お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」コーナーをご用意いたしました。
私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂けるホテル作りを目指しております。
これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。
「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点ご了承下さいませ。
他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
6月21日・22日と宿泊させていただきました。
二人の息子の就職内々定のお祝いと義母の慰労で利用させていただきましたが、期待をはるかに超えていました。
皆、大満足!
少々、気難しい長男も、「こんな良いところ、ありえない!」と、とても喜んでくれて、最高のお祝いになりました。
大変素晴らしいおもてなしを本当にありがとうございました。
当日の感想第一弾をブログに書かせていただきました。
https://www.fuku-fukurou.blog/entry/kazenokaori01
第二弾は食事について書かせていただきます。
(不都合がありましたら修正しますので、記事内コメント欄に記入してください)
また、近いうちにお伺いします。
ありがとうございました。
先日はお世話になりました、いつものように身も心もすっかり癒されてリフレッシュできました。
また、忘れ物のメガネも迅速なご対応と送料までご負担頂きましてありがとうございました。
最初に伺った2010年から、近年は河津桜と下田あじさい祭りの定宿ですが、常に何かが変化・進化しているのを見つけるのも楽しみの一つです。
食事のお品書きは保存しているので、時々見返したり見比べてみたりして思い出にふけっています。
以前は、追加料理であしたか牛の陶板焼きがあったり、自分で焼く選べる5種の干物(煙や匂いを気にする方もいたようですね)やお粥・お茶漬けの選択、お刺身用の3種の醤油等がありましたが、諸物価高騰と宿泊料金の制約等を考えれば、とても努力されていると思います。
料理に関しては、お勧めの一品はじめ料理長の意地と心意気をいつも感じています。
また、顔見知りのスタッフの方が気さくに声をかけて下さり、常にゲストを楽しませようとする姿勢を感じます。
特にサービスと顧客情報管理共有に関しては、他の数軒の定宿と比較してもベストです。
数年前に宿泊記念で頂いた作務衣は自宅で愛用しております。
それではまたよろしくお願い致します。
平日限定の1人旅のプランを使いことがありまして、とてもいい経験でした。
温泉風呂つかりながら、海みえて、最高な部屋です。
でも来月 6月に この平日限定の1人旅のプランはないですか?
体調がなかなか安定しなかったのですが、やっと回復してきて久しぶりに来ることが出来ました。
直前のキャンセル、予約にご対応いただきありがとうございました。お手数おかけしすみませんでした。
やはり風の薫さんは何度来ても最高ですね!!
チェックインの際、サプライズプレゼントして下さって感動しました。
本当に嬉しかったです!感謝感謝です。
2日目、自転車を貸していただきありがとうございます。いつもとは違う伊東を見れて楽しく過ごすことが出来ました。
1年半ぶりだったので変わったところがいくつか。。。
ラウンジのデトックスウォーターおいしかったです。
貸切風呂の薫リニューアル、窓が空いて外の景色が見れるようになってて、気持ちよかったです。
お風呂上がりのアイスキャンディのサービスもよかったです。
ドライヤーがダイソンになってたことに驚きました。あっという間に乾きますね。
あと食事処のテーブル、椅子が変わってて一段とステキな空間になってました。
朝食の魚は焼くスタイルが楽しみだったので、それがなくなってしまい少し寂しかったです。。。
久保さん、久しぶりにお会い出来て嬉しかったです。久保さんの出勤日に宿泊出来ることが出来てよかったです。
いつも楽しいお話ありがとうございます。
久保さんにお会いすると風の薫さんに帰ってこれたなと嬉しさが倍増します。会うと元気出ます!笑顔になれます!
土屋さん、ほっこりするお話を聞かせていただきありがとうございました。
穏やかで優しい声に癒されました。
2日目お忙しい中、久保さんと3人での写真を撮らせていただき感謝です。良い思い出を残す事が出来ました!
中原さん、チェックインの際は母の話にお付き合いいただきありがとうございました。やっとお会い出来て嬉しかったです。
ご紹介いただいた杉崎菓子店帰りに寄りました。とてもおいしかったです!
