お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」
コーナーをご用意いたしました。
私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、
ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂ける
ホテル作りを目指しております。これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。

 
 

「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は
フリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点
ご了承下さいませ。
他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

 
 
 
 
 

2018年11月08日(木)18時59分 お便り 275通目

k.u

昨日、2年半ぶりの宿泊をさせて頂き、何時もながらの、行き届いた接客マナーに感心いたしました。体調を壊し外出ができない日々でしたが、名前を覚えて頂いた上に好みまで、把握して頂いていたなんて??
客室の美容グッズの、充実も進化していて大変心地の良い1日を過ごしました。
お食事も、前菜から濃厚なお料理の味の変化へと大変、満足感があり、牛タンの煮込のインゲンの食感はサクサクと新鮮で、主人と目を合わせ笑顔になりました。お料理で幸せ度100%です。
また、来年伺える事を楽しみにしています。

2018年11月11日(日)10時12分



レセプション 中原

風の薫の大切なお客さま k.uさまへ

この度は2年半ぶりの「お帰り」
誠にありがとうございます。

ご予約を頂いた時から、
お越しになる日を心待ちにしておりました。


その後お加減はいかがでしょうか。
快方に向かわれていることを願います。
段々と冷え込んでいますので、ご自愛ください。


前回ご宿泊いただきました時から
次回、よりご満足いただけますよう
試行錯誤して参りました。

客室には美顔スチーマーを設置
足湯やloof top barには、
スパークリングワインをセルフサービスにてご用意
9階貸切温泉「薫」は、
大パノラマをお楽しみいただける温泉風呂へ改装
などなど
館内施設や小物の充実を図りました。


もちろん私共スタッフのサービスの心も磨いて参りました。

ゆっくりお過ごしいただけるように、
笑顔でご自宅へお戻りになれますように、
皆さまから頂くお言葉から勉強させていただき、
日々心を込めておもてなしをしております。

これからも精進して参りますので、
お気づきの点がございましたら
何なりとお教えいただければ幸いでございます。


改めましてこの度は、
ご宿泊並びに嬉しいお便りまで
ありがとうございます。
k.uさまご夫妻にまた来年お目にかかれますこと
心より楽しみにしております。

2018年11月06日(火)11時50分 お便り 274通目

Mrs.sato

昨年の6月以来のお帰りを11日に控え、わくわくしております。念願かなっての家族5人のお帰りです。
今回は還暦と結婚35周年のお祝いの家族旅行です。都内のホテルなど、いろいろと考えましたが、やはり子供達をぜひ連れていきたいと思い、お帰りすることにしました。レストランの伊藤さんはまだいらっしゃいますか?昨年、食事中の会話で、今回の記念の話をしたことを覚えていらっしゃるでしょうか。。。
伊藤さんの「ぜひ風の薫で・・」との会話を思いだし、決めさせて頂きました。皆さま、よろしくお願い致します!

2018年11月07日(水)01時08分



レストラン 関根

>先日は沢山のお宿より風の薫にお越しいただきましてありがとうございます。
又、グループ姉妹店もご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。

前回、レストランにて対応致しました伊藤も
Mrs.sato様のことを以前のホテルでの出会いから話をしており、
今回お帰り頂けると聞き、とても楽しみに今からワクワクしているようです。
この度は、御還暦・ご結婚35周年のお祝いである大切なご家族旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
細やかではございますが誠心誠意心をこめまして、素敵な思い出になりますようおもてなしをさせていただきたく存じます。

また、今回、ご用意致します献立は、“満秋・みのり”でございます。
料理長の拘りが詰まった献立でございますのでをこの度のお愉しみの一つにして頂ければと存じます。

改めまして、前回同様今回の記念の御旅行も、伊藤をはじめ、スタッフ一同心待ち致しております。
すっかり、伊東の風の薫も肌寒くなり、秋本番となりました。御旅行当日まで御体調崩されません様御自愛下さいませ。


2018年10月29日(月)18時11分 お便り 273通目

ハセガワ

10/24から一泊で利用させて頂きました。
彼と訪れました。
二人ともとても良い旅ができたと
喜んでおります。
宿の方の気遣いも心地よく
部屋も申し分なく、温泉もよかったです。
年に一度は来たいねっと話しております。
またうかがいたいと思います。
ありがとうございました。

