風の薫の大切なお客様　a.t　様

こんばんは。2020年最後の日となりました。a.t様はどんな年の瀬をお過ごしでいらっしゃいますか。
風の薫は今晩もお客様の笑顔で溢れております。

改めましてa.t様、先日は風の薫に2度目の“お帰り”を頂き誠にありがとうございました。
ご子息との親子ふたり旅、水入らずのお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
この様な時期でございますので、いつも以上に清掃面と衛生面には気を配り、皆様に“安心”をお届け出来るよう努めております。
お食事に関しましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。今回のメニューでは特にぶり大根がお客様から大好評でございます。
和食の職人が拘りを持ってつくったぶり大根。あまりの美味しさにお声を掛けてくださる方も多数いらっしゃいます。
今後もお客様が思わず笑顔になるようなお食事をお仕度して参りますので、ご期待くださいませ。

沢山のお褒めの言葉を頂いたにも関わらず
スタッフ間の引継ぎ不足や設備面におきまして
ご旅行の水を差す結果となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

それでもまた当館にお越しくださるというa.t様のお気持ちを裏切ることのないよう、
精神誠意努力を重ねて参りますので、今後も風の薫をよろしくお願い致します。

a.t様のまたの“お帰り”を心よりお待ち致しております。

くんちゃん様
お問い合わせありがとうございます。
2月以降の延長の可能性もございますので、延長の際は対応予定でございます。
しかしながら、延長の際の対応については、ご予約をそのままで対応可能か、または、再度ご予約をお願いすることになるか。
または、別の方法での対応となるかもしれません。
インターネット予約ですと、予約サイトによって対応が変わってくることも予想されます。
現状ですと、キャンペーンの延長が決まっておりませんので、その際の対応についてもはっきりとご返答は出来かねる状況でございます。
はっきりとお答えできずに、申し訳ございませんが、予めご了承をお願い申し上げます。

風の薫の大切なお客様、miyoさまへ

この度は数ある海辺のお宿から風の薫をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご友人との大切なご旅行。昨今のコロナ禍において、ご来館までの期間、様々お考えになられたのではないでしょうか。そしてそれでも、とご決断くださり、実際におくつろぎいただきましただけでも大変有り難く思っておりますし、さらにその上、こんなにも素敵な口コミまで頂戴し、この上なく光栄でございます。チェックインからお食事時間まで、様々なスタッフがmiyoさまへおもてなしができたようで、心より嬉しく拝見しております。昨今の感染症の活発化によって、不安な気持ちのままご来館くださる方が大勢いらっしゃいます。そのため、少しでも不安を和らげ明るいお気持ちのままでお過ごしいただけますよう、普段よりも少々距離近くお話しさせていただいたかもしれません。
会話は距離が近めであったかもしれませんが、密を避けるための方針は隅々まで徹底するよう、自らを厳しくチェックしております。大切なお客様のお身体を守るために、今後とも継続して行う所存でございます。

最後に、ホテルのアメニティに関して、素敵なご提案いただきました。ありがとうございます。ヘアミルクまたはヘアオイルについて、ぜひ今後の検討材料とさせていただきます。お部屋や館内各所にある“ちょっとうれしいアメニティ”たちは、どれも多くのお客様のご要望にお応えして用意されたものばかりでございます。今後もこんなものがあったらいいのに、と思われましたなら、どうぞ遠慮せずにご意見をお聞かせくださいませ。

miyoさま、素敵な口コミをいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。miyoさまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風の薫の大切なお客様　kaoru 様

この度は、風の薫へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
また、チェックインの際には、スタッフへのお心遣いまで頂戴しまして、
恐縮しつつも、みなでおいしくいただきました。

ご投稿内容、嬉しく、拝読させていただきました。
雄大な相模灘を一望できますロケーションにご満足いただけましたご様子が伺え何よりでございます。
お部屋の露天風呂や９階の貸切風呂に浸かり、打ち寄せる波音をBGMに日頃の喧騒から離れ、
ゆっくりと流れる時間を感じながらの、何もしない贅沢、堪能いただけましたでしょうか。

お食事についても、お褒めのお言葉ありがとうございます。
旬の食材を吟味し、夕食・朝食共に“伊豆ならでは”の四季折々の旬の食材より、
料理長の拘りの献立にて、心を込めてお支度しております。
お腹いっぱいお召し上がりいただき、“美味しかった”とのお言葉
料理長を初め、キッチンスタッフへも共有させていただき、この上ないお言葉であります。

この度、賜りましたお言葉を、今後の大切な励みとさせていただき、また本日から、気持ちを新たに、
より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場所を目指し、精進を重ねさせていただきます。
是非また、“おかえり”いただけますことを、一同、心より願っております。

本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

風の薫の大切なお客様、ぽち子様へ

この度は風の薫への4度目のおかえり、誠にありがとうございました。
お母様の記念のご旅行に当館をお選び頂きましたこと、心より嬉しく存じます。

皆様が笑顔でお食事をお愉しみ頂いていたご様子も拝見致しておりました。
追加の一品を多数ご注文頂きありがとうございます。少食のお父様がぺろりと平らげてくださったとは何よりでございました。
そしてお母様もお誕生祝いをお喜びくださったこと、大変幸せな気持ちでございます。
お嬢様からの慰労の思いを受けて、とても感動されたのではないでしょうか。

またお母様の時計に関しましては、今回ご購入の経緯もお伺いし私共も胸を痛めております。
お電話を頂戴した後、貸切風呂はもちろんのこと、空中庭園や皆様がご利用なさったお部屋までくまなく探しておりますがまだ見つかっておりません。
もし発見されましたらもちろんすぐにご連絡させて頂きます。そして私共もお母様のお手元に必ず戻ることを願っております。

居心地の良いホテルとのお言葉を頂戴し、とても光栄でございますし改めて背筋が伸びる思いでございます。
いつ何度おかえり頂いても変わらないおもてなしと新しい感動を両立させて、これからも成長して参ります。

それでは改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ポチ子様方のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。