

お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」コーナーをご用意いたしました。
私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂けるホテル作りを目指しております。
これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。
お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。
「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又はフリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点ご了承下さいませ。
他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。
1年ぶりの宿泊でした。おもてなし、景色、食事、エステと変わら感動しました。案内を担当して頂いたK様の接客は素晴らしかったです!ここに帰ってくると心も体も元気になります。1人の宿泊でしたので特典が頂けなかったのが残念でしたが、また帰りたいと思います。いつまでも変わらずの場所である事を願っています
2月11日にお世話になりました。当日はお昼過ぎにはホテルに到着!かなり早いかなとホテルに車を停めているとスタッフの方が出てきてくださり車の誘導、荷物などもお手伝いしていただいて良い意味でビックリしました。ラウンジで手続きをしながらおもてなしのビールをいただき足湯などを堪能していました。するとスタッフの方からお部屋の準備が出来ましたと!チェックインの時間よりかなり早めにお部屋に入れたのでこれもまたビックリ!おかげ様でお部屋でののんびりゆったりした時間が過ごせました。8階からの眺めは最高に良く終始、外を眺めながら写真を撮ったりもう至れり尽くせりのお部屋でした。夕飯は季節の旬のものや海ならではのものを美味しく頂きました。今回の旅行は彼女の誕生日でケーキや花束の用意など細かい要望をしっかり受け止めて頂き本当に感謝です。
また夕飯時、男性スタッフの方(46歳の初心者マークの男性)には伊東の居酒屋さんの話、ホテルの建物の事などを細かく話して頂きありがとうございました。
こんな旅行は今までにないと断言出来る良い思い出ができました。
スタッフの方の対応も早くストレスなどは全く感じない対応は真のおもてなしだと思いました。
彼女も大大満足で素晴らしい時間を過ごせましたと言っておりましたのでお伝えします!
今のホテルのコンセプトは変えずにどうかこれからも風の薫のおもてなしを追求してくださいね!
また必ず帰ってきます。
スタッフの皆様、まだまだ寒い日が続きますがお身体ご自愛ください。
2日間本当にありがとうございました。
2月7日に4回目の利用をさせて頂きました。
チェックイン時に 前回のデーターから 事前に朝食時間をキープしておいて頂き 夫ととても感激しました。
訳あって その時間ではなく早めの朝食にしていただきましたが イヤな顔をするどころか
『勝手な事をいたしまして申し訳ございません』などと言ってくださり こういう所が 何度も泊まりたくなる理由だなぁ と改めて思いました。
前回は2ヶ月前の12月だったので 「きっと食事は同じ『冬』のメニューだけど おいしいからいいよね」と主人と話していましたが こちらも たぶん連泊用の食事で 前回と被らないようにしてくださり お心遣いに感謝致します。
スタッフの皆さんの最高の接客と 波の音を聞きながら ゆったり流れる最高の時間 いつも美味しい最高の料理 ぜひ5回目も利用させていただきます。
ありがとうございました。
1月27日に伺いました。悪天候で、外の足湯などは利用できず、残念でした。天候なので仕方ないとは思うのですが、お風呂や食事処ともに風の音が凄くて少々うるさかったです。サービスおもてなしは、とても丁寧で満足いたしました!お食事は朝のお味噌汁がぬるかったのが気になった程度で美味しかったです!また機会がありましたら伺いますね。ありがとうございます
17日にお世話になりました
6時過ぎの到着で少しあわただしい旅でしたが、ホテルではゆったりまったり
素敵な時間をすごさせていただきました
細かいところまで気配りが行き届き
ここをえらんでよかったと主人とも話してました
スタッフの皆さんも本当にかんじのよい方ばかりでした
また孫をつれていきたいなと思っています
ありがとうございました
12月25日26日とまた孫達と利用させて頂きました。
3月8月に続き3度目です。3月は夫婦で8月は孫達と、
私達夫婦も気に入りましたが、孫達も気に入り2度目3度目でもがっかりすることなく、また来たいと思えるホテルでした。満室という事だったので9階の家族風呂も待ち時間が、あるのではと思っていたのですが、思いのほかスムーズに入ることが出来良かったです。
孫達とゆっくりと入ることが出来、また普通の大浴場では孫達がはしゃぐことはできませんが、ここではどんなに騒いではしゃいでても周りを気にすることなく入ることが出来、孫達も喜んでいました。
孫達はまた行きたいと行っております。
また機会があればお邪魔したいと思っております。
その時はまた、よろしくお願いします。
12月30.31で宿泊させて頂きました。
ホテルに到着した途端思ったより小ぶりなホテルだなと思いました。従業員さんの対応も凄くよく中に入ったら綺麗な内装、さらに眺めがさいこ〜でした。
これは、大人の楽しめるホテルだなと確信、夫婦2人で来ていたので「このホテルで良かった」っと2人で小声でワクワクしました。
部屋に案内され又、驚き海が広がる露天風呂付き、何回か露天風呂付きホテルは宿泊した事が有るのですが、
ここはちょっと違ってそのまま直ぐ服を脱いで入れる喫煙、お酒を飲んで入れる。入ったり出たり、又さいこ〜でした。✧ \\(°∀°)// ✧
シャンパンも着いた途端飲み放題、貸切露天風呂も最高文句無いホテルでした。
1番夫婦2人で感動したのは、(私の誕生日が12月31日 )30日にエステサロンが終わった途端「おめでとうございます。」プレゼントを貰い、夕食時は又「おめでとうございます。」ケーキがプレゼントされ、至れり尽くせりでした。
事前に何も告知して無いし、誕生日は31日出し!ビックリ∑(๑ºдº๑)!!