2018年10月31日(水)11時11分



レセプション 中原

ハセガワさま

この度は風の薫にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。


ゆっくりとお過ごし頂けたご様子を拝見でき、嬉しく存じます。


温泉露天風呂付き客室や最上階にございます
絶景温泉露天風呂の「薫」展望寝湯の「風」は
ご利用頂きましたでしょうか。

お部屋の露天風呂からも、
2種類の貸切温泉からも
雄大な海をご覧いただけます。
温泉に浸かり、ただ海を眺めているだけで、
身体も心も開放されていくことでしょう。


客室にはゆっくりお過ごしいただけるよう
「あったらいいな」を多数ご用意しております。

例えば、お部屋の冷蔵庫内の無料ドリンクを飲みながら、
マッサージチェアに腰掛け、
刻々と変わりゆく風景を楽しむのはいかがでしょうか。
フロントにて数種の枕やゲームなど、
ご滞在をより豊かにするグッズをお貸出ししておりますので
ぜひご利用くださいませ。


「年に一度は…」とのこと、大変光栄でございます。
次回ご来館の際も、
「また来たいね」と仰っていただけますよう
おもてなしに磨きをかけてお待ちしております。


改めましてこの度は、
ご宿泊並びにお便りまでありがとうございます。
寒暖差のある季節でございます。
どうぞご自愛ください。

2018年10月26日(金)10時35分 お便り 272通目

みかん

先日はお世話になりました。
今回は前日に別の所に宿泊してから風の薫さんにお邪魔したのですが。
やっぱり風の薫さんの所が「帰ってきたな」って感じがして一番落ち着きます。
静かな所でのんびりと海を見ながらぼ〜っとしていると、日頃の疲れがふっ飛びます。

そういえば、夕食時の箸休め、なくなっちゃったんですね。毎回楽しみにしていたので少し残念でした。
ぜひ復活させてください。
そして今回、実は初めてだったのですが、夜食のラーメンを食べました。醤油味だけしか食べていないのですがとっても美味しかったです。次回は味噌や塩にも挑戦したいです。

もう1つ。実は夏前に友人が、花火の頃に父がそちらに宿泊しお世話になっておりました。
とても良かったと言ってもらえたのでハナタカです。
ありがとうございました。

2018年10月27日(土)18時05分



レストラン 上野

みかん様


この度も「風の薫」に“お帰り”いただきまして
誠にありがとうございます。
また、前回に引き続きお褒めの言葉を添えての
お便りをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在もご満足頂けた様子が伺え
対応させていただきました従業員も
安堵の表情を浮かべております。
前回のご投稿でも「実家に帰る感覚」
という嬉しいお言葉を頂きましたが
当館を既に知り尽くしてるみかん様が
何度来てもお寛ぎいただける
「第二の故郷」を目指し、精進して参ります。


何といっても、みかん様に太鼓判を
頂いておりました会席料理の“箸休め”ですが
今回お召し上がり頂いた「秋」のご夕食には
“箸休め”というお料理の代替えとして
先付の「海月」が増えておりました。
こちらのお料理、「海月」ですが
海の中の海月に見立て、生海月・木耳
そして茸の頭を海月に見立てお入れした一品
でございます。
今回は“箸休め”という形でお出しして
おりませんでしたが以前同様、料理長の拘りや
遊び心が詰まっております。
次回の「冬」の会席料理もみかん様に
ご賞味いただきたく存じます。


改めまして、この度はご宿泊並びに
ご丁寧なお便り、ありがとうございます。
みかん様のご友人やお父様にもご満足いただけて
従業員一同ほっと胸をなでおろしてございます。
これからも、みかん様が誇れる様な宿を目指し
日々進化し続けたいと存じますので
少しばかりお付き合いいただければ幸いです。
みかん様のまたの“お帰り”を心よりお待ち申し上げます。

2018年10月22日(月)11時36分 お便り 271通目

カエル家

今回もお世話になりました。
書き込みをするのは初めてになるかもしれません。

今回も誕生日を風の薫さんで過ごせた事、とても幸せに感じております。
素晴らしいスタッフ様、美味しい料理、日常とはかけ離れたシチュエーションに帰宅した今でもテンション上がりまくりです。
そして、いつも騒ぎすぎてすいません。

また、今回はサプライズでスタッフの皆様からのお花のサプライズ、とても感動しました。帰宅後に記念写真と共に飾らせていだいて
、眺めながらニヤニヤしております(笑)

