嬉しかったです♪写真も撮ってくださり、素敵なカードにしていただいて…とっても良い記念になりました。(カードは部屋に飾ってます♪)一年ぶりに富田さん(お名前、間違っていないでしょうか…)にお会いでき、お話しできたこともとても嬉しかったです(*^^*)従業員の方々お一人お一人のお心遣いを、いろいろな場面で感じることのできる二日間でした。本当にありがとうございました。また葉書を書かせていただいたので、一年後を楽しみにしています♪もしかしたら、今年の夏にまた予約をさせていただくかもしれませんが…!!また風の薫りさんに宿泊させていただくことを楽しみに…そして、従業員の皆様にまたお会いできる日を楽しみに…お仕事頑張ります!!
2015年06月12日(金)23時58分
2015年06月05日(金)23時17分 お便り 140通目
つくし
最高でした!部屋もお風呂も食事も……細やかで清潔でそして従業員さんも皆さんとてもクオリティが高く素晴らしかったです。ありがとうございました。又伺います!!
2015年06月12日(金)22時11分
2015年06月01日(月)23時26分 お便り 139通目
おけい
5/29から一泊でお世話になりました。1回目の印象が良く、今回で2回目の宿泊になります。予約の時点で、前回、伝えた食べ物アレルギーの確認があり、また、2人とも誕生日の重なった宿泊だったので、それに対しての、お祝いの提案をしていただきました。ありがたかったです。当日は、、お料理→前回同様、地のものをお腹いっぱい美味しくいただき、今回もまた、締めのラーメンにたどり着くことができませんでした(^^;;お祝いのデザートプレート&写真ありがとうございました(^-^)お風呂→部屋の檜風呂、露天風呂、貸し切り寝湯、、堪能しました。又、前回付いてくださった方が、今回も担当され(Tさん?)程よい対応をしていただきました。機会を作り、3回目・・と思ってます。
2015年06月12日(金)19時03分