お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」コーナーをご用意いたしました。
私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂けるホテル作りを目指しております。
これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。
「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点ご了承下さいませ。
他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
5年前(?)1間、今回2間に宿泊させていただきました。今回、息子がいたので二間をあえて希望したのですが1間の眺望の方が私の好みには合っていました。。。が、お部屋はとても広く、とてもキレイでした。お部屋、館内、共に埃一つどこにも見当たりませんでした。食事処でもメニュー一つ一つを丁寧に拭いて感染対策をしており安心して過ごすことができました。
食事もとてもとてもおいしかったです。普段『大人な料理』には全く手をつけない息子も『ここならば美味しいはず、、、』と食べ感動していました。
夕飯、朝食どちらも海側ではなかったこと、私がアルコール苦手+未成年だったので事前に食前酒を断っていたが食前酒が出ていた(すぐに気がつき取り替えていただけた)ことは残念でした。。が、私が左ききだとわかると心地よい側から提供していただけた(多分)心配りはとても嬉しかったです。
前回は断念した夜食のラーメンも美味しくいただきました!!
ただ一つ、、バルコニーに害虫駆除剤(コンバット)が置いてあったことは、、不快というか不穏な気持ちになりました。
5年前に伺った時に『今までで最高のホテルだ!幸せな1日だった』という思いがあり期待値が高すぎたのかもしれません。でも『風の薫さんは(私の中で)最高の場所』という思いはあきらめたくないので、また伺わせていただきたいと思います。スタッフの方々の声掛けのタイミング、心配りはとても最高でした。ありがとうございます。次は1間で多分一人で伺いますので、ぜひ一人プランの拡充をよろしくお願いいたします。
今月末に宿泊予定なのですが、お部屋にヘアアイロンはありますでしょうか?
アメニティがどれくらいあるのか簡単に教えていただけますと幸いです……!
現在GoToトラベルキャンペーンは1月末ですが、延長の可能性も有りそうです。2月以降の予約をした後で、GoToの延長が確定した場合、GoToの割引対象への変更はできますか?
11月お世話になりましたシオン家族です。
クロサワさん、予約の時から相談に乗って下さったこと、感謝します。滞在中もお逢いできて嬉しかったです。とても最高の時間を過ごせました。
チェックインの時間、バタバタになってしまったのに暖かい対応をありがとうございます。
朝、夕共に美味しすぎる食事を残してしまったのが心残りで…今でもしおんが「残さなければ良かった」と後悔しています。金目鯛のしゃぶしゃぶ、最高だったそうです。食事の時に対応して下さった方、さりげない会話で場を癒して下さりありがとうございます。
とにかく楽しく思い出いっぱいの2泊でした。
ガラガラで当たった食事券を使わせてもらい愛犬の駅でブイヤベースを頂いて帰りました。ドレッシングは自宅で楽しませて頂きました。
本当に最高の誕生日を過ごせました。
ありがとうございました。
月曜1泊 大変お世話になりました!
到着時からの丁寧な案内、チェックインからお部屋、施設の丁寧な説明していただいたクロサワさん、ありがとうございました。夕食、バー、朝食時の配膳だけで終わらず、気さくに会話をしていただけるスタッフの方、写真撮りますよ。と、細かなことに気が利いていて、楽しく過ごさせていただきました。
コロナ禍の中、露天風呂や食事の配置にも、他の宿泊者とあまり接することなく、安心できました。またぜひ利用させていただきたいと、思います。
また友人の誕生日プレート&写真も、とても素敵でした!