今回も素敵な楽しい時間を過ごさせていただいてありがとうございました。

次回にお邪魔する時も、またよろしくお願いします。

2018年10月23日(火)01時28分



レストラン 上野

カエル家様


いつも系列店含め「風の薫」をご愛顧いただきまして
誠にありがとうございます。
また、初めてのご投稿ということで
丁寧なお便りにお褒めの言葉まで添えて
頂けました事重ねてお礼申し上げます。


この度はお誕生日の“お帰り”でしたが
お二人の幸せそうな顔を拝見できて大変嬉しく存じます。
また、私共スタッフより細やかではございましたが
お花の贈り物をさせて頂きました。
お便りより、「感動しました」というお言葉が聞けて
スタッフ一同ほっと胸をなでおろしてございます。
次回もカエル家様の素敵な笑顔を拝見させて
いただきたく存じます。


当館を既に知り尽くし、ご満足いただいてございます
カエル家様ですが、季節が変われば
相模灘は表情を変え、夕陽を見ながらのお食事も
お楽しみ頂けます。
お料理も同様、料理長が最大限に拘り
カエル家様含め、お客様全員にご満足頂ける様
試行錯誤した会席料理でございます。
景色、お料理、おもてなしを今まで以上に
ご満足頂く為、改善の足を止めず精進していきます故
次回の“お帰り”もカエル家様の楽しいお話を
お聞かせ下さいませ。


改めまして、この度もご宿泊並びに初めてのお便りを
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
カエル家様に再びお会いできる日を楽しみに
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

2018年09月29日(土)16時38分 お便り 270通目

かーこ

貸し切り風呂がリニューアルされたと聞き、娘と休暇をあわせて11月に予約を入れさせていただきました。
アンダの森で遊び尽くし、コチラで波音に癒され‥。伺うのは1年半ぶりになるでしょうか。いまから、楽しみでしょうがないです。

2018年10月02日(火)11時06分



レセプション 池田

かーこさまへ

この度は11月のご予約をいただき誠にありがとうございます。
また日頃より、姉妹店もご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。

リニューアルオープンいたしました姉妹店「アンダの森」は
いかがでございましたでしょうか。
森と湖の静かで広大な敷地の中で
1日では遊びきれないアクティビティの数々
をお楽しみいただけたのではないかと存じます。

風の薫の最上階、展望貸切風呂「薫」も
本年春にリニューアルオープン。
前回の寝湯からは一新、
水平線と同じ目線で雄大な相模灘を一望いただける
絶景露天風呂に生まれ変わりました。
あっ!と驚くような仕掛け「天空ボタン」も
ぜひご自身の手でお楽しみいただければと存じます。
海の景色は一期一会、
雄大な相模灘は1秒も同じ景色はございません。
ご滞在中リニューアルした「薫」を思う存分お楽しみくださいませ。

まだご宿泊の11月まではお日にちがございます。
これから少しずつ気温も下がってきますのでくれぐれもご自愛ください。
それでは11月、かーこさまにお会いできますことスタッフ一同
心待ちにしております。


2018年09月28日(金)20時37分 お便り 269通目

原田

先日はお世話になりました。
彼との記念日旅行で伺いました。
車で駐車場に着いた瞬間お出迎えに出てきてくださったり、
チェックインではラウンジでのウェルカムドリンク&オードブルと最初から至れり尽くせりで感動しました。
部屋はオーシャンビューで、トランプなど部屋で遊べるアイテムも常設、ホテル内にはドクターフィッシュの足湯に最上階の貸切温泉!
旅行1日目をホテルで楽しみゆっくり過ごす事が出来ました。

また食事の際はドリンクなどを注文したいタイミングでお声掛けくださるなど、
スタッフの方の気配りが素晴らしかったです。
食事もケーキも美味しくいただきました。

滞在中は本当にスタッフの皆様にはお世話になりました。
素敵な旅行となりました。

是非また帰りたいと思っておりますので、その際は宜しくお願いいたします。
本当にありがとうございました。

2018年09月29日(土)16時52分



レストラン 上野

原田さま

この度は数あるお宿の中より、
「風の薫」をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なお便りにお褒めの言葉まで
添えていただけました事重ねてお礼申し上げます。

