お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」 コーナーをご用意いたしました。 私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、 ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂ける ホテル作りを目指しております。これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。
「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は フリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。 また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点 ご了承下さいませ。 他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
2017年10月01日(日)21時54分 お便り 238通目
呑んだくれファミリー
9月29日から2泊3日でお世話になりました、呑んだくれファミリーです。 かなり久しぶりに、海の海の見える所で、と色々探して、風の薫にたどり着きました。 まず、スタッフの方の丁寧な対応と、お部屋からの素晴らしい眺め。 平野で暮らす我が家には新鮮すぎて言葉もありません。 部屋のお風呂と、9階のお風呂に入るのに忙しいこと。 そして旅の醍醐味、お料理全て美味しくいただきました。 基本のお料理に加えて舟盛り、塩釜焼きを頼んだので、本当にお腹いっぱい。 夕食、朝食ともに、一品一品が全て美味しかったです。 料理長様はじめ、スタッフの方に感謝です。 そうそう、海に隣接する足湯も最高でした。 景色と、お料理、おもてなしが最高の宿に出会えて良かったです。 家族の休みを合わせて、また伺いたいと思います。 昨日、一昨日のこの時間は何してたかなって、いま家族で盛り上がっているところです。 スタッフの皆様、お世話になりました。
2017年10月08日(日)15時49分
2017年10月01日(日)21時16分 お便り 237通目
きょん
25日から一泊でお世話になりました。12時からのエステ幸せでした(^。^)部屋でゆっくりする時間もできて、とても良かったです。秋のお料理美味しくて、トマトカクテルに続きナメコプレミアムも斬新で美味しかったです。今回は解禁されたばかりの伊勢海老のプランにして、プリプリのお刺身を堪能しました。バータイムは大盛況でスタッフの方々とゆっくりお話も出来ませんでしたが翌日わざわざ声をかけにいらしていただいて、ありがとうございました。また癒されに帰りまーす。
2017年10月05日(木)16時01分
2017年08月31日(木)10時42分 お便り 236通目
伊東 ひもの
急遽、当日予約でお世話になりました。評判は聞いてましたが、想像以上に良かったです。立地や景色の素晴らしさと数々のサービスもですが、ホテルの方々の一つ一つ丁寧で温かい心遣いにとても癒されました。数年来の体調不良のため、家族旅行も思うままには出来ず久しぶりの遠出だったのですが、一日みんなで楽しくゆっくり出来、本当に嬉しかった。一泊のご縁でも大切にしてくださることで、夏休みの最後に思い出に残る一日を過ごせました。「また必ず行こうね」と、今から楽しみにしています。どうもありがとうございました。
2017年09月05日(火)19時21分
2017年08月28日(月)08時20分 お便り 235通目
小次郎
いつもいつも本当に素敵なおもてなしをありがとうございます。犬を飼ってから、訪れることが少なくなりましたが、いつも変わらず気兼ねなく接して下さり、のんびり過ごすことができ感謝しています。食事もお出汁が繊細で五臓六腑だけでなく心身ともに染み渡る、あぁホームに帰ってきたとのんび〜り過ごせました。また今回は素敵なプレゼントも用意して頂きありがとうございました。また遊びに行きますのでよろしくお願い致します。素敵な旅をありがとうございました。相方も家にいるようにのんびり過ごしてました。
2017年08月30日(水)19時19分
2017年08月03日(木)18時13分 お便り 234通目
shouki
7月26日に今年3度目のお邪魔をさせていただきました。2月・5月に今回とそれぞれ違う季節の料理に舌鼓。アルコール(大のビール党)とお夜食に満足し、部屋露天とマッサージチェア等を満喫しておかげさまで束の間の休息をリフレッシュしました。いつもと違うタイプの部屋をチョイスしました、雰囲気が違いますね!相方は此方の方が良いようです。当日朝雨中とガスって前が全く見えない中でのゴルフにへとへとかと思いきや、成績が良かった所為かお夜食の別腹(今回は万全を期して!?)ラーメンも美味しく戴けました。夕食も舟盛を含めて残さず美味しく食べました。特にトマト美味しかったです!9月は軽井沢でゴルフ&まつたけを食しに長野に行く予定なので、10月結婚記念日後位の伊勢海老解禁に合わせて又のお邪魔を検討します。お世話になりました、御礼申し上げます。
