お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」 コーナーをご用意いたしました。 私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、 ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂ける ホテル作りを目指しております。これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。
「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は フリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。 また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点 ご了承下さいませ。 他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
2014年03月27日(木)18時51分 お便り 58通目
みんな元気
1月に続き3月22日、結婚記念日に2回目のお泊りでした。主人はもう1年、伊東に単身赴任となり、ちょっと残念でしたが、22日のお泊りはまたまた最高の一日でした。海鳥や船をのんびり眺めながらの露天風呂が大好きで何回も入りました。夕食も素敵ですが朝食の素晴らしいこと。日頃、頑張っている自分たちへのご褒美です。末娘も来年は大学を卒業、合格して希望の職に就けるよう 年老いた親たちが元気でいられますよう わたしたちも頑張るから!! こんなご褒美をもらって仕事や介護にまた頑張れそうです。結婚記念日にまた、行きたいと思います。ケーキのサプライズなど細かい配慮をありがとうございました。素晴らしいサービスや接待でした。スタッフのみなさんの落ち着いた声のトーンや話しかけ方などetc仕事でも参考にしたいね、と主人と話しました。どうぞ、このままその素晴らしいサービスが続きますよう、変わらない事は簡単ではないと思いますが、最高の思い出をいただいただけに、風の薫が変わらないことを切に願います。本当にありがとうございました。また、行かせていただきます。
2014年03月30日(日)16時26分
2014年03月26日(水)13時39分 お便り 57通目
K&M
3月22日に利用させて頂きました。和と洋がうまくミックスされた部屋はコンパクトながら清潔感があり、気持ちよく過ごす事ができました。また、スタッフの方々のおもてなしが非常に心地良くフレンドリーで、接客の姿勢は申し分ありませんでした。部屋の飲み物や貸切風呂など普通なら有料である場合が多いのに全てフリーというのもグッドです。またチェックイン時間前に到着してしまいましたが少し待っただけで早めに案内していただいたこともうれしかったです。食事は朝夜ともに海の幸が堪能でき、十二分に満足でした。旅の宿というのはこういうものなんだと改めて感動しました。波の音で眠り波の音で目が覚めた嫁も非常に満足していました。機会があればまた利用したいと思います。お世話になりました。
2014年03月29日(土)14時51分
2014年03月24日(月)16時20分 お便り 56通目
うきまりりん
3月23〜24日でお世話になりました。アンダリゾートさんには3度ほどお帰りさせていただいており、風の薫さんは憧れのホテルでしたので現実になって憧れから感動に変わりました。ヒノキ風呂には入りませんでしたが部屋付き露天、貸切風呂に計5回も入って日常の疲れが吹き飛びました。BARタイムでは最後テラスで寒い中お付き合いいただいた男性従業員の方…酔っ払い相手にお付き合いいただき感謝です。現在、癌で闘病中の母もとても行きたがっておりますので次回は親孝行旅行で伺わせていただきます。この度は本当にありがとうございました。
2014年03月27日(木)14時45分
2014年03月05日(水)14時56分 お便り 55通目
マミちゃん
この度は足が不自由な私のためにいろいろご配慮頂きありがとうございましたm(_ _)mお陰様で楽しく美味しい旅行が出来ました??朝日の中の露天風呂に入りたいので是非またお伺いしたいです。スタッフ皆様の気持ち良いサービスに心から感謝しますm(_ _)mありがとうございました(#^.^#)
2014年03月07日(金)18時52分
2014年02月22日(土)11時27分 お便り 54通目
小野っち