今回、原田さまにご宿泊いただきましたのは
琉球(りゅうきゅう)畳とフローリング床の
「和洋室ダブルベッドルーム」でございました。
おしゃれなデザインベッドと伝統の和室を混ぜたつくり、
もちろん信楽焼の温泉露天風呂も完備している
大変おくつろぎいただけるお部屋となっております。
また当館は全部屋、雄大な相模灘に面しており、
お日柄が良い日は夕日が沈む瞬間や時間ごとに
表情を変える空模様、また夜になると満天の星空を
お楽しみいただけます。
ぜひ次回ご来館の際には当館自慢の自然美を
お楽しみいただけるようお祈りいたしております。

お気に召していただけました、チェックインの際の
ウエルカムオードブル&ドリンクサービスは
開業当初より続けている、風の薫の伝統スタイルでございます。
お客さまにお喜びいただける古き良き文化と
無料足湯やエステフィッシュ、空中庭園ルーフトップバーなど、
新化・新化・深化を目標に掲げ、
お褒めいただきましたお言葉に甘えることなく
さらなる高みを目指して歩んで参りますので
これからも末永くお付き合いいただけましたら幸いでございます。

改めまして、この度はご宿泊並びに心温まるお便り
誠にありがとうございました。
原田さまの“お帰り”を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

2018年09月27日(木)18時33分 お便り 268通目

けいちゃん

お世話になりました。
娘からの誕生日プレゼントで1泊しました。
2日間雨だったのですが、雨の日も気にならないくらい
いい時を過ごすことができました。
部屋からの海を見て癒され、
ミニステレオを借りて、好きな音楽を聞きながら読書三昧。
ホテル、ほんと静かですね。
一人で泊まったので、この静かさがよかったです。
誰にも気兼ねなく、のんび〜りできました。
旅行の一人の食事は周りのことがちょっと気になるのですが、
夕食は、個室でとても嬉しかったです。
朝食も3組だけでだったので、静かでよかったです。
のんびりするには最高のホテルですね。
心のこもった食事も美味しかったです。
お肉のがダメだったので、その代わりの伊勢海老がでてきたのはびっくりでした。
料理長さんありがとうございました。

みなさんありがとうございました。



2018年09月29日(土)01時50分



レストラン 寺田

けいちゃん様へ

この度は「風の薫」へのご来館、誠にありがとうございます。
また今回のご旅行はお嬢様からのお誕生日プレゼントとの事で
当館スタッフ一同も、お嬢様のお気持ちに力添えできましたこと
大変嬉しく存じます。

ご滞在日当日は生憎の空模様でございましたが、
眼下に広がる相模湾からのBGMと
当館自慢の無料貸出サービスにご満足いただけたご様子に
ホッと胸をなで下ろしております。
「のんびりするには最高のホテル」と太鼓判を頂戴できましたが
風の薫は、もっともっと、お客様にご満足いただけるような
サービスをご提供できるよう精進して参ります。

夕食中に「個室で嬉しかった」とのお言葉と
けいちゃん様の素敵な笑顔、
私の記憶にハッキリと残っております。
当館に泊まる時の唯一の不安がなくなったと
おっしゃっていただけました時、
私も自分のことの様に嬉しくなり、
つい目頭があつくなってしまいました。
次回お立ち寄りいただけました際には
お嬢様もご一緒にご来館いただき、
雄大な海がよく見渡せるレストランホール席でのお食事も
お楽しみいただければと存じます。

改めまして、
この度はご宿泊並びに丁寧なお便りとお褒めのお言葉、
誠にありがとうございます。
けいちゃん様のまたの「お帰り」を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

2018年09月08日(土)14時44分 お便り 267通目

komeronpan

いつもお世話になります。風の薫さんを訪れてから早3ヶ月がたちました。返礼が遅くなり申し訳ありません。今回は、結婚記念日(入籍)にお伺いしました。リニューアルした貸切露天風呂も大満足でした。夕食も大満足でした。朝食時、若干のトラブルがありまりましたが、すぐに対応して頂きありがとございます。かえって気を使わせて申し訳ありませんでした。あとネームプレートにがついていたスタッフがいましたが、いらないかと。他のスタッフと変わらなかった気がします。チェックアウト時スタッフに連泊する方もいるそうで次回以降検討したいと思います。滞在中スタッフの皆様、大変お世話になり感謝します。チェックインからチェックアウトまでお世話して頂いた高橋様ありがとございました。また帰りますのでその時は宜しくお願いします。

