お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫 UMIをもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」コーナーをご用意いたしました。
私達ホテル風の薫 UMIはたった20室の小さなホテルではございますが、ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫 UMIを利用して良かったと思って頂けるホテル作りを目指しております。
これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 UMIでお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。
「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点ご了承下さいませ。
他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
12月30.31で宿泊させて頂きました。
ホテルに到着した途端思ったより小ぶりなホテルだなと思いました。従業員さんの対応も凄くよく中に入ったら綺麗な内装、さらに眺めがさいこ〜でした。
これは、大人の楽しめるホテルだなと確信、夫婦2人で来ていたので「このホテルで良かった」っと2人で小声でワクワクしました。
部屋に案内され又、驚き海が広がる露天風呂付き、何回か露天風呂付きホテルは宿泊した事が有るのですが、
ここはちょっと違ってそのまま直ぐ服を脱いで入れる喫煙、お酒を飲んで入れる。入ったり出たり、又さいこ〜でした。✧ \\(°∀°)// ✧
シャンパンも着いた途端飲み放題、貸切露天風呂も最高文句無いホテルでした。
1番夫婦2人で感動したのは、(私の誕生日が12月31日 )30日にエステサロンが終わった途端「おめでとうございます。」プレゼントを貰い、夕食時は又「おめでとうございます。」ケーキがプレゼントされ、至れり尽くせりでした。
事前に何も告知して無いし、誕生日は31日出し!ビックリ∑(๑ºдº๑)!!
とても良くしてもらい、とても楽しめ、とことん呑めました。٩( ᐖ )۶
又絶対に行きたいと思います。
色々ホテルの方々有難うございました!良い思い出になりました。感謝しています。(。-_-。)
先日は、まったりと時間が流れ日常を忘れて寛ぐことができありがとうございました。また、スタッフ皆さまのサービスもほどよく気持ちの良いものでした。
少しリクエストがあります。
足湯近くのスパークリングワインのグラスが冷たさを感じないプラスチック製?なので、ガラス又は金属製グラスに変更したら、より一層サービスが引き立つと感じました。
スモークチーズなどプチつまみも欲しいかもです。
いつになるか分かりませんが、またの宿泊が楽しみです。
まずは、スタッフの皆様へお礼申し上げます。
11月後半に一泊ではじめて親子三人で利用させていただきました。
娘に知的障害があり、車椅子連れで伺いました。
普段の旅行は楽しむではなく、挑む感じです。
障害のある娘が他のお客様へ迷惑をかけたり、いやな思いをさせないかと不安な気持ちで毎回旅行に挑みます。
しかしながら、娘の世話を文句一つ言わずにしてくれている妻にも感謝したい思いで旅行を企画します。
今回、風の薫さまにお世話になり心身ともに寛ぐことができました。
車椅子への対応、そしてその家族への配慮が有り難いほど身に沁みています。
障害児の娘は食事中でも少し興奮し声を上げたり、手をたたいたりしてしまう癖があるのですが、
スタッフの皆様の配慮で着席位置やパーティーションで何気ないサポートをしていただけました。
また娘は専用の食事をとらなければならず、その温めをお願いしたところ快く受けていただき、
出していただいた時の絶妙な温度に感心いたしました(夜食時、朝食時ともに)。
食事中も娘の様子を把握し、私共の食事を出すタイミングまでも見極めて、いつでも温かくおいしい食事を楽しむことができました。
娘専用の食器も都度洗浄までしていただき、本当に感謝でした。
普段、食事時間は格闘とも表現していい時間なのですが、スタッフの皆様にお声掛けいただき、談笑すら出来るほどの時間を提供していただきました。
風の薫さまの美景、美食、美心(真心)をいただけてとても幸せな気持ちになりました。
感謝の気持ちをお伝えしたく、コメントさせていただきました。
来年も寛ぎに伺います。
年末に向け、何かと多忙な時期ですが、皆様健康には十分注意してお過ごしくださいませ。
先日父親の還暦祝いで宿泊させて頂きました。
スタッフ方も皆さん丁寧で対応が心温まることばかりでした。
還暦祝いの写真を撮っていただき、さらにその写真のプレゼントも父親のみならず、家族皆んなが喜んでます。
料理もとても美味しく、温泉もすばらしくて良い時間が過ごせました。
ぜひ、また利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。
先日はお世話になりました。
急な人数変更にも快く対応してくださりありがとうございました。
サプライズのデザート、丁寧に書かれたチョコプレート、皆さんの笑顔 心地好い時間を過ごせました。感謝!!