結婚12周年記念のイベントで、初めて伺いました。今迄何度もアンダに帰っていた私達でしたが、今回は主人の希望で海一望・露天付き部屋!という事で初の風^_−☆、車で伺いましたが駐車場に入った瞬間から(チェックイン前から)おもてなしが始まりました?私達の車を確認したら即座にKさんが来てくださり、車を誘導とエレベーターへの案内、チェックインの手続き、お部屋のご案内、ちょっとしたジョークを加えて、ゆったりとした時間のスタートを飾って下さいました。クチコミのブログで噂のお部屋…、本当に素晴らしい景色と清潔感たっぷりで、備品ひとつひとつが憎い〜!旦那さんは夕食迄に3回もお風呂に入ってゆでダコになりながら「すげ〜!ここマジで最高〜!」と叫んでいました(^^;; 私もチャンティックでめちゃくちゃトロ〜ンととろけながら現実逃避?「あぁ、これは夢か?夢じゃない?現実の世界に帰りたくない〜」風の夜はまだまだ私達の味方?? お夕食では名前が入ったお献立がテーブルに置かれ、旦那さんはまた感動ー!お料理もひとつひとつ素敵な器に盛り付けられ何処かの料亭に来てる雰囲気でした。その時私達は姉妹店で気になるホテルがあったのでスタッフの方に聞いた所「詳しい者を呼んできますね!」とわざわざお忙しいのにSさんが沢山私達の質問にお答えくださいました。この方が素晴らしい!お忙しいのに私達は色々質問してるうちに仕事の事や盛り上がってしまっても、最後まで付き合って下さいました。また本当に誇りを持たれてもてなされてる事に本当に感動しました。このグループの方達は皆さんが本当にイイ方達ばかりで、景色や設備は勿論ですが私達がまた来たい!と思う理由はスタッフの方達が快く接して下さることだなぁ〜って改めてお部屋で噛み締めていました。そんな時、部屋のインターホンが鳴り結婚12周年のケーキが届き?また感動〜!かなり虜になった私達( ̄▽ ̄)??朝食はしっかり和のテイストのお料理の数々。そこにSさんの姿? 昨晩遅くまでお仕事されてましたよね?ちゃんとお休みされたのか…(°_°)でも私達が食後に姉妹のパンフを探してるとロビーまで探しに行ってくださってオススメを教えて下さって「今日の予定これで決定!」何から何まで本当にありがとうございました?「帰りたくないよ〜!」ゴネる旦那さんの重たい腰を持ち上げて、楽しい夢の時間に終止符をうちました。次は連泊? アンダ→風?私達の次回の夢は更に続く?また伺う際には皆さんにお会い出来るのを楽しみにしてます(*^^*)
2014年02月24日(月)18時38分
2014年02月22日(土)09時14分 お便り 53通目
しのしん
こんにちは。しのしんと申します。昨年の2月下旬にお世話になった者です。今年も行きたいな。。。と思っているのは3月末ごろの予定です。予約をしたいなぁと思いつつも休みが確定しないためアンダともども予約をためらっています。キャンセルポリシーなどがありましたら教えていただければ幸いです。来週からようやく暖かくなるようで河津桜も一気に成長するんでしょうねぇー。
2014年02月27日(木)21時14分
2014年02月06日(木)21時26分 お便り 52通目
一人旅
お世話になりました。部屋も広く、露天風呂も申し分なかったです。ひとり旅は自分へのご褒美と思っていましたので、とても満足しています。何より、夕食時に気付かれたのか、左利きの私のために、朝食はお箸やスプーンが通常と逆に置かれていて驚き、同時に嬉しかったです。皆様の連携の良さときめ細かいサービスでほっこり出来ました。ありがとうございました!
2014年02月09日(日)23時28分
2014年02月03日(月)14時10分 お便り 51通目
ゆっちゃん
2回目の宿泊をさせていただきました。2回目ということで特典もあり嬉しかったです。チェックイン時間の1時間も前に到着してしまったのですが 快く受け入れて下さり おかげですぐに温泉に入ることも出来 高齢の母も喜んでいました。食事も大変美味しかったのですが 母にとっては少しばかり量が多かったようです。「目は食べたいんだけど・・・」と申しておりました。そこでお願いなのですが 量を半分ぐらいに減らしたメニューを作っていただけると残すこともなく またオプションメニューの追加も出来て嬉しいのですが・・・。又 冷蔵庫の中にも飲み物が入っていて嬉しかったのですが お風呂上りにスポーツドリンクがあると良かったかな?と思いました。(確か前に伺った時にはあったような気がするのですが)。図々しく言いたい放題でごめんなさい。スタッフの皆さんはとても良い感じで是非また伺わせていただきたいと思っています。お世話になりました。
2014年02月08日(土)00時56分
2014年01月31日(金)14時28分 お便り 50通目
たまごのしろみ