2018年09月09日(日)16時42分



レストラン関根

komeronpan様へ

いつも風の薫へお帰り頂きましてありがとうございます。
そして、心あるご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行は結婚記念のご滞在と承っておりましたので
ご予約の際より、いつも通りゆ〜たり、の〜んびりと
お寛ぎいただけるか心配でございましたが、
頂戴いたしましたお便り中より
いつも通りご満足頂けたご様子に
ホッと胸を撫で下ろしております。

お気に召していただけました「貸切温泉:薫」は
リニューアル後大変ご好評頂いておりまして
皆様にガラス扉がボタン一押しで開閉できる
“天空ボタン”があり
大きく広がる雄大な相模灘を眺めながらのご入浴を
心ゆくまでお愉しみいただいております。

その他にも、料理長特製の“季節会席料理”や
スタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴出来ました事
大変嬉しく存じますが、いただきましたお言葉に
甘える事のないよう引き続き精進して参ります。
(風の薫のはじまりと旅立ちを担当致しました高橋も
このお便りを拝見し大喜びでございました。
ありがとうございます)

新しいスタッフ、高橋を含む全てのスタッフ一同、
Komeronpan様の、またの「お帰り」がとても楽しみでございます。
少しずつではございますが、更に成長を重ねる風の薫を
末永く見守っていただけましたら幸いでございます。
残暑が残る長月が始まり、過ごし易い季節がやって参りました。
夏の疲れも出る頃でございます。どうぞ、御自愛下さいませ。

2018年08月28日(火)18時59分 お便り 266通目

きょん

上野さぁーん
アンダの森でのサプライズ?ありがとうございました。
とっても嬉しかったです??
思えばアンダリゾートで「遅い夏休みなんです」って話をしていたところサプライズでケーキをいただいたのが始まりでしたね。その後、風の薫でお会いして。
今回は粋なお心遣いありがとうございました。また上野さんに会いに行かねば??
本当にありがとうございました。
直接お礼を伝えたいのですが、こちらの伝言板に。

2018年08月30日(木)06時27分



レストラン 上野

きょん様

いつも姉妹店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なお便りにお褒めの言葉まで添えていただき
重ねてお礼申し上げます。

きょん様に初めてお会いしたのは
私がまだ入社間もない時、
姉妹店に勤めていた時代でございますね。
素敵なきょん様ご夫婦に心惹かれ、
お話に花が咲き、
お写真も一緒に撮っていただき、
素敵なお時間をご一緒に過ごさせていただいた記憶は
まるで昨日の事のように鮮明に記憶に残っております。

私が姉妹店に配属変更してからは
中々お会いできず、「風の薫」で再会させていただきました際は
私の涙腺が崩壊してしまうほどでした。
また伊豆にお立ち寄りいただけました際には
ご宿泊いただいた際の「エステ」のお話なども
沢山聞かせてくださいませ。
と〜っても楽しみにしております。

そして、これからも「風の薫」と私共スタッフの進化と成長を
末永く見守って頂ければと存じます。

この度はお便り誠にありがとうございました。
きょん様のまたの“お帰り”を
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

2018年08月27日(月)21時47分 お便り 265通目

しるこ

仕事の関係で1年に一度しかも2日間しか連休が取れず、家族への感謝のしるしで旅行のホテルは毎年悩みます。

今年は某旅行会社のパンフレットをみて色々と悩んだ末、家内が「風の薫」を選択!
旅行会社に予約の確認をすると既に満室でしたが、諦めずに直接サイトで空室確認をすると・・・空室がありました!(空いてなかったら家内が怒るので助かりました)

宿泊当日、チェックインし部屋まで案内してくれたスタッフさん(娘が云うには胸に初心者マークがついていた?)とても丁寧な案内でした。
部屋もパンフレット等の画像と遜色無く、期待通りの素敵な部屋でした!
夕食・朝食共にホールのスタックさんの細かい気配りにも大満足です。

我が家も接客業を営んでいるので、家族の目は厳しいのですが、家内と娘達にからは来年も「風の薫」に帰りたいと言っています。

次回も期待しております。 

※ご指摘内容につきましては大切にお預かりさせていただき
大至急改善に努めさせていただきます。
誠にありがとうございました。


2018年08月30日(木)06時14分



レストラン 大崎

しるこ様へ

この度も数あるお宿の中より「風の薫」を
お選びいただきありがとうございます。
また、お便り中より「大満足」との嬉しいお言葉まで
頂戴出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご指摘いただきました内容につきましては
大切にお預かりさせていただき、大至急改善に努めて参ります。