2017年08月06日(日)18時05分
2017年08月02日(水)19時09分 お便り 233通目
美海
伊藤チーフ様コメントを覚えていて、美海にも声をかけて下さりとても嬉しかったです。ありがとうございました。今回は前回利用し忘れた足湯とドクターフィッシュを楽しみにしていました。足湯は絶景の中、動画も美しく撮れてとても良い思い出になりました。じぃじと孫娘が楽しそうにドクターフィッシュの水槽に足を入れていた姿が私は嬉しかったです。じぃじもとても気にいってくれてまた来年行こうね。来年は2泊3日で行こうね。と言ってくれました。また来年の同じ時期にお伺いします。だいぶ先にはなってしまいますがまたお会いできる日を楽しみにしております。スタッフの皆様、とても親切に丁寧に対応してくださりありがとうございました。
2017年08月06日(日)12時31分
2017年07月07日(金)16時05分 お便り 232通目
くまちゃん
外観は少し古そうな感じがしましたが、中に入ってその綺麗さとスタッフの皆様の素晴らしいサービスに感動でした。チェックイン時は、ラウンジでウェルカムドリンクを頂きながら受付が出来たり、宿泊中も夜食のラーメンや客室の冷蔵庫内のドリンク(プレモル2本、スパークリングワイン小瓶1本、お茶2本、野菜ジュース2本、水2?)が無料など、たくさんのサービスがあり、特別感を味わうことが出来ました。夕食には、アルコール含むドリンクの飲み放題がついており、種類も多く、お料理共に大満足でした。客室風呂からの眺めも海が一望でき、何度も入りたくなる贅沢なロケーションでした。2階にあった足湯も、 海を眺めて波の音を聞きながら入ることが出来て、とても気持ちよかったです。最上階(9階)には貸切風呂と休憩出来る空中庭園があり、お風呂上がりにリクライニングチェアーで風にゆられていたら、気持ちよ過ぎて1時間半も眠ってしまいました。身体がほぐれすぎて、夜食のラーメンを食べ損ねたので、次回また宿泊する際は、絶対ラーメンを食べたいと思っています( ; ; )客室にパジャマや作務衣、バスローブがあったこともとても便利で、身一つで行っても、何も困らないと思いました!私達はお部屋でお酒が飲みたくて製氷機について尋ねたところ、部屋に1台製氷機を貸し出してくれて、とても助かりました。何より、スタッフの皆様が素晴らしく、最高の時間を過ごすことが出来て大変感謝しています。また絶対行きますっ!
2017年07月12日(水)14時46分
2017年07月02日(日)15時59分 お便り 231通目
つねのつま
6月17日からの一泊で帰らせていただきました。私ども夫婦そろって風の薫様の大ファンですので、今回も大変多くの癒しをいただくことができました。辻村さんのいつも通り温かく楽しいお出迎えから、新料理長の美味しい料理を個室でいただき、伊藤さん・土屋さん・ママとなったMちゃんとロビーで長〜くおしゃべりできたこと、幸せいっぱいでした。そして、お帰り10回目のプレゼントとしていただいた作務衣、本当にありがとうございました。あまりに嬉しいプレゼントでしたので、まだ大事に飾ってあります(笑)次回のお帰りは10月予定でしたが、あまりに幸せ過ぎる時間を忘れられず、主人の誕生日にと、8月に予約させていただきました。真夏のお帰りは初めてですので、ワクワクしております。まもなく我が家では『風の薫様お帰り日めくりカレンダー』が始動します。また皆様にお会いできることを楽しみにしております。
2017年07月08日(土)21時12分
2017年06月29日(木)21時37分 お便り 230通目
エステの長島さま今日お願いしていた化粧品が届きました。ありがとうございました。今度は主人もエステをやろうかなぁ〜と言っています。9月か10月に帰れればと思っています。
2017年07月02日(日)01時48分
2017年06月24日(土)22時59分 お便り 229通目
komeronpan
何かと理由をつけて風の薫さんを訪れています。今回は六月始め結婚記念日にお世話になりました。チェククインの時に何回目のお帰りで夕食時間は前回と一緒です!の一言に少し嬉しいおもてなし。私達は訪れる度、前回と違う時間の過ごし方をしていますがウエルカムドリンクは、いつも一緒!私達は少しでも長い時間を風の薫さんで過ごしたいのでチェックインがだんだん早くなっています。夕食時のサプライズに感謝!まさに当日が結婚記念日でした!夕食は勿論、夜食のラーメンも相変わらず美味!次の日の朝、部屋の露天風呂から見た海越しの宇佐美観音、山越しの富士山の頭頂の景色を風の薫さんで初めて観て写真を撮りまくりでした!毎回朝食も美味しく頂き満腹でいつも昼無しです(笑)次回はどんな理由をつけてお伺いしようかと思案中です!その時はどうぞ宜しくおねがいします。(後日、風の薫さんから?が来たのですが文字化けして色々対策をしましたが内容が読み取れませんでした。前回も。設定を変えて頂ければ幸いです)
