お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」 コーナーをご用意いたしました。 私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、 ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂ける ホテル作りを目指しております。これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。
「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は フリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。 また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点 ご了承下さいませ。 他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
2015年01月15日(木)18時05分 お便り 118通目
SUNGI
先日は大変お世話になりありがとうございました。1月13日に老母を連れて宿泊させていただきました。母がとても喜んで「風の薫」さんを選んで本当に良かったです。1ヶ月ほど早い母のお誕生日も祝っていただき、母共々感激いたしました。お料理も1品1品丁寧に作られていて母も本当においしいと言いながら沢山食べておりました。従業員の皆様の対応もただただ感心するばかりでした。実は私のルーツは伊豆で(私の祖父が冷川出身なんです)伊東にも遠い親戚がおります。なので、若い頃は毎年伊豆に遊びに来ておりました。伊東にこんなにすてきなお宿ができたなんて、もっと早くに来たかったです。3月末か4月にバンコクに住んでいる妹が一時帰国の予定です。是非妹を連れて伺いたいと思っております。その際はまたよろしくお願いいたします。
2015年01月21日(水)13時45分
2015年01月13日(火)10時10分 お便り 117通目
おみえんど
昨年(2014年)の5月ごろ、妊娠中の妻と宿泊させていただきました。部屋綺麗、景色最高、風呂最高、料理最高と、非の打ちどころの無いとても素晴らしいお宿なだけでなく、スタッフさんもとても良くしてくださり、出産前の本当に良い思い出になりました。また、バーの店員さん(名前忘れてしまいましたが、23〜4歳くらいの背の高いイケメンさんでした)が気を利かせてくださり、とても感謝しています。お陰さまで、7月31日に元気な女の子が産まれました。次は娘も連れて、泊まりに行きたいと思います。本当にありがとうございました。
2015年01月21日(水)18時55分
2015年01月05日(月)21時31分 お便り 116通目
komeronpan
御連絡が遅くなり大変申し訳ありませんm(_ _)m 昨年の11月末 新婚旅行で お世話になりました。ホテルの雰囲気 料理 親切丁寧な接客応対 和やかな会話 全てに大満足でした。夕食時のサプライズ あれは、反則です(#^.^#)二人とも露天風呂付きの部屋デビューに感激でした!とにかくとびきりの滞在でした。絶対また訪れたいです!本当にありがとうございました!感謝しております!
2015年01月10日(土)11時32分
2015年01月05日(月)17時50分 お便り 115通目
mskm
1月4日から1泊しました。すべてに満足できました!食べきれないほどのおいしい食事を楽しみ、寝湯もどちらも利用できました。天気がよく、夜はきれいな星空・朝はキレイな海と富士山も見えました。おすすめのオセロも楽しみました(笑)スタッフの方もどなたも気持ちの良い接客をしてくださり、本当に癒される旅になりました。チェックインの際や食事の際に、どうやら周りの方がリピーターの方が多い!と感じたのですが、それも納得です。私たちも毎年行きたいねという話をしながら帰宅しました。お世話になりました。ぜひまた伺います。
2015年01月09日(金)01時07分
2015年01月04日(日)21時46分 お便り 114通目
Mayumi
2015年1月3−4日の1泊で、訪問いたしました。選んだ理由は海の目の前という景色の良さと部屋の広さ、それと金目鯛をオプションで好きな調理法で選択出来る点でした。伊東駅からタクシーで到着して、お出迎えを受けて、ラウンジへ。ウェルカムドリンクで気分を休日モードに切り替えることが出来ました。お部屋で良かった点は、期待通りに露天風呂から見る海は絶景で、お部屋も広くて大満足ですが、引出しや棚などに「分かりやすい一言の説明書き」があること、ドアを開けるとヒノキの香りがふわっと香ること、いろいろと細やかな備品があること(特にブーツを立てておくもの)、電源の口が適当な場所にあること、等が気が利いているなあと感じました。お料理は、ボリュームが多くて美味しく、さらにオプションで金目鯛のしゃぶしゃぶを頼んだために、これ以上無いくらいに堪能いたしました。スタッフのみなさんの心配りが隅々まで浸透していて、私が左利きと分かった後に食事を取りやすい位置にサーブしてくれたりひざ掛けを持ってきてくださったり、一つ一つがさりげなく、かつ、スタッフ皆さんが十分なサービスをしてくださいました。そのおかげで、温泉や食事を堪能しつつ、心地よい時間を過ごすことができました。このようなサービスは一朝一夕に出来るものではないと思います。大満足の「自然体」のプロフェッショナルなサービスでした。ありがとうございました。
2015年01月06日(火)19時51分
2015年01月02日(金)23時21分 お便り 113通目
諭吉
年末から宿泊させて頂きました。外に出たくなくなるくらい落ち着ける宿で、お食事も大変美味しく頂きました。スタッフの方々も親切に対応して頂き心地のよい時間を過ごす事が出来ました!!またぜひお邪魔したいと思います!!ご利用した事のない方はぜひぜひ宿泊してみてください!!