ひとつだけ、できれば、女性用にヘアミルク(またはオイル)置いていただけたら、嬉しいです。
今回 初めて利用させてもらいました 旅行自体も初めてでしたがいいホテルに泊まれたなって思ってます チェックインの時はすごいお堅い感じなのかなって思いましたが部屋に案内してくれた方が丁寧な話し方や対応の中にユーモラスもあって1発で気に入っちゃいました笑 話しを聞くと貸切の露天風呂が争奪戦のような感じの印象でしたが タイミングが良かったのか一泊で3回も入れて外に見える月明かりも綺麗でほんと良かったです 食事はぶり大根がおいしすぎて衝撃でした できるならおかわりしたかったです笑 部屋も探しやすくてゆっくりできました 他を知らないので比べたりなんかはできませんが不満は何一つ感じなかったです なにより部屋案内してくれた方にもう一度会いたくまた利用したいまであります
風の薫の方皆さんありがとうございました また行きます。
心温まる素敵な時間をありがとうございました
海なし県民の私達にとっては羨ましい海の絶景と波音はいつまでも飽きません
伊東の湯は身も心も温まりました
貸し切り風呂では窓からの絶景を見ながら
部屋の露天風呂は身体が少し冷える度に楽しみました
楽しみにしていた食事も板長の繊細さや
美的センスを感じる盛り付け
優しい味の物からパンチの効いた味付けの物とバラエティゆたかでとても美味しかったです
ただ美味しいのに食べきれず残してしまい申し訳ありませんでした
板場の方々が残念な気持ちにならないと良いのですが…
そしてスタッフ皆様の心遣いには感謝しかありません
まだ2回めの宿泊なのに覚えてくださっていて楽しい会話もできて嬉しかったです
早めに着いて車を置いて出かけましたが
クーポンを用意してくださっていて本当驚きました
チェックイン時に渡されると思っていましたのでお気遣いに感謝しております
支配人はじめスタッフ皆様の心を込めて一生懸命働いている姿が本当に素敵でした
その姿勢を見倣わないと思いましたし応援したいとも思いました
皆様の優しい笑顔にも心が癒やされました
まだまだ大変な時期ですし年末年始も控えていますから体調をくずしませんよう
お気をつけください
心からの感謝を込めて
初めての宿泊でした。以前行く予定が急に行けなくなってしまったので、今回は親の誕生日もあったので 楽しみでした。チェックインの際にはマスクと除菌スプレーのプレゼントには今の時期ながらの対応で有難いです。トータルでとっても満足でまた行きたいと思います。食事の時にも こちらの我儘に対応して頂きありがとうございました。夜のラーメンも美味しくて結局2人で一杯の予定がおかわりまでしてしまい…カクテルも飲みやすく何種類か飲んでしまいました。親子では飲みに行く事も無いので 初めて外で親子で飲めて楽しかったです。
展望露天風呂は最高でした。2回も入りに行ってきました。また機会があれば是非行かせてもらいます。それを楽しみに また日常頑張ります。
先日は大変お世話になりました。
久しぶりの薫は変わらず、とても居心地が良かったです。
今回は母のお誕生日と母へいつも父の介護ありがとうという慰労の思いを込めて両親と宿泊させて頂きました。夕食では普段あまり食べない父も料理がとても美味しかったのかペロリと平らげていました。お誕生日のケーキもとても可愛らしく、そして美味しかったです。
お腹がいっぱいになり過ぎた私達のために後でわざわざデザートをお部屋にまで運んで頂きありがとうございました。一つ一つのお心遣いがとても嬉しかったです。
新しいお風呂もとても気持ちよかったです。
ただ残念なことが、夜貸し切り風呂に母が時計を忘れてしまい、気付いたのが朝だったためその時点でスタッフの方に探して頂いたのですが結局見つからず、何とも後味の悪いものとなってしまいました。
その時計は定年で辞めるまで、母が50年間少しずつ貯めたお金で一生懸命働いた自分のためにご褒美として初めて奮発した時計で特に想い入れが強かったので、家族みんなしょぼんとしてしまいました。
ですが、想い入れの強いものは必ず返ってくるという言葉を信じて、いつかまた再び母の手元に戻ってくることを願っています。
長々とすみません。最後に、スタッフの皆さま、楽しい時間をありがとうございました。またいつか帰りたいと思います。その時はまたよろしくお願いします。
先日はお世話になりました。
一年以上帰れず、コロナ渦ではありましたが、ようやく帰れてゆっくりできました。
やっぱりすごく癒されます。
ホテルに向かって歩いてる時も、もう嬉しくて嬉しくてテンション高めでした(笑)
感染対策もキチンとされていますし、部屋数も元々少ないので他の方とすれ違うこともほとんどなく安心して過ごせました。
久保さんや黒澤さんとは色々お話もできて楽しかったです。
また落ち着いた頃にでも帰れればと思います。
スタッフの皆様もお身体に気をつけて頑張って下さい。
あ、作務衣ありがとうございました。
凄く着心地がいいので大切に着たいと思います。