たくさん優しくしていただいたので今度は私が家族に優しくしようと思います。
いつかまた 伺いたいとおもいます。
ありがとうございました。
先日初めて22年目の結婚記念日に利用させて頂きました。立地条件が良く、願望が最高でした。我が家も海が目の前ですが、やはり波の音で目覚めるというのは良いものですね。食事もとても美味しく妻も喜んでおりました。ただ残念だったのは、上階のお子様連れのお客様と思われる、ドタバタな足音が、夜の就寝時以外に絶えずあった事です。親御さんのモラルの問題であり、フロントに電話しようと何度も思いましたが、静けさを求めて選んだホテルでしたので、ただただ残念でした。客室に余裕が有るようでしたらその辺りの配慮も頂きたかったです。また、是非利用させて頂きます。
10月24~25日にお世話になりました。事前にお願いしておりましたサプライズプレートや記念写真までお気遣い頂き、感謝いたします。三年ぶりに兄妹4人そろってお世話になりましたが、すべての面で大満足。スタッフの温かい対応、食事、お部屋、お風呂、滞在中のすべてに満足。生憎の天気でしたが、激しい波音も心地よいBGMとなって響きました。天空風呂「風」「薫」にも大満足でした。次回は天気に恵まれ、大海原を独り占めして部屋付き露天風呂をたっぷり堪能出来たらと思っています。同行致しました妹2人も日常生活をひと時忘れ、湯ったり・のんびりの時間に感謝しておりました。有難うございました。
秋に帰る予定でいますが、今回台風伊東が報道されていましたが
海側全面ガラス張りですが、被害ありませんでしたか?
高潮等諸々心配しておりました、東京もエリアメールが
頻繁にあり、特別警報が出たり怖い思いをしました
スタッフの皆様怪我等なければ良いのですが・・と案じておりました
本当にお疲れ様でした。
先日、初めて一人旅プランで利用させていただきました。誕生日当日に急遽休みが取れたこともあり、1人でちょっと贅沢をしようと思い、お部屋に露天風呂が付いている場所を探しておりました。ロケーションもお料理もお部屋も温泉も全て楽しみにしていました。
到着時のウェルカムドリンクに始まり…細かいところまでのスタッフみなさんの心配りもあり、何から何まで大満足の時間をゆったりと過ごすことが出来ました。
夕食の時も半個室のようなところで周囲の目を気にすることなく、お食事を楽しめました!給仕の女性スタッフの方が話しかけてくださったり、夜食を戴きにバーに伺った際も名前でお声掛けしてくださったり…とても嬉しかったです。
また来年の誕生日にも“帰る”ことが出来ればと思っています!
12月25日26日とまた孫達と利用させて頂きました。
3月8月に続き3度目です。3月は夫婦で8月は孫達と、
私達夫婦も気に入りましたが、孫達も気に入り2度目3度目でもがっかりすることなく、また来たいと思えるホテルでした。満室という事だったので9階の家族風呂も待ち時間が、あるのではと思っていたのですが、思いのほかスムーズに入ることが出来良かったです。
孫達とゆっくりと入ることが出来、また普通の大浴場では孫達がはしゃぐことはできませんが、ここではどんなに騒いではしゃいでても周りを気にすることなく入ることが出来、孫達も喜んでいました。
孫達はまた行きたいと行っております。
また機会があればお邪魔したいと思っております。
その時はまた、よろしくお願いします。