お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」 コーナーをご用意いたしました。 私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、 ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂ける ホテル作りを目指しております。これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。
「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は フリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。 また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点 ご了承下さいませ。 他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
2018年05月04日(金)21時34分 お便り 258通目
きた
2月に続いて、今年2回目の宿泊を4月22日から一泊でお世話になりました。今回も快適に宿泊でき、ありがとうございました。通常のチェックイン時間前のエステ利用を予約していたので、早めの到着をお伝えしていましたが、それでも少々早い時間に到着してしまったので申し訳ないなぁと思っていたところ、部屋の準備も含めチェックイン手続きをスムーズに対応して頂きとても助かりました。エステの施術は初めて担当して頂いた方でしたが、適度な圧で大変心地よくリラックス出来ました。前回担当して施術後の頂いた方にもご対応いただき、ありがとうございました。夕食はこれまでの時間と違い早い回にして頂いて、夜食のラーメンを目論んでいましたが、寝落ちしてしまって食べ損ねたのが残念です。夕・朝食とも近年いつもお世話になる方に今回もお会いできました。また、夕食時には相当久しぶりにお会いできた方もいっらしゃって少しお話しただけですが嬉しい気持ちになりました。季節柄、研修中と思われる新人さんもいて、彼らの一生懸命な感じを見て大変微笑ましく感じ、是非頑張っていただきたいと思いました。2月の宿泊時には改装工事中だった薫のお風呂も月曜日の朝日を望みながら入浴でき、贅沢な時間を過ごすことができました。これまで何度も宿泊していますがいつも1泊だったので、機会があれば連泊してみたいという気持ちになりました。
2018年05月05日(土)01時54分
2018年04月29日(日)00時08分 お便り 257通目
私も薫。
彼の誕生日に旅行をプレゼントしたくて、風の薫さんを選びました。と言っても、結局は、自分が泊まってみたい風の薫さんに決めたのですが、お風呂も食事もスタッフさんの対応、その他色々、大変満足してくれました!特に貸し切り風呂「薫」は、何とも言えない解放感!本当に良かったです!またお邪魔させて頂きます?
2018年04月30日(月)16時04分
2018年04月11日(水)08時18分 お便り 256通目
(=^・^=)222
今回も(=^・^=)一族とお世話になりましたm(__)m同行者はアンダリゾート・別邸を利用していたものの、憧れの風の薫にはまだ行けておらずだと。そんな訳で今回はバースデープレゼント。初めての滞在はどれもこれも楽しく?ドクターフィッシュしながらのお喋り。お風呂も外気を感じながら気持ち良さげに。食事は目にも舌にも美味しく♪スタッフの皆様の素敵なおもてなしと心遣い。あまりの快適さに帰りたくないと一言(笑)大変癒され忘れられぬ二日間となりました。次を楽しみに日々頑張ります!
2018年04月12日(木)21時37分
2018年04月08日(日)21時22分 お便り 255通目
furu
去年11月に宿泊して、とても素晴らしかったので、娘の希望もあって今回は娘も連れて再び訪れました。今回は貸切風呂がリニューアルされたばかりで開閉式の窓を開けてゆっくりとお風呂と景色を楽しみました。接客、食事、お部屋、お風呂どれも素晴らしかったです。娘もドクターフィッシュやお部屋にあるマッサージ機、ゲーム、知恵の輪・・・などほとんどすべてを楽しんでいました。なかなか家族でゆっくり過ごす時間がないので今回はとても有意義に過ごせました。また、ちがう季節に伺おうかと思っています。ありがとうございました。
2018年04月10日(火)17時01分
