お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」 コーナーをご用意いたしました。 私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、 ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂ける ホテル作りを目指しております。これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。
「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は フリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。 また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点 ご了承下さいませ。 他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
2014年06月28日(土)17時53分 お便り 78通目
きょん
6月22日から1泊でお世話になりました。いつもは主人と二人なのですが、今回はお互いの母を連れて4人でお世話になりました。母たちは9階の展望寝湯がとても気に入ったようで、「適温でゆっくり入れたのは始めてよ!」と。部屋の露天風呂も適温で、海を眺めながら、ゆっくり入ってました。お正月に初日の出を見ながら入りたいわよね〜なんて二人で話していました。食事も美味しくいただきました。母たちは食べきれず、少し勿体無かったですが。一つお願いがあります。9階のお風呂に湯上りに座れるいすが利用人数分置いてあるといいと思います。今回、「薫」のお風呂に母二人を連れて入りましたが、湯上りに椅子が1つしかなく、高齢の母たちが譲り合っていたので、お願い出来たらと思います。来月に今度は主人と二人でお世話になります。本当にゆっくり出来て、癒されるホテルです。
2014年06月30日(月)00時02分
2014年06月23日(月)13時41分 お便り 77通目
3姉妹♪
こちらの旅館では、乳幼児も一緒に泊まれるのでしょうか?行ってみたいとずっと思っているのですが、高級旅館では、乳幼児が泊まれないところもあるので、書き込みにて確認させてもらってます☆
2014年06月27日(金)21時10分
2014年06月13日(金)18時08分 お便り 76通目
かーこ
気がついたら、10回もお邪魔していたのですね(*’▽’*)仕事のストレス、家事からの解放。風の薫の皆様のおかげで癒やされています。お魚が食べたくなると、予約してしまうなんて。料理長さまに胃袋捕まれてしまいましたよ。来月はアンダ倶楽部へ参りますが、またすぐに癒やされに帰りたいと思います。
2014年06月15日(日)22時48分
2014年06月10日(火)18時13分 お便り 75通目
クロネコ
HP通りのステキなお宿でした。蛍は見れなかったけれど、その分ゆっくり寛げましたし、バーのフリーチケットも頂けて、ラッキーでした。予想外で、1番良かったのが、ロビーのドクターフィッシュでした。無料で24時間OKな所は他にないと思いますので、HPなどで、もっとアピールされたら良いのにと思いました。日頃のストレス解消に、海の見える露天風呂付客室で検索の結果、大当たり!要望が一つあって、貸切露天風呂に、クレンジング、シャワーキャップを置いといて欲しかったです。お部屋で入浴する前に入ったせいですが。次回は蛍と富士山を見に、リベンジでぜひ伺いたいので、楽しみにします。一年後に送って下さるはがきを待っています。スタッフの皆様に、お目に掛かれる日を楽しみに、頑張ります。
2014年06月16日(月)10時07分
2014年06月09日(月)18時48分 お便り 74通目
うきまりりん
6月7日に家族で1泊させていただきました。食材の好き嫌いやアレルギーが本当にワガママな3人に細やかに対応していただき感謝です。まさか、ウエルカムオードブルにまで反映いただけるとは思っていなかったのでビックリしました!私のツボはやっぱり波音だと再確認・・・癒されます(○´∀`)前回は夜飲み過ぎて朝食を残してしまいましたが、今回はお酒も控えめにしほぼ完食しました!何事もほどほどが大事ですね(汗)また気持ちが荒んだら波音とスタッフの方の心遣いに癒されに伺います。ありがとうございました。
2014年06月14日(土)15時14分
