利用案内

ご予約・ご利用前にご確認頂けます様、お願い申し上げます。

チェックイン・チェックアウト時間
一部のプランを除きチェックインは午後3時～、チェックアウトは翌朝11時とさせて頂きます。
ご到着が遅れます時は、お料理の都合上、前もって必ずご連絡下さい。
ご夕食・ご朝食時間
ご夕食は原則として1部17：00～18：50　2部19：20～21：10の2部制とさせて頂いておりますので、お時間までに展望レストラン（蒼海・潮騒）までお越し下さいませ。
1部、2部の振り分け及びお食事場所に関しましては、ご宿泊予約時にお客様とご相談の上決めさせて頂きます。
混雑時等、お客様のご希望のお時間が既に満室の場合もございます事お許し下さいませ。
バータイム（21：45～23：00）は2階潮騒。ご朝食（7：30～9：00）は蒼海又は潮騒にてご用意させて頂きます。
予めホテルよりご連絡させて頂く場合がございます
ご予約確認のお電話を入れさせて頂く場合がございますので、ご了承お願い申し上げます。
バリアフリーについて
バリアフリーに関しては店舗にお電話などでご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
キャンセルポリシー

個人のお客様の場合

キャンセル料金につきましては宿泊日の8日前までにキャンセルのご連絡を頂いた場合、キャンセル料は発生致しません。
それ以降は下記の様なキャンセル料金が発生致しますので必ずご確認下さい。
◇7～6日前　20％　◇5～3日前　30％　◇2日前～前日　50％　◇当日　70％　◇ご連絡無し　100％
※台風、災害等不可抗力による場合は除きます。

団体のお客様の場合

キャンセル料金につきましては宿泊日の21日前までにキャンセルのご連絡を頂いた場合、キャンセル料は発生致しません。
それ以降のキャンセル料金に関しましては直接お問合せ下さい。

お支払い方法のご案内

現 金 クレジットカード
お支払いはチェックアウト時とさせて頂きます チェックアウト時に下記のカードがご利用頂けます
VISA、JCB、AMEX、Diner's Club、UC、DC、NICOS、OMC、Bank Card、UFJ Card、Master Card

安全・安心こそ最大のサービスと考えます。

清潔なお部屋、お部屋からの絶景、癒しのお風呂、美味なお料理等々、私達宿泊施設に求められる要素は
たくさんございますが、その中でも「安全・安心」は最も大切かつ基本的な要素と考えられます。
今こそ私達は、初心に立ち戻り念には念を入れてお客様の「安心・安全」を徹底させてまいります。

(1)火災に関して
1.風の薫は20室（各階4室）の小～中規模ホテルですが、2室に1ヶ所の割合で避難階段（しかも安全な外階段）が設けられております。
全ての客室扉から避難階段の入口までは5秒以下で到達できますので、
万一の際にも迷ったり、避難できないと言う事はございません。
2.全室にバルコニー、消火器がございます。
3.火災時はエレベーターのご利用はおやめ下さい。
(2)地震に関して
1.ホテル風の薫の建物は建築基準法の耐震規格が大幅に厳しくなった昭和59年以降の平成元年に竣工した、いわゆる「新耐震基準」の建物です。
過去の巨大地震の際にも新耐震基準の建物が建物本体に大きな被害を受けたケースはほとんどございませんでした。
（内装等が被害を受けるケースはございますが、建物の倒壊等はほとんどございません。）
2.風の薫は客室内、ロビー等に高い家具等地震の際に危険と思われる物はございません。
自販機等は倒れない様、安全に設置いたしております。
(3)地震による津波等に関して
1.風の薫は最高の眺望をお楽しみ頂ける絶景ポイントに建っております。
万一の地震に依る津波の可能性のある際には必ず従業員が全てのお客様を2系統ございます外階段にて速やかに9階レストランに誘導いたします
※風の薫は2階ロビーで既に海面より6ｍ上部に位置し、9階レストランは海面より約30ｍ上部となっております（屋上は34ｍ上部）。
2.風の薫は20室の小さなホテルではございますが、深夜でも大型ホテル並みに夜勤勤務者が最低3～4名体制（内1～2名はホテル内社員寮に居住）で常駐いたしております。
深夜における万一の災害の際にも確実にお客様を安全に誘導させて頂きます。
3.風の薫は全客室に非常用放送設備（非常用スピーカー）が設置されております。
聴覚に障害をお持ちのお客様には特別な連絡機器の用意もございます。
最後に･･･
安全・安心に終着駅はございません。これからも私達はお客様の安全・安心の為に全力を傾けさせて頂きます。
・寝タバコは絶対におやめ下さいませ！
・お部屋の前の避難階段を必ずご確認下さいませ！
※非常時には私共は全力でお客様の安全の確保に努めさせて頂きます。
その上で、大規模な自然災害発生時の一部のご判断はお客様各自でお願い申し上げます。