2018年04月02日(月)21時04分 お便り 254通目
ちか
3/30から一泊二日で初めて宿泊しました。母と旅行によく行きますが静岡方面伊東温泉は初めてで、風の薫さんに泊まってとってもゆっくりでき本物に最高のホテルでした。夕食、朝食ともにとっても美味しかったです。特に夕食は見た目も色鮮やかで、写真に撮ると素敵でした。最上階の貸切露天風呂、薫にも2回入ることができました。ほんとに2日間ゆっくり過ごせて日頃の疲れを癒せました。ありがとうございました。母もまた泊まりたいねって言ってくれてます。また母と訪れたいです。
2018年04月06日(金)15時34分
2018年03月25日(日)23時14分 お便り 253通目
ゆき
3月15日、16日の一泊でお世話になった者です。今回初めて泊まらせて頂いたのですが…。客室、お料理は勿論、皆様のおもてなしの心に感激しました!撮った写真を見せたら両親が「良いなぁ〜。」と言っていたので、次回は両親と一緒に来たいと思います。
2018年03月30日(金)16時16分
2018年02月28日(水)12時16分 お便り 252通目
まりさん
2月22、23の1泊でお世話になりました。 娘と2人、ちょっと奮発していいところにしようと思い、ネットで調べて、風の薫さんに決めました。 伊東は、毎年のように旅行で行っており、大好きなところです。 到着し、お出迎えから娘の興奮がすごくて、今どきの子なので、「インスタ、インスタ」と一生懸命写真を撮っていました。 お部屋についてまた更に、興奮し、自撮り棒や、いろいろなものがそろっていて、さっそく自撮り棒を使わせていただきました。 説明も申し分なく、わからないことは一つもありませんでした。 お料理も、一つずつ説明してくださり、味はもちろん、見た目も素敵で、普段違うところに泊まると、たいてい私は食事を残してしまうのですが、こちらの食事は、量もちょうどよく完食いたしました。 一つ一つ最高だったことをお伝えしたいのですが、長くなってしまうので、一言。すべてにおいて、私が泊ったことのある宿の中で、一番最高でした。 ここに泊まってしまったので、他にはもう泊まれそうにありません。 季節が違うときに、また行こうと思っています。 娘と親子水入らずの素敵な時間をありがとうございました。
2018年03月02日(金)23時34分
2018年02月27日(火)07時50分 お便り 251通目
なち
来月の3月27日(火)より一泊で予約をさせていただきました!風の薫さんは約2年半ぶり、4回目の宿泊です。facebookやインスタを拝見しながら、ずっとずっとそちらへ帰りたくて、今回やっっっと帰れることになりました(*^^*)一緒に伺っておりました彼と、夫婦になって初めての風の薫さんです♪本当に楽しみにしております!!
2018年03月01日(木)01時34分
2018年02月16日(金)10時16分 お便り 250通目
みかん
先日はお世話になりました。相変わらずの良い眺めと良いお風呂、ステキなスタッフさんにとても癒されました。大浴場が片方工事中だったので残念でしたが、完成したら満天の星空を眺められるということなので、また近いうちに帰ろうと思います。今回ちょっと気になったのが、天井からパキパキ音が聞こえてきていたことです。木材を使っているので家鳴りですかね?それとも上の工事の影響?夜中とかもずっと鳴っていたので家鳴りかなとも思いましたが、少し睡眠の妨げになるので確認していただければと思います。朝食抜きや食事中のクッションの用意など、色々なワガママを聞いてくださりありがとうございました。もう少し暖かくなった頃に帰りますね。
2018年02月23日(金)22時21分
2018年02月11日(日)17時59分 お便り 249通目
たいやき
とても楽しみにしていた風の薫さんで、お誕生日を過ごしました。檜のお風呂は故障で入ることができなかったことと、貸切温泉がひとつ工事中だったことが残念でしたが…楽しみにしていた夕食、とてもおいしかったです!それと、スタッフさんたちが料理の説明だけじゃなくて、コミュニケーションをとってくれたことが嬉しかったです。運ぶだけ、料理の名前だけ言われていたら少し寂しくなってただろうなぁと思います。ごはんがおいしいことはもちろん、スタッフさんたちの心配りがとても嬉しかったです。お誕生日のサプライズケーキたちも、嬉しかったなぁラーメンも朝ごはんもしっかり食べました!!とても天気のいい日に宿泊できたので、夕焼けから暗くなる時間での夕食も波音をききながら足湯で深呼吸するのも朝焼けを見ながら、波音をききながらの温泉も明るくすっきりとした空気のなかで食べる朝食もとても心に残っています。エステもお願いしたかったし、コーヒー飲みながら本も読みたかった!まだまだしたかったことがたくさんです。また行きます!ありがとうございました