二月の末に予約を入れました。 夫の定年退職お疲れさまでした旅行です。2月、3月にふたりのお誕生もあるからまとめて祝ってしまうことにしました。でも・・・ 本当は私 九州に行きたかったんです。しっかり計画を立てて、どうしても泊ってみたかったホテルの予約を取ろうとしたら満室で取れず「行く気なくしちゃったなぁ」と言ったら夫が「俺はアンダにお泊まりして河津桜見に行くぐらいが良いと思うけどね。」と言いました。 「え? アンダ?」 アンダリゾート伊豆高原は私が一目ぼれして娘と下見のお泊まりに行き結婚25周年に家族で泊り、チャペルで銀婚式を挙げていただいたホテルです。あれからもう6年も経ってしまいました。忘れたころにお手紙が届きます。その時は「いつかまた行きたいなぁ。」と思うのだけれど・・・「そうだ! アンダへ行こう!」ということで前置きが長くなりましたが、九州が伊豆になりました。今回はせっかくだから少し奮発して「風の薫」に決めました。銀婚式で私が「金婚式もアンダでやるぞ! その時は孫を連れて全員集合。」と言ったのですが、その前にこんな流れでお世話になるとは思いませんでした。私たち夫婦の人生の大きな節目にかかわってくれているホテルです。「おかえり」が終わってからお礼を書こうと思っていたのですがうれしくて、どうしても待ち切れずに書いてしまいました。風の薫 初おかえり楽しみにしております。アンダを思い出させてくれた夫にも感謝!また好きになっちゃいました。
2014年02月04日(火)12時07分
2014年01月29日(水)23時01分 お便り 49通目
けろ姉
来週初めてお世話になります。ただただのんびりしに参ります。いつもアンダでは忙しくて疲れちゃうので(笑)、風の薫さんではのんびりしようと思います。よろしくお願いいたします〜\(^o^)/楽しみだあ
2014年02月01日(土)23時27分
2014年01月18日(土)20時57分 お便り 48通目
yuki ちゃん
伊東では幾度かお正月を過ごしましたが、「風の薫」は今回はじめて、12月31日〜1月1日宿泊させて頂きました。お部屋も広くて美しく、抜群のロケ−ションで豪華なお料理がより一層美味しく感じられたように思います。 そして何より一番!!スッタフ全員の方の 心を尽くした「もてなし」に感激いたしました。さわやかな笑顔が心に残っています。年越しそば、カウントダウンに続くビンゴ大会はハラハラドキドキで想い出に残るイベントでした。あのように満ち足りて、心ときめいて新年を迎えたことは久方ぶりのことでした。残念といえば、申込時期が遅れ空室がなく連泊出来なかった事でした。来年からは是非連泊できるよう心掛けたいと思います。至福のひと時をありがとうございました。PS ゲットした商品で又お世話になります。どの様な出会いがあるのか楽しみにしています。よろしくお願いいたします。
2014年01月21日(火)12時11分
2014年01月11日(土)01時52分 お便り 47通目
のぶ
先日、姉と二人で宿泊をさせて頂きました。二人とも市内に在住している為、毎日のように風の薫さんを見ていましたが、正直、余り目に留りませんでした。 今回、縁があって宿泊をさせ頂いて、私たち二人が求めていたホテルが、こんなに近くにあったことに、驚きと感動いたしました。旅行が大好きで、色々な所に行きましたが、満足出来ないまま物足りなさを感じていました。 ところが、風の薫さんのスタッフにお出迎えして頂いてから心に伝わる物を感じました。スタッフの方皆さんの心遣い、そしてホテル内の設備、何よりお部屋の行き届いたお掃除に心を落ち着かせて頂きました。日常の忙しさや、嫌な事を忘れて、優しい穏やかな時間を頂きました。ありがとうございました。
2014年01月20日(月)08時30分
2014年01月08日(水)19時23分 お便り 46通目
(=^・^=)222
毎度の事ながら当日朝の予約です(笑)今回もアンダリゾートの淑Nガエルさんにお手数かけちゃいました。いつもながら感謝です〜^^今回は本当に自分の息抜きなので本をじっくりと〜上巻も半ばまで読み終えました^^もちろんお風呂もしっかりと♪お陰でちょっと肩が楽です。ディナータイムにOZガエルさんとお話出来てラッキ♪女性の方ともお話出来て楽しかったし!ぜひとも次回宿泊にまたお目にかかりたいな〜明朝Iガエルさんと会えたら更にラッキ♪♪もちろんKTガエルさんに会えたら更に更に〜だけど(苦笑)朝一番チェックアウトですがまた風の皆様とお会い出来るまで頑張ります^^風カエルの皆様もどうぞご自愛なさってね〜
2014年01月20日(月)00時45分
2014年01月05日(日)14時59分 お便り 45通目
12月末に泊まらせていただきました。主人の伊東での単身赴任も今年で終わりそう。ちょっと寂しいなという思いで、仕事帰りに二人で泊まりました。来年からは伊東が第二の故郷かな?優待券を利用し、今日、早速3月に予約を入れました。今度は結婚記念日に。 贅沢で心地よい空間、豪華な食事に絶好の景色、爽やかなおもてなしetc 本当に素敵な一泊二日でした。明日からも頑張るぞ!という気持ちになれました。 スタッフのみなさん、ありがとうございました。また、よろしくお願いします。