とても良くしてもらい、とても楽しめ、とことん呑めました。٩( ᐖ )۶
又絶対に行きたいと思います。
色々ホテルの方々有難うございました!良い思い出になりました。感謝しています。(。-_-。)
先日は、まったりと時間が流れ日常を忘れて寛ぐことができありがとうございました。また、スタッフ皆さまのサービスもほどよく気持ちの良いものでした。
少しリクエストがあります。
足湯近くのスパークリングワインのグラスが冷たさを感じないプラスチック製?なので、ガラス又は金属製グラスに変更したら、より一層サービスが引き立つと感じました。
スモークチーズなどプチつまみも欲しいかもです。
いつになるか分かりませんが、またの宿泊が楽しみです。
まずは、スタッフの皆様へお礼申し上げます。
11月後半に一泊ではじめて親子三人で利用させていただきました。
娘に知的障害があり、車椅子連れで伺いました。
普段の旅行は楽しむではなく、挑む感じです。
障害のある娘が他のお客様へ迷惑をかけたり、いやな思いをさせないかと不安な気持ちで毎回旅行に挑みます。
しかしながら、娘の世話を文句一つ言わずにしてくれている妻にも感謝したい思いで旅行を企画します。
今回、風の薫さまにお世話になり心身ともに寛ぐことができました。
車椅子への対応、そしてその家族への配慮が有り難いほど身に沁みています。
障害児の娘は食事中でも少し興奮し声を上げたり、手をたたいたりしてしまう癖があるのですが、
スタッフの皆様の配慮で着席位置やパーティーションで何気ないサポートをしていただけました。
また娘は専用の食事をとらなければならず、その温めをお願いしたところ快く受けていただき、
出していただいた時の絶妙な温度に感心いたしました(夜食時、朝食時ともに)。
食事中も娘の様子を把握し、私共の食事を出すタイミングまでも見極めて、いつでも温かくおいしい食事を楽しむことができました。
娘専用の食器も都度洗浄までしていただき、本当に感謝でした。
普段、食事時間は格闘とも表現していい時間なのですが、スタッフの皆様にお声掛けいただき、談笑すら出来るほどの時間を提供していただきました。
風の薫さまの美景、美食、美心(真心)をいただけてとても幸せな気持ちになりました。
感謝の気持ちをお伝えしたく、コメントさせていただきました。
来年も寛ぎに伺います。
年末に向け、何かと多忙な時期ですが、皆様健康には十分注意してお過ごしくださいませ。
今回もお世話になりました。
久々に伝言板に書かせていただきます。
妻の誕生日を今年も楽しく過ごさせて頂けたこと、サプライズにご協力頂けたことをスタッフの皆様に改めて御礼申し上げます。
帰りは自宅に戻るまであれが楽しかったな、これが楽しかったなと話ながら、あっという間に帰宅でした。
新しい家族もありがとうございました。
僕的には新しい家族のプレゼントは少しやられた感がありましたけど(笑)
ただ、ラウンジに居るのと部屋に居るのはインパクトがかなりあったみたいです(笑)
今年も楽しい誕生日をありがとうございました。