2018年02月18日(日)02時15分
2018年02月05日(月)23時02分 お便り 248通目
連泊コンビ
1月、2月と連泊させて頂いた連泊コンビです。料理のメニューが豊富で美味しく、部屋付き露天風呂も最高でした。料理長さんありがとうございました!来月も連泊させて頂きたいので宜しくお願い致します!みなさん、連泊も楽しめる旅館ですよ。
2018年02月06日(火)23時47分
2018年01月26日(金)22時07分 お便り 247通目
きょん
25日から一泊でお世話になりました。大浴場が工事中だったのが残念でしたが新しくなるお風呂に入りに行きますね。今回のバータイムは落ち着いていて、上野さんとたくさんおしゃべりしてしまい最後まで居座ってしまいました。とっても楽しかったです。ダージリンのお酒goodでした。次は土屋さんいらっしゃる時に…笑。寒い日でしたが部屋の露天風呂で温まりながら富士山や夜景を堪能しました。毎回スタッフの方との楽しいお話しや美味しい料理が食べたくて帰ってますが…何回になるんだろう。次は連泊したいなぁ〜。エステの長島さんプレゼントありがとうございました。直接お礼が出来なかったのが心残りです。また癒されに帰りますね。
2018年01月29日(月)22時07分
2018年01月21日(日)16時10分 お便り 246通目
ゆきおんぐ
現在、利用を検討しているものです。伊東駅から宿までのタクシー代は、領収書持参で精算頂けるとの事ですが、チェックアウト日の宿から伊東駅までのタクシー代は対象外でしょうか。恐れ入りますが、ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
2018年01月22日(月)15時37分
2018年01月01日(月)17時27分 お便り 245通目
風の薫スタッフ一同
風の薫より新年のご挨拶謹んで新年のお喜びを申し上げます。風の薫は、皆様の“心のお帰り処“としていつでも満点の笑顔で皆様の“お帰り”をお待ち申し上げております。どうぞ本年も変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。2018年 新しい年の始まりに今年も風の薫から皆様へ3つの誓いを申し上げます。1.今年も、もっと“楽しく"&”快適“にお過ごし頂けるように イベントや施設のパワーアップしてまいります。2.今年も、思わずウルっと“泣ける"ような 感激・感動の瞬間のお手伝いを全力でさせて頂きます。3.今年も、思わず“笑み"がこぼれてしまうような 美味しいお料理をたっぷりとご用意致します。風の薫でお過ごし頂いたお時間がずっと心に残る“想い出"として刻まれるように・・・風の薫は、何度“お帰り"頂いても『またまた良くなったな』とお褒め頂けるように・・・これからも皆様の『あったらいいな』を形に変えて『進化』と『深化』を重ねて『新化』して皆様にとっての『神化』となれたら光栄でございます。いつまでも忘れたくない想い出と『ホッ』と心満たされる皆様の『お帰り処』・・・優雅な時間の流れる『至福のひとときを過ごせるホテルを目指します』風の薫は今年も笑顔たっぷりに皆様のお帰りをお待ちしております。本年もよろしくお願い致します。
2017年11月30日(木)22時34分 お便り 244通目
木の葉
小雨降る日の宿泊でしたが、波の音を聞きながら入るバルコニーの露天風呂・夜明けに入る展望温泉寝湯 どちらも最高でした。お部屋に設置してあるマッサージチェアで癒され、おいしいお料理でお腹を満たされ、寝る時は8種類もある無料貸出の枕から合う物を選べる… こんなにもゆったり・のんびり出来る旅は初めてでした!次回伺う時には夕食を早目にして、バータイムの絶品塩ラーメンを堪能したいと思います。そうそう、展望温泉は心地良すぎてついつい長湯してしまうので、出来たらお風呂に入ったまま見れる時計を付けて頂けたらなと思いました…
2017年12月06日(水)14時52分
2017年11月24日(金)21時25分 お便り 243通目