2015年01月06日(火)05時44分
2014年12月23日(火)22時56分 お便り 112通目
suguru
昨日〜本日まで滞在させていただきました。部屋から一望できる海に感激!露天風呂から眺める海は、夜も朝もそれぞれに風情があり、とても感動しました、天候にも恵まれ、とっておきたいような景色でした。魚主体のおいしい料理の数々やムード漂う部屋の調度品、ドクターフィッシュ、和室でありながらのベットスタイルや細かいアメニティなど、さまざまな点が良かったのですが、スタッフの皆様の過剰過ぎないおもてなしがとても好印象でした。あえて一点あげるとするならば、露天風呂の塩素臭がやや気になりましたが(全自動なので温泉といえどもやむを得ないのかもしれませんが)、それ以外は非常にくつろげた滞在期間を過ごすことができてよかったです。機会があれば、再訪したいと思います。
2014年12月28日(日)01時15分
2014年12月13日(土)15時09分 お便り 111通目
maru
先日は、お世話になりました。こちらの勘違いの忘れ物の件では、お気遣いありがとうございました。主人が、今回も行く事が、出来ず、来春、行ければって話をしていたので…一緒に宿泊した次女が、イブ、誕生日で、ケーキのプレゼント、写真ありがとうございました。予約をした時の電話担当の方にも、感謝してます。娘から、お母さん、同じ宿を予約するの、珍しいんじゃないって言われました。まだ、三回ですが、娘二人にも気に入ってもらえて、鼻が高いです(笑)スタッフの方々の接客、料理、客室等々、自分には安心して宿泊出来るお宿です。又、宜しくお願いします。
2014年12月18日(木)17時14分
2014年12月06日(土)13時36分 お便り 110通目
チェリー
先日はお世話になりました。主人のbirthday旅行で初めて伺いましたが、スタッフの皆さん、ホテル内、客室内全ての暖かい心遣いの行き届いたおもてなしには大変満足致しました。サプライズのケーキと記念写真撮影まで、、、ありがとうございました。ホテル内どこからも一望にできる伊東のの美しい海に感激し、時間の過ぎるのも忘れてしまうような居心地のよいひとときでした。夕食の会席料理も、朝食も伊東の旬の素材を存分に味わえました。わがままを申しまして、ご面倒おかけしたことと思います。アワビのお刺身、鯖の棒寿司は目からウロコでした(^O^)夜食のラーメンも主人が絶賛しておりました。朝食の干物の焼き魚もとても美味しかったです。秋の伊豆はとても美しいですね。青い海、白い船、赤い紅葉、、、素敵な思い出ができました。本当にありがとうございました。
2014年12月09日(火)12時05分
2014年11月29日(土)08時47分 お便り 109通目
urawa
昨日おじゃまして、帰ってきました。ご担当してくださって方、前回も担当してくださっていて、前回のことも覚えていてくださったことうれしく思います。偶然ですか、それとも客の気持ちをくすぐる演出ですか?いずれにせよこちらのことを解ってくださるというのは、心地いいものです。食事の時も書き込みの事、読んでくださり、行の工程はどうでしたかと、声をかけていただきました。伊豆の山々が紅葉し、いい時期によらせていただきました。行は修善寺に変更し帰りに熱海の梅園によりましたが、どちらもすばらしい紅葉でした。やどのまわりの山もそこここに赤や黄色がちりばめられ楽しませていただきました。ありがとうございました。
2014年12月05日(金)16時11分
2014年11月21日(金)00時50分 お便り 108通目
石井
12月に予約をしている石井です。今まで食べた中で一番おいしかったのは風の薫で食べた金目鯛のしゃぶしゃぶ!それくらい美味しかったです。12月のメニューにはなくて残念ですが、いつかまた食べたいな〜。
2014年11月23日(日)21時59分
2014年11月16日(日)23時39分 お便り 107通目
今月27日に相棒といけることになりました。伊豆の紅葉も丁度いいころかと熱海の梅園でも途中よりながら伺おうかと思います。これからも相棒と海が見たい時によれれば思います。相棒の喜ぶ顔を見るのがだいすきですから。またよろしくお願いいたします。
2014年11月18日(火)19時20分
2014年11月09日(日)05時00分 お便り 106通目
あや
5日に一泊させていただきました。お世話になりました。素晴らしい二日間をどうもありがとうございました!お部屋もお風呂もお料理も最高でした!特にスタッフの皆様の気配りと笑顔にはヤラれました!今まで泊まったホテルの中でダントツです。エステフィッシュの不思議体験も楽しかったです。ただ、お腹一杯になってしまってバーのフリードリンクを無駄にしてしまったのと、せっかく用意していただいたケーキとお料理を残してしまった事が心残りです。今度伺うときは欲張らずに失礼のないようにしますね。素敵な思い出をありがとう!!
