お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」 コーナーをご用意いたしました。 私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、 ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂ける ホテル作りを目指しております。これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。
「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は フリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。 また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点 ご了承下さいませ。 他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
2016年12月06日(火)00時00分 お便り 198通目
luna
初夏に一泊の初めてのひとり旅で、とても良かったので、秋に連泊で伺いました。海、空、お部屋、露天風呂、食事、エステ、そしてスタッフの皆さんのあたたかいおもてなしで、世界一の幸せものにしていただきました。また行きたい!と、空き室カレンダーを調べたところ 来年はすべて設定なしになっています。(プラン期間は、2017年5月7日まで )お得に楽しめるひとり旅は もうできないのでしょうか?近うちに、また風の薫に帰りたいです。その日を楽しみにして、毎日頑張っています。夢のプランの再現をお願いいたします。
2016年12月17日(土)23時22分
2016年11月20日(日)20時43分 お便り 197通目
ゆか
先月 初めて宿泊させてもらいました。こんなに充実した施設、サービスにとても贅沢でゆったりとした時間を過ごさせてもらいました。スタッフのみなさんの笑顔や細かい心配りにも癒されました。また是非是非 宿泊したいと思いました(^-^)
2016年11月28日(月)19時28分
2016年10月31日(月)22時29分 お便り 196通目
komeronpan
いつもお世話になります。9月上旬にお世話になりました。全国的に9月は、晴天の日が少なく静岡も例外ではありませんでした。私達が訪れた両日は、帽子が必要な位の晴天でした!5W1Hではないのですが誰か何か持ってる?って感じでした!ハガキが届く直前にお伺いしたのにスタッフの神対応により嫁さんがエステ延長特典を受けられ感謝。夜食の、ゆず塩ラーメン相変わらずの美味でした!帰り際、初めて国道までお見送りをして頂き女性のスタッフにまた来ますよ!と声をかけサンキューハザードを出しました!最近急に肌寒くなりましたのでスタッフの皆様、体調には気をつけてください。
2016年11月07日(月)01時20分
2016年10月29日(土)20時25分 お便り 195通目
きょん
10/28から一泊でお世話になりました。部屋に入るとブルーのリボンが付いた作務衣が2着あり、主人と2人でビックリしたり、喜んだり。帰る事12回目のホテルからのプレゼントでした。ありがとうございました。また、4月にアンダ別邸へ移られた伊藤さんがバータイムに顔を出してくださり、またビックリ。辻村さん横山さんはじめ、スタッフの方々に癒され、本当にゆっくり気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。来年早々また帰ります。目指せ15回!
2016年11月02日(水)23時18分
2016年10月23日(日)09時43分 お便り 194通目
ワイ-ケイ
先日、初めて宿泊させていただきました。予想以上のクオリティの高さに、同宿者と共に喜んでいました。ひとつ、申し訳ない事をしてしまい(夕食残してしまいました、舟盛舐めてました)調理していただいた厨房担当の方、この場を借りてお詫びいたします。又、機会がありましたら宜しくお願い致します。
2016年10月28日(金)02時04分
2016年10月04日(火)09時37分 お便り 193通目
荻
8月15日初めて利用させていただきました。結婚して主人と初めての旅行で凄く楽しみにこの日を待っていました。到着してスタッフさんの応対に丁寧でビックリ。夕食も大変美味しかったです。夕食後にサプライズでデザートとプレートに主人からのコメントが書いてあり突然のことで感激してしまって涙がとまりませんでした。写真まで撮って頂き最高の想い出になりました。スタッフさんに感謝しております。朝食も個室を用意してくださり景色を眺めながらゆったりと食事させていただきました。スタッフさんには大変お世話になり細やかなお心遣いをしていただき本当に感謝しております。素敵な新婚旅行になりました。ありがとうございました。また是非帰りますので その時はよろしくお願い致します。
2016年10月05日(水)19時21分
2016年09月26日(月)19時25分 お便り 192通目
さぶろう