先日は、とても素晴らしい時間をありがとうございました。到着時から帰りの送迎まで、それぞれのスタッフさんが心のこもった素晴らしい対応をしていただきとても気持ちよく過ごせました。(帰りの際ホテルから車で送っていただいたとき、一方通行で少し先まで行ってからUターンしてホテルの前を通るまで女性のスタッフさんが見送ってくれたことには感動しました)お部屋からお風呂、季節感のある食事、飲み物のサービス、どれもとてもよかったです。リピートされる方が多いのがわかります。今回は結婚記念日のお祝いで伺いましたが、サプライズもよかったです。今度は高校生の娘も連れて行きたいと思います。ありがとうございました。
2017年11月30日(木)17時58分
2017年11月23日(木)19時04分 お便り 242通目
ゆめゆめ
10回目ということで、記念品をいただきまして、ありがとうございました。相変わらずですが、名前を申し上げませんが、我々を覚えていてくださること。感謝します。美味しい食事、ゆっくりできるお風呂ありがとうございました。
2017年11月23日(木)21時28分
2017年11月22日(水)10時44分 お便り 241通目
MK
今回の旅も風の薫さんのおかげでとてもいい旅になり、のんびり過ごすことが出来ました。ありがとうございました!送迎、チェックインは斉藤さんにしていただきました。やはり斉藤さんのお顔を見ると、風の薫に帰ってきたなと思い安心します。車でしていただく、斉藤さんのお話もとても好きです。2日目、自転車を借りようとしましたが、母が自転車にまたがれず断念。。。斉藤さん、母が転んだときフォローしていただきありがとうございました。ご心配をおかけしすみませんでした。。。湿布もありがとうございました!その後、会うスタッフさんがその事を知っていて、気遣って下さり情報連携の素早さには驚きと感動でした。今回お風呂でジョンマスターがない!と思い、しょんぼりしたところ、ジョンマスター以上のイイスタンダードのものが置いてあったので感動しました。香りもいいし、髪がサラサラになりますね。シャンプー等は申し分ないので、スキンケア商品がDHC以外にもあったら最高だなと思いました。あといつもwiiを置いてくださってるのですが、今回は任天堂スイッチが置いてあったのには感動しました。なかなか手に入らずやってみたいと思っていたので、その先回りしたお気遣いには感動しました。マッサージチェアも変わっていましたが、私は今のマッサージチェアの方が好きです。肩にあたる高さも選べて、デスクワークでガチガチな肩をほぐす事が出来ました。レストランスタッフの方も久保さん、土屋さん、伊藤さん、大崎さんはじめみなさん、物腰柔らかくていい方達ですね。今回も私たち親子が風の薫に泊まる理由の1つである、久保さんと2日間ともお会いする事ができ、楽しくお話をさせていただきました。久保さんと話しをしてると、あっという間に時間が過ぎてしまいます。お忙しい中、私たち親子といつも楽しく会話をしていただき、いつも感謝しています!母も久保さんとお話をし元気をもらったようです!今回の宿泊でパワーを養ったので、来年も風の薫さんに泊まれるよう頑張りたいと思います。やはり行くなら連泊に限りますね。本当に素晴らしい時間をありがとうございました!!
2017年11月23日(木)16時38分
2017年10月29日(日)23時22分 お便り 240通目
Cecilia Chang
こんにちは、旅館の空中庭園から熱海花火大会の写真が撮れるですか?熱海花火大会の写真が撮りたいです(*´∀`*)ありがとう?
2017年10月31日(火)20時40分
2017年10月19日(木)16時14分 お便り 239通目
shouki
10月11日に今年4度目の訪問をさせていただきました、季節ごとに違うメニューを美味しくいただきました。1品1品工夫を凝らした料理を堪能してとても満足してます、特に牛タン料理グッドでした。お刺身もお造りも満喫して束の間の休息を過ごせました。海一望のお部屋、マッサージチェア・露天風呂も日頃の疲れを吹き飛ばしてくれます。特筆すべきは夕食時とナイトバーのビール飲み放題(大のビール党)ですね!当日は31回目の結婚記念日を迎え風の薫さんからサプライズもいただき感謝してます。10月7日にかねてより入籍済だった次女が嫁ぎ、等々夫婦だけになってしまい寂しい限りではありますが共通のグルメ・温泉・ゴルフをこれからも可能な限り楽しんで行きたいと思っていますので又、是非お邪魔させていただき、プレモルを注文しますので宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
2017年10月21日(土)20時42分