お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」 コーナーをご用意いたしました。 私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、 ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂ける ホテル作りを目指しております。これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。
「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は フリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。 また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点 ご了承下さいませ。 他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
2014年10月06日(月)05時01分 お便り 98通目
うみ
以前利用させていただき、とっても気に入りました!!アンダなどに比べてもやっぱり落ち着くお部屋と波の音。次回伺う時は連泊にしたいのですが、アンダのように風の薫さんでも素泊まりプランを出して欲しいです。一日目はホテルで食事、二日目は外食など・・・ 正直二泊以上したいのですがやはりホテルでの食事となると二泊が限界です・・・笑メニューが変わりましたが飽きてしまいます 笑アンダからそのまま風の薫にお邪魔しているので毎日時間の決まったホテルご飯というのも期間が長いと辛いです。その点アンダや別邸は素泊まりが出来るので便利ですが、やっぱり風の薫の心地よさには敵いません。次回海外からのお客様をぜひ風の薫に連れて行きたいと思っています。ぜひ素泊まりプランのご検討お願いします。
2014年10月09日(木)10時21分
2014年09月22日(月)11時09分 お便り 97通目
熊五郎と妻
19〜20日でお世話になりました。熊五郎と妻です。てるてる坊主ありがとうございました。二人で爆笑(^◇^)おかげで様で雨は降りませんでしたが(*_*)日の出は次回に持越し ザンネンでも、帰りに素敵なお写真を頂き感謝です。(^○^)いつ伺っても細かな心遣いありごとうございます。〜秋彩〜とても美味しかったです。こんな上品なサンマがあるのかビックリ(*_*)ワインを流し込む熊さんも「みんな旨かった」と喜んでいました。また、次の季節に伺います。スタッフの皆様お体をご自愛ください。ではまた、お会いできるのを楽しみにしています。
2014年09月25日(木)15時38分
2014年09月18日(木)09時37分 お便り 96通目
19〜20日でお世話になります。熊五郎と妻です。またまた、お天気に恵まれず日の出が見えそうにありません。次のチャンスに持ち越しですね。残念です。(-_-;)でも、美味しいお料理と最上階の貸切眺望温泉そして、皆様にお会いできるの楽しみにしてます。
2014年09月18日(木)20時45分
2014年09月15日(月)11時19分 お便り 95通目
ノリエル
9月13日に宿泊させていただいた者です。この度は大変お世話になりました。とてもくつろいだ、満ち足りた時間を過ごさせていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。伊東駅に着いた際、海を見てテンションが上がってしまい少し遊んでしまった為、お宿への到着がチェックインの15時をだいぶ過ぎてしまったのですが、タクシーで到着すると従業員の方が入り口で待っていて下さって、感動すると共に大変恐縮してしまいました。チェックインの手続きを待つ間のウェルカムドリンクも、よく冷えたビールをお出しいただいて、ビール好きの私たちにはこれ以上ない嬉しいお出迎えでした。お天気にも恵まれたため、お部屋に入った途端に窓の外に広がる海が目に飛び込んできて、とても感動しました。お食事やお風呂、サービスなどの説明も丁寧かつ簡潔でとても分かりやすかったです。