2014年06月03日(火)20時53分 お便り 73通目
(=^・^=)222
明日(=^・^=)444とお世話になります^^今回もゆっくりお風呂と美味しい料理とお酒が目的♪4月以来なのでお料理に変更があるのかが今一番の関心事(笑)懐かしいカエルさんもいらっしゃるようなので・・・お目にかかるのも楽しみにしています。
2014年06月09日(月)22時35分
2014年05月21日(水)21時24分 お便り 72通目
清水・峯島
ホテルの方へ5/20デイユースの利用ですが大変、素晴らしい時間を過ごさせていただきました。スタッフ全員の笑顔で接客、お料理の苦手な食材への気配り、サービス等、都内の高級ホテルでしかお目にかかれない「おもてなし」を伊東のホテルで体験できるとは思いませんでした。毎月1回、記念日に思い出作りをするため各地の旅館・ホテルのデイユース利用をしているのですがホテル風の薫さんは予約の確認メールからきめ細かい気配りがあり、今回の利用理由もメールでサラッと伝えただけなのにお料理の最後にサプライズで(お付き合い記念日おめでとうございます)とプレートに記されケーキとフルーツをお出し頂いたのには感動でした。ホテル風の薫さんはサービス・お料理・お風呂と一番最高のホテルです。中でもスタッフ一人一人の笑顔での接客、丁重な対応が素晴らしいと感じました。また利用させて頂きたいと思います。素晴らしい記念日にしていただき心から御礼申し上げます。清水・峯島
2014年05月24日(土)16時57分
2014年05月19日(月)06時30分 お便り 71通目
とも24
風の薫の皆様、お世話になりました。行きの踊り子が人身事故の影響で45分程遅れて残念なスタートになりましたが、お出迎えから駅の送迎迄、とても楽しい時を過ごさせていただきました。皆様のさりげない気配りと波の音に癒され、日の出も拝むことが出来て素晴らしい珊瑚婚式になりました。食事も夜食のラーメンも美味しかったです。エステも最高でした。敢えて注文をつけるとすれば、9階の貸切風呂がどちらか寝湯でないものに、部屋の露天風呂がもう少し広く、内風呂とつながっていればいいなと思います。でも本当に行って良かったです。有難うございました。
2014年05月22日(木)21時36分
2014年05月18日(日)18時49分 お便り 70通目
きまぐれ
こんにちは5/16-17、初めてお世話になりましてありがとうございました。もう大満足です!(いつも良いなぁ〜と眺めておりました。)ウェルカムドリンク&オードブルを頂きながらのcheck-in手続きに始まり、絶景露天風呂や豪華な和会席、食べきれないほどの朝食。そして何より、スタッフの方の心遣い。お天気にも恵まれ、「ただ海を眺める」という贅沢を味わうことが出来ました。お刺身は3種の醤油でツマまで楽しめましたし、牛タンの味が染みこんだ大根美味しかった。お風呂はお湯が柔らかくて温度も絶妙、部屋付きの露天と檜&貸切風呂を合わせて、7〜8回は入ったでしょうか。 温泉旅行でこれだけお風呂を満喫したのは初めてです。夕食後まったりしたため、バータイムのラーメンに間に合わなかったのが、唯一の残念。なので、是非また伺いたいと思います。
2014年05月22日(木)21時27分
2014年05月14日(水)10時50分 お便り 69通目
にこちゃん
日帰りプランで利用させていただきました。到着した時からの親切な応対。食事の時のきめ細やかな対応。食事も大変美味しく頂きました。そして何より波の音を聞きながらゆっくりできた時間。今度は是非、一泊でお邪魔したいと思います。素敵な時間をありがとうございました。※お土産の檜。すごく嬉しかったです(*^^*)
2014年05月19日(月)21時41分
2014年05月12日(月)17時07分 お便り 68通目
おかん
11日から1泊、老人と初老?の4人組で宿泊しました。海辺のホテルには数々行っていますが、風の薫は海の上にいる感じで感動しました。到着時、送ってくれただけで宿泊はしない家族にも、私たちと同じようにウェルカムドリンクなどのサービスをして頂けたのも今まで経験したことがなかったことなので嬉しかったです。それから、本当に小さなことですが、シャンプーや、コンディショナーの種類が多くて、それも高級感のあるものでしたので、喜んで色々なのを使ってみました(笑)お部屋の冷蔵庫の飲み物が無料なのは事前に知っていたのですが、チェックアウトの時追加料金がなかったのもワ〜オ!な出来事でした。最後になりましたが、母の誕生日のケーキありがとうございました。
2014年05月20日(火)16時12分