2017年06月26日(月)18時13分
2017年06月24日(土)19時40分 お便り 228通目
あっという間の二日間でした。土屋さん、バータイムが大盛況でお忙しいのに声を掛けてくださって前回の続きで伊東八景を丁寧に教えて頂きありがとうございました。またアウトドア派でお子さんが3人もいらっしゃった事に驚きました。次回はご長男の話しを楽しみにしています!上野さん目撃談も楽しかったです。エステもとても幸せな時間でした。辻村さんのボカシオイルの話しはつい夢中になります。そして楽しみにしていたお料理は大満足でした。特にマグロのお刺身!他にもカクテルトマトや海鮮蒸し、朝食の鯵のお刺身も美味しかったです。また皆さんに会いにいきます。お世話になりました。
2017年07月04日(火)06時44分
2017年06月20日(火)14時41分 お便り 227通目
みかん
お世話になりました。今回で2回目の宿泊です。前回泊まったときに、のんびりとできて癒されたので、今後は毎年お邪魔しようと決めていました。再訪できて良かったです。ただ昼食をお腹一杯食べてたため、夕食があまり食べられなかったのが残念でした。これからは空腹状態にしておこうと思います(笑)スタッフさんは皆さん親切ですし、ドクターフィッシュは相変わらず元気に突っついてくるし、夜は満天の星空の下で露天風呂に入れるし、最高です。1人旅ですが楽しめました。また家族を置いてお邪魔します(笑)
2017年06月25日(日)12時06分
2017年06月16日(金)19時36分 お便り 226通目
いよいよ来週お世話になります!皆さんに会う事とお料理が楽しみでなりません。
2017年06月17日(土)21時33分
2017年05月29日(月)20時22分 お便り 225通目
きた
今年2回目の宿泊でしたが、チェックアウト時に通算10回宿泊したことを知りました。記念の品をいただき、ありがとうございます。これだけリピートしているのはこちらだけで、ここ数年は休みが取れる際、まずは風の薫で予約ができるか、を確認するようになりました。いろいろと気に入る面があってリピートしていますが、何度も宿泊をしていることで従業員の方の顔を覚えるのもその理由のひとつになっているのだと思います。レセプション、レストラン、エステなど各部署の方にいつもお世話になり、あらためて有難く感じました。いつもエステを担当して頂いた方、これまで丁寧な施術ありがとうございました。夕食会場・バータイムの方はまたお会いできましたが、今までいつも朝食会場でお会いしていた方、お会いできず残念でした。レセプションの方は、予約からいつも無理をきいていただき感謝です。そのなかのおひとりは、確かチェックイン時にお見掛けし、その後バータイム時、チェックアウト時と何度もお会いしたので、ずっと勤務しているのかと思い、内心少しびっくりしたと同時に心配になってしまいました。お忙しい中でも笑顔で接客していただき、ありがとうございます。これからも機会を見つけて伺いたいと思います。
2017年06月05日(月)16時07分
2017年05月18日(木)17時32分 お便り 224通目
5月16日に宿泊しました、2月に続き今回が2度目のお邪魔で私の母を同伴しての恒例のゴルフ&スティで妻が嫌がるので2ラウンドせずのプランに、チェックインからの雰囲気は相変わらずとてもグッドです。早速お部屋の露天と貸切湯を堪能して部屋とマッサージ機で寛ぎ、待ってました!?夕食タイムに美味しい料理に舌鼓、母も満足だったようです。間もなく禁漁とのことでお願いした伊勢海老もとても美味しかったですし鮑もとっても美味しかった。流石伊豆って感じです。少し酒量も増えて遠慮した桜えびの炊き込みご飯美味しかったと女性二人、本音は夜食のラーメンだったのですが食事を終えて部屋に戻ると突如睡魔が私を襲い何と寝入ってしまいました。↓寝入った私を置いて妻と母はお土産&バータイムへ最後の楽しみも忘れずに!!残念ながらラーメンは食べれませんでしたがとっても満足したプチ旅行でした。とても良いおもてなしに感謝してます、又、次回お邪魔するのを楽しみにしてます。
2017年05月24日(水)00時06分
2017年05月14日(日)12時34分 お便り 223通目
AK
今月、お伺いさせていただく予定です。なるべく荷物を少なめにと考えておりますがアメニティ関係等どのような物がありますか?