また部屋食でないこと、お布団ではなくベッドである為、何度も従業員の方の出入りがないこともあり、本当に気兼ねなく好きなタイミングで何度でもお部屋の露天風呂にゆったりと入れたのがとても良かったです。連れは塩素の匂いが気になる、と言っていましたが、私はほとんど気になりませんでした。翌日の早朝、朝日を浴びながらの貸切風呂もとても気持ち良く、“早起きは三文の得だなあ”と実感しました。お食事は品数豊富で、お刺身も新鮮で、味付けはお出汁がよく利いてどれも本当に美味しかったです。苦しい…もう食べられない…と思ったタイミングで出されたご飯が、あまりに美味しくて結局完食してしまい、その後楽しみにしていたBARを断念してしまった事が唯一心残りです。……次回は必ずや!お食事処へは時間より少し遅れて入ったため、窓側のお席が埋まっており、「早く来たらよかったね」と残念がっていたのですが、従業員の方の笑顔と気持ちの良い接客でそんな事はどうでもよくなってしまいました。しかし、食後にお茶をお願いした際、空いた窓側のお席に移動させてくださって、そのお心遣いがとても嬉しかったです。朝食も、夕食かと思うくらいのボリュームで、これがまたどれも大変美味しく、キラキラ光る海を眺めながらの食事は、日常を忘れ、本当に贅沢な気分にさせていただきました。お風呂、お食事、お部屋、アメニティ、眺望、どれも大変満足でしたが、何より従業員の皆さま方の過不足ないサービス、笑顔、お心遣いが本当に心地良く、それがこのお宿の一番の価値ではないかと思えた程でした。是非また伺わせていただきたいです。カエルちゃんサブレをお部屋に忘れてきてしまってショックです(ToT)この度はお世話になりました。本当にありがとうございました。
2014年09月23日(火)15時31分
2014年09月11日(木)06時02分 お便り 94通目
くますけ
こんにちは♪少し前になりますが、8月26日から1泊でお世話になりました。初めての風の薫さんへのお帰り…。いつもお帰りしているアンダさんの時と違って、行くまではかなり緊張していました。多分、服装からもそれは伝わっていたのでしょうか。いつものかなりラフな格好とは違う感じにしていました。ドキドキしながらタクシーで到着。係の方にラウンジに案内されても、ロビーの前に広がる海の景色に感動しながらも、『もしかして場違いな所に来ちゃったかも…。』とドキドキしていました。そこへ満面の笑みの鬼頭さん登場!!一気に緊張がほぐれるくますけ(爆)すっかりいつものアンダさんモードに早変わりしていました。鬼頭さんの案内でお部屋にいって、大興奮。だって、部屋は広いし、目の前は海。最高のロケーション。興奮するなと言うのが、無理でしょう。しばし、鬼頭さんとお話ししていました。(忙しい時間にごめんなさい。)その後は部屋の露天風呂に入ったり、貸し切りの露天風呂に入ったり…。基本的に部屋でまったりとしてました。さて、夕食。いそいそとレストランに行くと、なんと『個室』を準備されていました。本当にすみません。でも、おかげで周りを気にすることなく食事が出来ました。食事は美味しいし、それ以上に『量が半端ない』(汗)一応、色々な情報から量が多いという事はわかっていたのですが、正直『和食の量ってたかが知れてるし…。』と思っていました。肉も食べたいと『陶板焼き』をプラスしていたのに、更に今月の逸品の『鰻の白焼き』まで注文して…。大丈夫だと思っていたんです…。でも、甘かった。それでも、美味しくて箸が止まらず完食。レストランのスタッフの皆さんのスマートかつフレンドリーな接客にも感動しながらゆっくりと食事が出来ました。その後、しっかりバータイムも楽しみ(塩ラーメン旨かった!)翌日へ。朝食も凄い!下手したら、『夕食膳でございます』と出てきてもおかしくない内容。個人的に『酒盗茶漬け』がツボにはまりました。(また食べたい…。)ドキドキしながら行った今回。アンダさんとは違って、まったりと流れる時間にもて余すかと思いましたが、気が付くともう帰る時間に…。今までの『アンダさん一択』で宿決めに困らなかった自分を悩ませる宿になってしまいました。困ったな(笑)でも、また伺いたいと思います。ゆっくりまったりとしたい時に。本当にありがとうございました!