2014年05月07日(水)15時22分 お便り 67通目
くますけ
こんにちは♪約1年前に一度書き込みをさせていただきました。その際には、初めての書き込みにもかかわらず不躾な事も書き込んでしまい、申し訳ない気持ちもあります。あれから1年…。今日、『満を持って』8月25日から1泊で予約をしました。夏休みの終盤だし、1人は難しいかな…と思っていましたが、OKとの事。それと、自分の中での懸案事項も解決出来たし、来月には『初めての別邸さん泊〜いつも通りのアンダさん泊』をするので、『3館宿泊スタンプ』をコンプリートするチャンス!!と思って『勢い』で予約をしました。しかし…。『夏休み期間で週末料金設定&オプション』『1人旅プラン(お得料金)なのでオアシスクラブのOFFが使用不可』…。……。………。(アンダさんの2泊分…。冷汗)一瞬9月にしようかとも考えましたが、そうすると後の計画に支障をきたすので(10月にアンダさんのケロウィンで泊まる計画)『城ヶ崎の絶壁から紐無しバンジージャンプ』その位の覚悟で8月にしました。まだ先の話ですが、今から計画的に8月の準備(主に資金面)をして参ります。(風の薫さん泊の翌日にアンダさん1泊なので)いつものアンダさんでの過ごし方とは違う『大人な一時』を期待しています。では、8月はよろしくお願いします。
2014年05月11日(日)22時15分
2014年04月28日(月)12時31分 お便り 66通目
LAより
もうずいぶん経ってしまいましたが・・・3月12日〜13日に宿泊させていただきました。LA在住なので日本への帰国も久しぶり、また今回新婚旅行も兼ねての伊東温泉。風の薫さんに泊まれてよかったです!HPからの早割り特典が満載で「ほんとうにこの値段でいいのかな?」と不安になりましたが(笑)サプライズのケーキにもびっくり!美味しいお食事にケーキもいただいた上でのラーメン!お腹一杯で無理・・・と思いましたがペロリでした。HP特典での渋谷レストランでのランチも正直「おまけみたいなものでしょ」と思っていましたがとんでもない!立派なコースランチでこれまたびっくりでした。いつでも入れる貸切風呂、5回は行きました。お部屋の露天・内風呂ともに満喫でした。また里帰りの際にはお世話になります!!すばらしいおもてなし、どうもありがとうございました。
2014年04月30日(水)18時34分
2014年04月27日(日)09時24分 お便り 65通目
COM
今年2回目、今回で通算20回目になりました。いつもお世話になっております。3ヶ月に1度やって来るオッサンをいつも温かくもてなしていただき、ありがとうございます。また、プランにない曜日の予約を受け付けていただきありがとうございます。サラリーマンは平日に2日続けて休暇を取るのが難しいので、金曜日にお願いすることになってしまいます。何度も通っていると、こちらのことをすっかり解ってもらえている心地良さってありますよね。それと、自分専用のキータグも特別感があってとても良いです。今回は初めてお目にかかるスタッフの方もいらっしゃいましたが、ちゃんと自分の好みが連携されていて、さすがだと思いました。ただ、料理を運んでくるときの、「〜になります」という言い方、ちょっと気になりました。ファミレスのバイトじゃないんだから止めた方が良いと思いますよ。では次回、夏に。またよろしくお願いします。
2014年04月20日(日)23時13分 お便り 64通目
urawa
5月に相棒と共に休みの調整がつき、うかがうことになりました。静岡は若いころ住んでいたところですが、相棒が山で育ち海がなかったので、海にあこがれ休みが合えば伊豆に来ます。なぜか遠足の前のようにわくわくし昼食の場所をnetで探したり、2月にもお邪魔したのに、どこにつれていけば喜んでくれるか、計画をたてるのが楽しくてしょうがありません。2月には食事の変更こころよくきいていただき、相棒は大満足でした。ゆったりできるのがすばらしい宿です。海をみながらぼーっとでき、てれながら一緒に風呂に入り、相棒殿と風の薫さんに感謝です。よろしくお願いします。
2014年04月26日(土)22時23分
2014年04月20日(日)20時31分 お便り 63通目
なち