これからもインスタの更新楽しみにしていますね。
大崎さん、朝食時、爽やかな笑顔で迎えて下さってありがとうございます。
ステキな朝のスタートをきることが出来ました。
辻村さん、最終日お声掛けいただきありがとうございました。お話出来て嬉しかったです。
料理長さん、おいしいだけでなく目で見て楽しめるステキなお料理ありがとうございました。
斉藤さんが退職されたのこと、とても残念でした。最後にお会いしたかったです。
風の薫さんはホテルの雰囲気がとても気に入ってるのですが、スタッフ皆さんステキなので、皆さんとお話するのが楽しみの一つでもあります。
いつもありがとうございます。
今回も2泊出来て本当によかったです。元気もらえました!
また風の薫さんに宿泊するのを励みに親子共々頑張ります!!
先日はお世話になりました。
帰る度に新しいものが増えていて、飽きさせない工夫を常にされているのに驚きました。
お風呂上がりのアイスキャンディー美味しかったです。
ただ今回は春休み期間中だったということもあり、気になる点もいくつかありました。
いつも繁盛されている中でも、家族連れ、二世帯での宿泊が多い時期だし忙しいのだろうなということはわかりましたが、やはりあれ?と思う部分もちらほら。
部屋の中もいくつか気になる事項もありました。
そしてお隣の部屋が0時過ぎまで賑やかで…
春休み中だから仕方ないよなぁと諦めてましたが、今回は全体的に癒しには程遠かったです。
今までが最高すぎたせいもあったのですが、今後は世間がお休みの時期は避けて帰ろうかなと思います。
素晴らしいホテルでした。3/24結婚26年記念に前々から泊まりたかった風の薫を選びました。
ホテルスタッフ1人1人皆さんが、とても親切で心配りが最高の”おもてなし”でした。9階展望でのシャンパン、バーでのお酒とラーメン。波の音。なんといっても露天風呂が気持ちよすぎて5回も入りました。サプライズのデザートプレートと記念写真もビックリでした。美味しい夕食の時の日本酒も最高で、こちらが声をかける前にスタッフさんから声を掛けていただき。朝食の時も一緒でした。だから数倍お料理が美味くいただけました。綺麗な部屋からの景色。朝5時42分のの日の出、綺麗すぎて感動でした。早起きしたので朝6時からのドクターフィッシュ。今回の旅行目的ゆっくり、のんびり癒されたいが叶いました。帰りの車内で、また【風の薫】頑張って泊まりに行こうと約束しました。必ずまた伺います。家族とも友達とも行きたいです。今まで色んなホテル、旅館に泊まってきましたが1番良かったです。部屋.備品関係.お風呂.料理.景色全て良かったですけど、スタッフの皆さんが素晴らしいからこそ最高で贅沢な時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。
今回 主人が風の薫を予約してくれました。
お部屋のサービスも 案内して下さった方の対応もとっても良かったです。
お料理もおいしく美しくお腹いっぱいになりました。
主人がいつも食事の時に飲む日本酒も飲み放題でとってもお得でした。
とても満足して帰路についたとき、持って行った杖を忘れたことに気がつきました。
大分時間がたっていたので 取りに戻ることも出来ず、仕方なく送っていただくことにしました。
着払いで送ってくださるようにお願いしましたが、届いてみると料金を負担してくだっさっていました。
本当に有難く申し訳なく思っています。ホテルのお心に感謝しています。また、利用させて頂きたいと思いました。
いろいろお世話になりました。
今回もお世話になりました。
今年も風の薫さんで妻の誕生日をお祝いできたこと、幸せに思います。
徐々に恒例行事になりつつあるかもしれません(笑)
そして、今回は色々とサプライズにご協力いただきましてありがとうございました。
皆様から、新しい家族のプレゼント、オリジナルのバッグなど、妻は宿泊中は勿論、
帰ってきてからもテンション上がりまくりでした (笑)
半面に僕は新しい知恵の輪を用意していただいたにも関わらず解けなかったことに
心残りで、、、次回にリベンジさせていただけたら幸いです。
今回も、楽しい時間、心に残る最高な時間を過ごさせていただいて
ありがとうございました。
こんにちは。7月16日に初めて宿泊させていただきました。みなさん言葉使いが丁寧でとても親切にしてくださり誕生日のサプライズがあったりとても充実した日になりました。客室も綺麗でしたし露天風呂からの景色は当日は雨でしたが晴れたら最高な景色なんでしょうね。お料理もあのくらいの量でちょうど良かったですし美味しかったです。本当に申し分のないおもてなしがいっぱいある素晴らしいホテルでした。晴れてる景色をまた見てみたいのでリピートさせていただきますね。その際はまたよろしくお願い致します。