2014年01月07日(火)17時58分
2014年01月02日(木)13時14分 お便り 44通目
ちびっこ母
年末より家族で宿泊させて頂きました。私たちは二度目でしたが娘たちは初めてでしたので大喜びでした。各自風の薫のHPを見て楽しみにしたようです。大好きな海を見て、美味しいお料理を食べて、檜のお風呂に入って本当にゆっくり過ごす事が出来ました。とても素敵な旅になりました。前回よりも増したスタッフの皆様のおもてなしと総料理長様のお料理本当に心から感謝です。急にお願いしたケーキも有難うございました。娘たち夫婦となかなか同じ時間を作ることは難しいですが、これからは時期を見て風の薫に集合することに決めました。娘たちも大賛成です。なるべく早い時期に行ける事を楽しみにしております。本当にありがとうございました。今回も、お土産でお願いした干物が届くのが楽しみです。
2014年01月07日(火)17時56分
2013年12月26日(木)15時52分 お便り 43通目
みやび
久しぶりの夫婦の旅行でお邪魔しました。その切は色々と親切にして下さりありがとうございました。クチコミを読んで宿を決めましたが部屋からの海を眺める景色は日頃、海を見る機会が少ない私達には驚きでした。露天風呂に浸かったり半身浴をしながらずっと海を眺めておりました。天候にも恵まれたお陰でしょうか、波の音にもとても癒されました。欲を言えば、テラスに座れるチェアなどがあったら良いねと話してましたが、それでもとても楽しめました。食事もとても美味しかったですし配膳の方がとても細やかに対応をしてくださったのでより美味しく感じました。お腹がいっぱいになりすぎて残してしまいましたが時間をおいてお邪魔したバータイムではラーメンまでご馳走になってしまいました。あまり気軽に行ける料金ではないのですが旅行基金を作って毎年行きたいねと話しておりますのでスタッフさん毎日大変だと思いますがお身体に気をつけて頑張ってくださいね。それでは風の薫さんの益々の発展をお祈りしております。
2013年12月27日(金)20時48分
2013年11月25日(月)18時55分 お便り 42通目
金城
お心遣いありがとうございます。お詫びの品届きました。家族で感動しております。ましてや優待券まで頂き驚いてます!次回こそは利用させて頂きたいと思ってます!あっ、優待券がなくても、予約するつもりでしたからね (笑)その日を楽しみにしています??
2013年11月27日(水)19時04分
2013年10月31日(木)17時00分 お便り 41通目
あや
9月30日に一人で一泊させていただきました。海が見たくてと何気なく言うと、夕食も朝食も海が一望できるお席を用意して下さいました。食事が美味しかったことは言うまでもなく、お部屋の眺望と清潔さ、スタッフの皆様の親切でさりげないご対応などすべて超一流。「定宿にしたい!」と心から思いました。この次は友達と一緒に行きたいと思いますので、よろしくお願い致します。こちらは紅葉で来客が多く、お礼が遅くなりました。申しわけございません。
2013年11月04日(月)22時34分
2013年10月29日(火)12時08分 お便り 40通目
桜えび
昨日現実世界に無事戻ってきました。伊東に滞在中には大変お世話になりました。いやいや、滞在する以前から何かとお知恵を拝借させていただきとても助かりました。母の記念日のエステやデザートプレート、記念撮影。母はとても喜んでくれて忘れられない思い出になります!又、貸切風呂の争奪(笑)が、部屋とエレベーター前のランプの確認、運動会みたいで以外と楽しかったです!!(私だけかな・・?)きっとそんな風に感じられたのは、ちょっとした事でも楽しめる余裕を心に持たせて頂けるおもてなしを受けたからこそなのではなかったのか・・・と今気がつきました。二泊三日の六人旅でしたが、「本当に旅行っていいねー!」と思えた旅になりました。お世話になり、本当にありがとうございました。
2013年11月02日(土)10時43分
2013年10月16日(水)11時29分 お便り 39通目
都会ビルディング
先日、初めて風の薫を利用致しました。自分に合う宿を探していました所、風の薫りにたどり着きました。ホテルに着いたときの海の薫り。エレベーターのドアが開いた瞬間の一面の海。部屋の雰囲気!露天風呂の入った時の水平線!内風呂の檜の薫り。料理の完成度。スタッフの教育!満足でした。難を一つ言えば、料理の多さ。量が選べれば良いと思います。では、またの機会に伺います。
2013年10月18日(金)12時05分