4月16日から1泊で、彼と一緒にお世話になりました。毎年、1年に1回は旅行へ行くのですが去年は行けず、1年8ヶ月振りの旅行でした。1泊しか時間が取れなかったため、近場でゆっくりしたいと思い伊豆に決めました。風の薫さんには初めて宿泊させていただきましたが、とにかく楽しい・ゆったりとした時間を過ごすことができました。お酒が大好きな彼なので、ウェルカムドリンクのビール、お部屋の冷蔵庫のビール、予約特典だった夜のバーでのフリードリンク・・・「こんなホテルは他にない!」と、最高だったようです。(お部屋のマッサージチェアにも感動しておりました!)普段、仕事がとてもハードな彼なので、好きなお酒を呑みながら、ゆったりとした時間を過ごさせてあげたいという私の願いを、風の薫さんが叶えてくれました。お料理も最高でした!豪華舟守つきプランにして大正解でした!なにより、他のお客様が少なく、静かにゆっくり食事ができたことが嬉しかったです。(これが、1フロアに4部屋という、風の薫さんの良いところですね!)また、お部屋にあったオセロ、トランプ、UNO、無料で貸していただいたwiiでも、しっかり遊ばせていただきました♪とにかくこまかいところまでサービスが最高です!ご担当いただいたトミタさん?(お名前間違っておりましたらすみません…)に、私たちの部屋から朝日が昇る様子が見えることも教えていただき、翌朝とても綺麗な朝日を写真に撮ることができました♪一年後に届く葉書もとても楽しみです…☆届いた葉書を持って、彼と一緒に、また風の薫りさんにお邪魔させていただきたいと思っております。素敵な時間を本当にありがとうございました。
2014年04月24日(木)22時11分
2014年04月19日(土)20時02分 お便り 62通目
熊五郎と妻
18〜19日と大変お世話になりました熊五郎と妻です。初めに、スタッフの方々の対応が、全てお客様目線で「至れり尽くせりのお・も・て・な・し」に感激しました。お食事は、食材を十分吟味されていて、素材の生かし方に工夫をされて、とても美味しかったです。特に、朝食は、品数が多く食べきれない程で、牛みたいに胃袋が沢山有ったら良いのにナ〜(*^_^*)**温玉粥**忘れられない思い出の味となりました。お風呂もゆったりとしていて、大満足。残念な事に、またまたお天気に恵まれず、日の出を見ることができませんでした。せっかく、平野さんに教えて頂いて早起きしたのに(・_;)また、日の出を見に伺います。思い出に残る楽しい時間をありがとうございました。
2014年04月22日(火)00時44分
2014年04月20日(日)09時40分 お便り 61通目
シアトルより
やっと一年たちました。伝言板で一年に何回もお帰り出来る方々のコメントを「いいなあ〜」とうらやみながらサイトの動画でひたすら我慢しての一年です。また5月と6月に2回帰ります。今年元旦の歳時記にありましたように、?風の薫?は私にとって白馬の王子様です。支配人さんはじめ、去年お世話になったフロントのI さん、Yさん、皆様白馬の王子様のような素敵な方ばかり。。。いやいや。。朝食お世話してくださった女性の方々も笑顔が素敵な淑女でした。。。実は私も今年年女です。還暦迎えるおばあちゃんでも風の薫を訪れると夢見るおとぎ話の王女様の気分にさせていただけるので今から楽しみです。私の風の薫体験を聞いた私の友人も昨年の夏、出不精のだんな様とお帰り出来た。。と、とても喜んでいました。(だんな様も露天風呂がたいそう気に入ったそうです。)美しい海の景色、露天風呂とマッサージチェアー、最高の日本食。。。。楽しみにしてます。
2014年04月21日(月)20時33分
2014年04月16日(水)10時17分 お便り 60通目
今回、初めて風の薫さんにお世話になります。風の薫さんの皆様、宜しくお願いします。実は、アンダリゾート伊豆高原に2/14、アンダ別邸には、3/20にお世話になりました。「3館3泊 スタンプ集めてアンダ別邸へいこう」にチャレンジ中です。いよいよ、最後の3館目となります。いずれも、最高のお・も・て・な・し・オーラで、アンダの魅力を十分に満喫しました。すっかり、アンダファンになってしまいました。風の薫さんもきっと、居心地の良い素敵なラグジュアリーホテルであろうと楽しみにしています。では、18日に伺います。ワクワク、ドキドキしています。(^_^)v
2014年04月17日(木)20時27分
2014年04月03日(木)13時08分 お便り 59通目
昨日今日・(=^・^=)444共々お世話になりました。利用する度素敵な思い出が増えます。Iさんがお部屋に現れた時のビックリは過去にない事で(笑)バータイムにはどこかのレディになったかの気分で美味しいお酒を!ケーキ帽子のOZさんからの桜と^^普段から風の皆様の優しいお心に感謝ですけれど今回は更にありがとうを♪次の機会にまた笑顔でお会い出来るよう二人で頑張ります〜
2014年04月06日(日)10時10分