2014年09月15日(月)10時11分
2014年09月09日(火)06時42分 お便り 93通目
(=^・^=)222
おはようございます^^昨日の到着から今朝までゆっくりとした時間を持てました。風のスタッフの皆様に心から感謝!今回は(=^・^=)333が一緒でしたが、初の風は料理も美味しくお部屋にも大満足。 おまけにお風呂とチャンティックでしっかり癒されたらしいですよ?(笑)KTガエルさんやTYさんとも色々お話出来て嬉しかったです〜年内にもう一度お帰り出来るようまた頑張ります^^季節の変わり目ですので風の皆様もどうぞお体おいとい下さいね。では次のお帰りまでごきげんよう(笑)
2014年09月15日(月)10時09分
2014年09月04日(木)22時29分 お便り 92通目
うちだ
遅くなってごめんなさい8月16日に一泊二日間でお世話になったうちだですその節は大変お世話なりました。お部屋も綺麗で宿自慢の露天風呂も入りました…海を見ながらの露天風呂は…贅沢な気持ちで最高でした。妻も喜んでいましたよ…(*^_^*)貸し切り風呂にも足を運んで二人でゆっくり浸かりました…夕食は豪華舟盛りプランちょっと遅めで食事を予約しましたが。一品一品が綺麗で味ももう〜美味しいのなんのって!そして豪華舟盛りにはびっくりしました妻も喜んでくれてテンション上がる一方で大変満足満喫しました。朝食もすごいの一言つきません!朝からなんて贅沢な食事何だろう!海を見ながら静かに一品一品口にしながうなずくばかり申し分ないです。妻はマンゴージュースがかなり気に入った様子でした。スタッフの皆様方色々とお世話になりました。また!機会があれば一泊したいです。その時には宜しく御願い致します今度は伊豆牛かな…
2014年09月10日(水)17時56分
2014年09月03日(水)23時18分 お便り 91通目
アシュラマン
8月下旬にお世話になりました。仕事柄、なかなか連休は取れず、今回たまたま取れたので、口コミを頼りに風の薫さんを予約しました。期待通り、いや予想以上に従業員の方の接客、温泉、部屋、料理の素晴らしさに感動しました。以前部屋が道路沿いなので露天風呂から見えるのでは?との口コミがあり、私が泊まった部屋もそうでしたが、全く気になりませんでした(多分国道からは見えないと思います)。強いて言えば、料理の量をもう少し増やしてほしいのと、部屋に一つくらいは時計を置いた方がいいかも(ホテル側のコンセプトだと思いますが)。皆さん、宿泊先に迷ってるなら風の薫さんにしましょう!
2014年09月15日(月)10時07分
2014年08月20日(水)00時34分 お便り 90通目
チャト
鬼頭サンタさまお元気でいらっしゃいますでしょうか。今年の夏は、お会いできないことにショックをうけながらも、またアンダにかえらせていただきました。鬼頭さんがこちらにいらっしゃるので、こちらにコメントさせていただきました。おじゃま致します。鬼頭サンタの粋なサプライズに、私、涙しました。本当に本当に、ありがとうございました。今年のIとMは、子どもだけで歩き回るほど、すっかりアンダに安心し、主人は夏休み最後の日を満喫し、私は、鬼頭さんとロンちゃんに会えない寂しさを、エステで癒し←違うか?!(笑)とにもかくにも、またまた素晴らしい二日間を過ごさせていただきました。Iは帰りの車で「かえりたくないー」と大大大泣き。今日も「あしたカエルのホテルいきたいー」と。ママも行きたい、のひとことです。あ、Iは、またまた、カエルピックくんとカエちゃんとピンケロちゃんとピンクちゃんを連れてアンダにかえっていました。そして、ご報告です、ケロQちゃんで、チケットいただきましたー!!!鬼頭さんもいらっしゃったら、一緒に喜んでくださっただろうなと。。チケットで秋に、子どもたちのお誕生日で冬に、かえらせていただく予定です。風の薫さんに行けるのはいつの日になるのでしょうか、、それもまた楽しみです。またお会いできる日を、楽しみにしております。ありがとうございました。N
2014年08月24日(日)08時28分
2014年08月19日(火)17時13分 お便り 89通目
みーちゃん
部屋もお風呂も料理も、何から何まで期待以上でした!部屋からの景色、お風呂からの景色、どちらも本当に素晴らしいです! そして何よりホテルの皆様のお心遣いに家族一同感激いたしました! 伊豆周辺でまた来たいと思ったホテルは風の薫さんが初めてかもしれません! この度は本当にありがとうございました。
2014年08月24日(日)01時03分
2014年08月13日(水)23時39分 お便り 88通目