2017年05月17日(水)08時56分
2017年05月10日(水)18時16分 お便り 222通目
母、娘、孫でお邪魔しました。お部屋はとても綺麗で居心地が良く、眺めも絶景でした。昨日も今日も天候が優れず、残念でしたがスタッフの皆様の温かい接客や料理長さんの美味しいお食事に大満足でした。夕飯時に、今月のオススメメニューで…のれそれ…を頂きました。母も私も初めて食べましたが、とってもおいしかったです。7月もまたお邪魔する予定なので、その時の料理長おすすめが何か…今から楽しみです。いろいろとご親切に、またご丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました。とても良い思い出ができました。
2017年05月15日(月)01時26分
2017年04月27日(木)17時16分 お便り 221通目
ヤヨイ
今週日曜日に 初めてお邪魔させていただきます。母と娘で 念願の親子三代の女旅です。少し身体が不自由な母ですが 娘と二人で精一杯楽しい旅行にしてあげたいです。海の好きな母に 絶景のお風呂に入れてあげるのが 楽しみです。早く日曜になってほしいです。
2017年04月29日(土)18時27分
2017年04月26日(水)10時43分 お便り 220通目
MK
今回も素敵な旅にしてくださってありがとうございました。直前まで母の体調が悪く行かれるか心配でしたが、無事行くことができて本当によかったです。宿泊日をころころと変えご迷惑おかけしたのにもかかわらず、快く対応いただき感謝しております。今回も皆様、素晴らしい接客で三日間気持ちよく過ごすことが出来ました。私たち親子は久保さんの大ファンなので、今回もまたお会いする事が嬉しかったです。やはり久保さんとのお話は毎回楽しく、元気をもらえます!いつもありがとうございます!!1日目はお姿が見えなく残念と思っていたところ、それを言葉に出さずとも、2日目は久保さんいらっしゃいますよとお声掛けいただき安心しました。そんな心遣いにも感動しました。母が体調悪いことを事前にお伝えしていたので、2日目はサプライズでデザートプレートを用意いただいていたのは本当に驚き、とても感動しました。今回は日の出を初めて部屋から見ることができ、親子揃って感動しました。絶景ですね。あと新しい料理長さんのお料理も大変おいしかったですし、貸切風呂にジョンマスターのシャンプー等があったのも嬉しかったです。また次…秋位に来れることを励みに頑張っていこうと思います。スタッフの皆様、本当に素晴らしい時間をありがとうございました!!
2017年04月30日(日)01時09分
2017年04月26日(水)08時27分 お便り 219通目
24日からお世話になりました。29回目の結婚記念日を風の薫で。…と言っても25回目ぐらいから風の薫で過ごしていますが…。今回は湘南ガエルさんがアンダとは違う雰囲気をまとわれて夕食のテーブルに来られた時はビックリしました。そして別邸の伊藤さんまで。2度のサプライズで楽しい夕食でした。バータイムでの土屋さんとのおしゃべりも楽しかったです。次回は伊豆のオススメ8つ教えてくださいね。四月から料理長が変わられたと聞き、出でくる料理を楽しみながらいただきました。バータイムのラーメンは麺とスープが違っていて、私はこちらの方が好みです。来月からはさらに料理長の意思がお料理反映されると聞きましたので、また絶対帰ります。とっても楽しみにしています。エステのボカシオイルもとてもよく、さっそく自宅でも使いました。次回、報告しますね。毎回スタッフの方が温かく迎えてくださり、癒されて帰宅します。帰って来たばかりなのにまた行きたいです。
2017年04月29日(土)18時58分