口コミの評判がとても良かったので、家族のお祝いで宿泊しました。デザートプレートをプレゼントいただき感激しました。が、後ほど部屋に届けていただけるということで、23時にとお願いしていたら、20分過ぎても来ない・・・内線で忘れていました。これから届けますと。お祝いの当人は疲れて寝てしまったので、もういいですとお断りしました。また、12時までのチェックアウト延長のプランでしたが、11時過ぎにラウンジやロビーでくつろいでいたところ、「チェックアウトはまだですよね」ととがめるように受付の女性に言われ、気分が悪かったです。おそらく11時のチェックアウトだと間違えられたのでしょう。その方は、チェックインも対応したのですが、お風呂のことを聞いたら、これから説明しますからときつめで言われました。ラグジュアリーホテルとうたっているのに、その対応はないですよね。感じの良い従業員の方もいましたが、1人の対応がそのホテル全体を決めることもあるのだなと感じました。今回、初めて利用するのでとても楽しみにしていたので、とても残念です。
2016年09月30日(金)20時41分
2016年09月22日(木)20時04分 お便り 191通目
浜の爺さん
9月21日より子供と3人でお世話になりました。当日は台風の影響で天候に恵まれず、キャンセルも考えたのですが思い切って行く事にしました、到着後スタッフの対応、おもてなし、にビックリ!!お風呂は全て制覇、夕食、朝食は今までにないご馳走最高でした。又、バータイム、夜食のラーメンも満足。ただ心残りが天候不順に撚り空中庭園足湯撚りの展望が・・・・次の機会の楽しみに成りました。有難う御座いました。
2016年09月23日(金)22時57分
2016年09月03日(土)19時37分 お便り 190通目
ダブルという名のトリプル
今年4月に伺ったときは、体調を崩してしまいスタッフの皆さま(特に山田さん、宮田さん)にはご心配をおかけ致し申し訳御座いません。今回は体調を万全にしてお伺い致しますので、どうぞよろしくお願い致します。「夏メニュー」も今月15日までとお聞きしております。夏の終わりに、夏メニューを楽しみにお伺い致します。
2016年09月04日(日)22時40分
2016年09月01日(木)20時22分 お便り 189通目
リエキチ
昨日お泊まりさせて頂きました。とっても、良かったです。時間がまだまだ欲しかったような、あっという間の時間でした。おもてなしも充分でしたし、すごく過ごしやすかったです。また来年まで、お仕事頑張って、ぜひ、もう一度と思っています。ありがとうございました。
2016年09月12日(月)08時12分
2016年08月29日(月)22時13分 お便り 188通目
みゆ
昨日(8月28日)から1泊、初めて「お帰り」させていただきました。何度も前を通っていながら、やっと。あらゆるところに心配りが感じられて、「ラグジュアリー和ホテル」の名前がぴったりです。食事も、とにかく繊細な味、本物の味。大満足です。おなかだけでなく、気持ちもゆったりいっぱいになりました。ひとつ心残りは、台風の影響で、足湯、空中庭園が使えなかったことです。今度はお天気のいい時に、またお帰りします。本当にありがとうございました。
2016年08月30日(火)23時14分
2016年08月28日(日)20時39分 お便り 187通目
虹の仲間たち
8/17に友達夫婦とお世話になりました。毎年一緒に旅行にいってますが、今までで一番でした、妻も友達の夫婦も絶賛でした。残念だったのは、うれしい悲鳴なのでが、特選でお願いした、船盛がびっくりする位豪華すぎて食べきれなかったことですね(笑)ケーキもおいしかったです。子供たちも海を見ながらの花火楽しんだみたいです。ありがとうございました。早めの再訪を企画中です。
2016年08月30日(火)18時25分
2016年08月11日(木)14時49分 お便り 186通目
シアトルより
6月にお世話になったのですが、遅ればせながら…。一年一回の帰国、風の薫に帰るようになって5年になりました。顔なじみになることができたスタッフの顔ぶれが変わってしまうのはちょっと寂しい思いですが、若い方々の頑張っている姿はとても励みになります。細やかな心遣い、美味しい食事、スタッフ全員の温かい笑顔は風の薫の変わらない素晴らさです。今年は部屋の冷蔵庫のスパークリングワインに大感激!お風呂の後のシュワシュワ。。。最高でした! Bar time のピカピカ光るとても幻想的な蛍カクテルも素敵でした。足湯に浸かって波の音を聞きながらのカクテル、至福の時をすごせました。朝食の宮田さん、到着した日の夕食、また出発の時に挨拶に来てくださり、本当にありがとうございました。また来年5−6月に帰る日を楽しみしています。
2016年08月15日(月)16時44分
2016年07月23日(土)20時27分 お便り 185通目
キッシー
今回初めて利用させていただきました。誕生日のサプライズをお願いしたわけではなかったのに、サプライズのデザートを用意していただき、今までの誕生日で一番驚いたと同時に嬉しかったです。スタッフの皆さんのお心遣いは本当に温かかったです。一度海が目の前のお宿に泊まってみたかったので念願が叶いました。終始幸せな気分に浸らせていただきました。必ずまた帰らせていただきます!!ありがとうございました。