こんばんは♪お盆時期で、皆さんお忙しいと思います。いよいよ、くますけの『風の薫初お帰り』が近付いて来ました。あと約2週間もあるのに、いまからドキドキしてます。今回のドキドキはいつものアンダさんへのお帰り時の『ワクワク』にプラスして何故か『緊張』もしてます。風の薫さんに泊まるのはとても楽しみです。ある意味『一度泊まってみたい憧れの宿』だったので…。でも、周りのお客様と『ノリ』が違って1人違和感のある客になりはしないかと心配です。いつもだと、お供に連れている息子&娘カエルの事とか…。(アンダさんにいたKさんなら多分ピンと来るかな?)あれを連れていたら、やっぱり浮いちゃうかな…。あまり浮きすぎて『痛い客』にならない程度に楽しみたいと思います。正直、まだ仕事も山積みで、しっかりしなきゃいけないのに心は既に伊東に飛んでいます。まずはしっかり仕事をして、お帰りしたいと思います。よろしくお願いいたします。
2014年08月18日(月)22時31分
2014年08月13日(水)22時10分 お便り 87通目
ボブ
8月のアタシの誕生日に彼が連れて行ってくれました!到着するまで分からなくって、到着して驚きでした!!!お盆期間はいつもより上がるので、いつも行かなかったのに…。いつも利用させてもらう伊豆高原の印象で行くと全く違った感じでした。お部屋も広く、テレビも大きくて、外のお風呂も外の眺めもよかったです。お風呂は全体的に少しぬるめのお風呂でした。もうちょっと、熱いお湯だとうれしいかな…。屋上のお風呂も広く波のおともしてよかったです。部屋にケーキ・シャンパン・グラスを持ったスタッフがあらわれてビックリしました。プレゼントまでもらって満喫して過ごせました。料理も朝夕ともにたくさん出てきて満腹でした。夜食のラーメンも美味しかったです。全てが和食中心な感じがしました。もう少しお肉などあると・フリードリンクだと、うれしいかなとおもっちゃいました。グラスをいただいたのですが、文字が足りてないミスと言うことで、やり直して送っていただけると言うことで楽しみにして待っています。いつ届くのかなっと宅配便を待ってます。また行く機会があったら、もう少しホテルをゆっくり満喫したいと思います。(海水浴との旅行でしたので)
2014年08月17日(日)21時06分
2014年07月23日(水)22時18分 お便り 86通目
STK.W
21日に1泊で主人と宿泊させて頂きました。広いお部屋に海が見える客室露天風呂、美味しい料理に美味しいお酒と全てに満足でした。日頃は、都会の真ん中で時間に追われて働いている私達にとっては、時間が止まった様な2日間を過ごせました。スタッフの方も笑顔で対応して頂き、エレベーターを待っている時も優しく笑顔で声をかけて頂き、嬉しかったです。空中庭園では、2人だけの貸し切り状態で波の音を聞きながら、主人と1時間以上も語っていました。今まで、いろいろなホテルや旅館に宿泊していますが、こんなに素晴らしい「おもてなし」を受けたのは初めてでした。今年の大晦日は風の薫さんで過ごせたらと主人と話しをしていたのですが、既に予約でいっぱいという事なので次回は是非とも予約してお正月に利用したいと思います。
2014年07月31日(木)00時02分
2014年07月20日(日)19時41分 お便り 85通目
19〜20日にお世話になりました熊五郎と妻です。〜夏便〜とっても美味しかったです。特に牡丹鱧のお椀。鱧がふっくらとしていて今まで食べた中で最高のお味でした。そして、温玉粥はやさしいお味で、思わず笑みが出てしまいました。また、9月に伺います。美味しいお料理と皆様にお会いできるの楽しみにしてます。
2014年07月25日(金)17時00分
2014年07月23日(水)11時56分 お便り 84通目
タク坊
楽しい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。メールでなるべく上階を希望していたのですが、8階でエステのすぐ隣の部屋で大変まんぞくしました。食事もとても美味しくいただきましたが、食べきれなかったので、作っていただいた料理長には、申し訳なく思っています。その他特に、人的、物的サービスがすばらしく、リピーターになりそうです。連れも、特に従業員のサービスが素晴らしいといっていました。楽しいメモリートラベルになりました。ありがとうございました。
2014年07月24日(木)21時53分
2014年07月17日(木)13時50分 お便り 83通目
先ほど無事帰宅しました。美味しく・穏やかな時間を過ごせたことに感謝!お久しぶりの風の皆様もお元気そうだったのがなによりで^^いつもボリュームがあるお料理。一品以上パスする(=^・^=)444ですが・・・今回はパスも少なく頑張ってました(笑)食べながら話したのは?一度・風の茶碗蒸しをいただいてみたいなぁ〜と。次は秋?それまで猛暑に負けずスタッフの皆様もご自愛を?