2014年11月13日(木)22時10分
2014年11月08日(土)18時30分 お便り 105通目
渡邉
昨日から一泊でお世話になりました。子供が体調悪く、色々とお気遣いをいただき、助かりました。食事やお風呂も満足で良い記念となりました。部屋も凄くてビックリしましたし、やはり部屋にお風呂があると良いですね。素晴らしい絶景露天感激です。今まで行った中で、私は一番だと思いました。ただ、ゆっくり食事を味わったり温泉に入れなかったので、次回もまた行きたいと思ってます。スタッフの方々にご迷惑をおかけし、また素晴らしい接客に感謝します。
2014年11月12日(水)18時41分
2014年10月30日(木)21時29分 お便り 104通目
まーご
先週娘と孫と女4人でお世話になりました。長女が「風の薫」を探してくれ5ヶ月の孫と旅ができると心待ちにしていました。着いたときから出会うスタッフの皆様が明るく挨拶をして下さり益々テンションアップ!お部屋は落ち着いた色調で波の音と素晴らしい眺めがとても心地良かったです。私が還暦だったのですがサプライズで〇〇が!!!写真も撮っていただき・・実はとても嬉しかったですスタッフのI様ありがとうございました。お部屋、お風呂、お食事、スタッフの皆様のお心遣い、アメニティの充実振りなどどれをとっても大満足でした。バータイムも楽しみましたよ〜娘たちと「また来ようね!」と話しています。スタッフの皆様大変お世話になりありがとうございました。
2014年11月05日(水)19時09分
2014年10月25日(土)22時43分 お便り 103通目
きょん
24日から1泊でお世話になりました。アワビのお刺身、とても美味しかったです。カボチャの重さを当てるクイズは外れてしまい残念でしたが、波の音を聴きながらのエステ、入浴、とても癒され、やっぱり風の薫は大好きです。お風呂のイスも増やしていただいて、対応ありがとうございました。また母たちを連れて行ってあげたいと思います。今度は何月頃に帰れるかなぁ〜
2014年10月30日(木)01時46分
2014年10月14日(火)10時10分 お便り 102通目
中本
10/11(土)に宿泊させて頂きました、スタッフ皆様の対応の良さに感動!今回は、結婚記念日で利用したのですが、良い記念日になりました。部屋の露天風呂は、のんびり過ごす事が出来、食事も評判通り美味しく・・・チェックインの時のドリンク&部屋でビールを飲み過ぎて、食事の前にお腹がいっぱいに・・・ちょっと反省!美味しい料理をかなり残してしまって、スタッフ皆様すみません!又利用させて頂きたいと思います、楽しいひとときを過ごす事が出来ました、ありがとうございました。
2014年10月24日(金)06時15分
2014年10月13日(月)10時31分 お便り 101通目
takakatu
こんにちは。先週に2泊でお世話になりましたtakakatuです。会社に無理を言って実現した平日の2泊。従業員の皆様からの温かいおもてなしにより、楽しい2泊となりました。誠にありがとうございました。平日の昼間から波の音を聴きながら露天風呂に入り、ゆったりとした時間を過ごせたことはとても贅沢なひとときでした。食いしん坊の私にとってな何と言っても一番の楽しみは食事。ホームページを拝見し、秋メニューを楽しみにしておりましたが、期待以上の料理で大満足でした。特に2日目の夕食には『ほや』を出していただき、驚きました。以前に『ほや』が大好きだとお話したことを覚えていていただき、また、わざわざご用意していただいたのかと大感激でした。夕食のときはいつもフリードリンクをお願いしており、今回も一杯目は瑞泉をお願いしましたが、フリードリンクのメニューから瑞泉が外れていたことに気付かず、それにも関わらず用意していただき、無理を言って申し訳ございませんでした。さらに朝食での卵かけごはんも美味しくいただき、風の薫へお伺いする楽しみが増えました。先週に引き続き台風が接近しておりますので、お気を付けください。今後ともよろしくお願い致します。
2014年10月26日(日)12時23分
2014年10月09日(木)21時54分 お便り 100通目
うちだ
台風18号の影響は大丈夫でしたか?また!19号が接近して来るみたいですが心配です。従業員皆様方…雨風にはお気をつけてください夏の思い出は出来ましたが今度は冬の思い出を作りに伺います料理と露天風呂…楽しみにしています。
2014年10月13日(月)02時26分
2014年10月08日(水)21時44分 お便り 99通目
あまおう
この度は兄妹六人にて、風の薫りにお世話になりました。私の一言で、旅行先が静岡に決まり、主人と二人宿探しから始まっった旅も、風の薫りの皆様のおもてなし(最初に着いた時には、無愛想な対応だな・・・)と思いましたけど、食べきれないご馳走や、絶景のパノラマ、それから還暦を迎えた兄と主人へのサプライズのお祝い!スタッフT様の笑顔! 本当にありがとうございました。みんなが大変喜んでくれ忘れられない旅の思い出となりました。このホテルを選んで良かったなあ〜と思っております。又、ご縁があれば是非お世話になりたいと思っております。ありがとうございました。
2014年10月11日(土)10時40分