2016年07月25日(月)02時57分
2016年07月08日(金)03時00分 お便り 184通目
きた
今年も宿泊する機会を持てました。予約の時点から私の要望に対応してもらい、感謝しています。チェックインの時や食事の際、以前にお会いしたスタッフの方にお会いできるのも再訪する楽しみです。私は口数が多くはないので伝わりにくいかもしれませんが、久しぶりにスタッフの方にお会いし、声をかけてもらえるのをとてもうれしく思っています。季節ごとの食事メニュー、今までは夏メニューの時期にしか宿泊していませんでしたので、初めて春メニューを食べられて満足です。メニューが変わるたびに宿泊したいのが本音です。昨年からエステも利用させてもらっていますが、贅沢な時間が過ごせてこちらも大変満足です。また宿泊させてもらいたいと思っています。
2016年07月09日(土)01時58分
2016年06月22日(水)21時18分 お便り 183通目
ハピネス
今回初めて伺いました。女子(?)親友3人での記念旅行でした。予約の時点で記念旅行とのお話をさせていただいたところ、デザートにプレートを付けてくださるとご提案をいただきました。当日も記念写真も撮っていただき、帰りに3人分のお写真を頂き、皆とても喜んでいました。お部屋もゆっくりでき、お風呂も良し、お料理もとても美味しく、友人たちは朝食にもとても感動していました。3人とも足湯がとても気に入り、ずっとここにいて海を眺めながらお喋りしていたいよねー、と話をしていました。スタッフの方も皆さんとても感じが良く、気持ちよく過ごせました。素晴らしい記念旅行になりました。ありがとうございました。また伺いたいです。
2016年06月24日(金)15時56分
2016年06月17日(金)22時02分 お便り 182通目
take5
一年振りに3回目の利用をしました。スタッフさんが大分変わっていたようでしたが接客は変わらずに細かいところまで気がついてくれててそこが変わらないのは良かった。料理は、相変わらずダシが良いですね。日頃、内陸で生活しているので見渡す限り海というロケーションは最高ですね。また癒されにきますね。お世話になりました。
2016年06月21日(火)14時04分
2016年05月29日(日)19時44分 お便り 181通目
TS
夫婦で5/27から2泊お世話になりました。現在妊娠中で、新婚旅行としての旅行だったのですが、スタッフの方々にいろいろとお気遣いをいただき、大変快適に過ごすことができました。特に貸切のお風呂には手ぶらで行っても入ることが出来、便利でした。シャンプーやコンディショナーも様々なものが置いてあったので、毎回楽しみでした。お部屋の露天風呂も好きな時間に入れるので、何度か入りました。アクティブな観光があまり出来ない身でしたので、ホテルでの滞在時間が長くなりましたが、海を見ながらの足湯に入れたり、ラウンジでゆったり過ごしたりと退屈することなく、むしろもっと時間が欲しいと思えるくらい、素敵な時間を過ごすことが出来ました。料理も毎食おいしく、連泊にも配慮していただき沢山のメニューをいただくことができました。夜食のラーメンも美味しかったです。コンシェルジュの方に教えていただいた、伊東駅近くの大福屋さんの大福も非常に美味しく、次に行くときにも買いに行こうと思います。子供が無事生まれたら、またお邪魔させていただこうと思います。ありがとうございました。
2016年06月21日(火)13時34分
2016年05月02日(月)10時14分 お便り 180通目
urawa
又楽しい時間ありがとうございました。以前伊東の街中側のお部屋利用させていただき今回は下田側、こちらもよかったです。生憎の天気でしたが、翌朝は新しくできた足湯も利用させていただきました。少しはしゃぎすぎてしまいましたので、これからも相棒殿とのんびりいきたいとおもいます。実は若いときは暴飲暴食してもだいじょうぶだったのですが、小田原の一夜城のランチおいしくてパンをお変わりし6つもたべてしまい。こちらで楽しみにしていた、金目の煮つけてつかずに、残念。ラーメンもバータイムもパス。翌朝完全復活したの、朝飯がうまくさばの味噌煮に満足、ひものもお変わりしごはん2杯ひものも最初切り身の干物では、と考えていましたが、焼き方相棒殿に教授いただきながら(どうもせっかちにすぐひっくりかえすのでなかなか火が通らない)自分で焼くのいいものでした。でもこの2杯目が失敗で伊豆半島1周のドライブで戸田でかにをたべつくそうと考えていましたが、沈没。楽しかったのですが、やはりむりせず、ほどほどに、また相棒殿と次も楽しみにします。
2016年05月08日(日)00時40分
2016年04月13日(水)22時04分 お便り 179通目
みやび
先週末はお世話になりました。今回で2回目の宿泊でした。前回から2ヶ月半くらいの宿泊でしたが前回のスタッフの方とほとんどお会いできませんでしたが今回も皆さんの暖かい接客、美味しい食事、素晴らしい景色でノンビリ、そして楽しく過ごさせていただけました。心春、美味しかったです。今回は薫コースターも買えて大満足でした。早速、また次の予約もさせていただきました。次にお世話になるときには新しいメニューをいただけるのを楽しみにお伺いします。
2016年04月18日(月)18時46分