2014年07月23日(水)14時04分
2014年07月16日(水)13時27分 お便り 82通目
18日にお世話になります熊五郎と妻です。温玉粥の美味しさに虜になってしまいました妻です。それと、前回見逃した日の出を見るのを楽しみにしてましたが、またまた天気に恵まれそうもなく見ることができなさそうです。次回のお楽しみかナ・・・。でも、美味しいお料理と「風の薫」の皆様にお会いできるのを楽しみにしています。
2014年07月17日(木)21時56分
2014年07月13日(日)10時29分 お便り 81通目
シアトルより
今年は5月、6月とあわせて四泊お世話になることが出来ました。宿泊の延長やお食事の変更など、わがまま聞いていただき心から感謝しています。世界に誇れる日本のおもてなし。。。そして日本の誇れる『風の薫』のおもてなしを十分満喫してこちらに戻ってきました。。波の音には心身を調和させる効果がある。。。とおっしゃる通り、連泊すると本当に癒されます。来年は一週間滞在してみたい。。。などと夢を見ています。今年は念願の幻想的な蛍鑑賞もでき、締めのラーメンも食べられて大満足!お世話になったスタッフの皆様、本当にありがとうございました。また、『愛犬と泊まれるホテル』の開業、おめでとうございます。皆様のおもてなしの活躍を、海のこちら側から応援しています。
2014年07月15日(火)18時47分
2014年07月02日(水)17時58分 お便り 80通目
amadeus
複数回利用させていただいています。高級旅館というよりアットホームでサービスが行き届いており、過度な押し付けサービスにもなっておらず、適度にプライベートも守られていて毎回満足度が高いです。また、料理も素晴らしく、小規模和風ホテルの良さが至る所に感じることができます。そういう意味で極めてコストパフォーマンスの高いホテルだと、、なのでこれからも利用したいと思っています。以下は改善というよりも好みの問題もあり、是非は決められるものではありませんが、思いついたことを記します。(1)ホテル到着から部屋への案内時間が長い。 →私の場合3時間かけて到着し、折角素晴らしい部屋があるのだから一刻でも早く部屋で寛ぎたい。 →オードブル(美味しい)とフリードリンクが提供されますが、ラウンジもそう広くはなく落ち着か ない。時間を問わず後で部屋に運んでもらえれば尚良いと思います。(2)夕食、朝食についてですが、決められた時間にレストランに行きましたが、既に窓側の席は埋まっ ており、聞けば先着順でテーブルを決めているとのこと。 →先着順であれば案内時間を決めても意味がないのではないか。やはり、同じ食事を窓側の夜景を見 ながらと、そうでないのとでは格段の差があるように感じます。(3)夕食の内容について、品質はかなり高く量も適度であると思います。たまたまなのかもわかりませ んが、私が行ったときは肉料理が入っていませんでした。少し(一口レベル)でも良いので、肉料 理があると引き立つように思います。(4)朝食について、はっきり言ってどちらかというと質よりも量に圧倒されます。私のような中高年に なるといくら美味しくてもあの量は食べきれません。残すのが勿体ないし、他のテーブルの方も 残しておられました。これからも利用させていただきたいと思っています。
2014年07月16日(水)18時08分
2014年07月01日(火)23時24分 お便り 79通目
ちえぞう
昨日、今日の一泊でお世話になりました。マタニティプランを利用。ひつじの抱きまくら、お風呂の踏み台、食事の時のクッションなど、何から何まで細かな配慮がとても嬉しく、穏やかな時間を過ごす事が出来ました。お料理もとても美味しく、妊娠してから、食事があまり食べられなくなっていたのですが、沢山出て来たお料理をパクパクとほぼ完食しました。食事中、ずっとお腹の赤ちゃんが暴れていて、喜んでいた様です。飲み物の種類も豊富で、お酒の好きな私には、飲めないのが残念でしたが、出産後、又是非泊まりに行き、沢山飲みたいな、と思っています。本当にありがとうございました。
2014年07月07日(月)11時45分