このように、当館にお気づきの点やご意見・ご感想を
お寄せいただける事は私共にとりましてとても幸せな事。
ひとつひとつ丁寧に対応を重ねる事で
ご来館頂きます皆様にもっと楽しく・もっとお寛ぎいただける
ホテルになれる事と信じておりますので、
これからも末永くお付き合いいただき、
当館への「愛」のあるお言葉を頂戴出来ましたら幸いでございます。

次回お立ち寄りの際にも、
今回以上に気持ちよくお過ごしいただける
ご滞在を精一杯お仕度させていただきますので
是非安心して、風の薫に「お帰り」くださいませ。
この度はご宿泊ならびに、お便り誠にありがとうございました。

しるこ様のまたの「お帰り」をスタッフ一同
こころよりお待ち申し上げております。

2018年07月26日(木)06時18分 お便り 264通目

美海

今回は連泊させていただきました。
9階のリニューアルされた貸切風呂「天空ボタン」
とても贅沢な開放感と満足感で最高でした。ダイソンのドライヤーも嬉しかったです。
1日目と2日目のお料理も異なっており飽きることなく美味しく楽しむことができました。
どのお料理も本当においしかったです。ごちそうさまでした。
伊藤さま
美海の事を覚えていてくださり、声をかけてくださってありがとうございました。とってもうれしかったです。帰宅してから毎日「次はいつ会える〜?」と言っています。
伊東の花火、ぐらんぱる公園のイルミネーション、どちらも本当に美しく良い思い出になりました。丁寧、親切に対応してくださり本当にありがとうございました。

2018年07月26日(木)23時13分



レストラン 伊藤

美海様

この度も美海様ご家族皆様の大切なご旅行に
再び当館風の薫に“お帰り”頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂く度にお便りをご投稿してくださり
大変嬉しく、日々の活力となってございます。
この思いを隠しきれぬ私、伊藤が改めましてお返事させていただきます。

天空への扉を設置、リニューアル致しました
貸切温泉の一つ絶景風呂「薫」
ご堪能頂けました様子が伺え、ホッとしております。
当日は眩しいほどに晴れやかな天候で
皆様のお帰り過去にない景色が
ご覧いただけたのではないでしょうか。
お料理も同じく、皆様にお支度致すものに同じものはございません。
「再びここに帰ってきたい」と、
お越し頂く皆様に感じて頂けますよう
我々のおもてなしの心も引き続き磨き上げてまいります故、
今後とも、お付き合い頂けましたら幸いです。

ホテル目の前、美しい海を毎日見ているにもかかわらず
そんな景色にいつも勝る美海様の笑顔に度々癒やされております。
ハイタッチした手が痺れているのは内緒に致します。
あの強さが今後ももっと強くなり、
いずれは人の心を癒やすように優しくなるのでしょう。
そんなご成長を私共の一つの楽しみにさせて頂きましたら
とても嬉しい限りでございます。
是非次の機会は、お兄様・お父様ともお帰りくださいませ。

何もせずとも汗が滴るほどの強烈な暑さです。
ご家族皆様どうかご自愛下さいませ。
改めまして、この度はご宿泊並びにお便り誠にありがとうございました。

2018年07月22日(日)17時59分 お便り 263通目

バジル

楽しい時間を有難うございました。

還暦祝い・誕生日・快気祝い、様々な事が重なりました。
今回の旅は、初めての親子旅であり、娘達からのプレゼントでした。料理もお部屋も
心遣いを含めて大変満足のいくものでした。
ドクターフィッシュや、ぼんやり眺める景色。お借りしたソフトで大画面でのゲーム。
明け方の露天風呂。
本当に寛ぐ為のお宿ですね。

今回は少しばかり時間が足りなかったようです。
連泊でもっとリフレッシュしたいものです。


2018年07月23日(月)18時01分



レセプション 古家

この度は数あるホテルの中から
大切な節目のご旅行に風の薫をお選び下さいまして
誠にありがとうございます。
また当館ご滞在におかれまして
ご満足頂けたご様子のお便りに
スタッフ一同ほっと胸をなで下ろしております。

風の薫では皆様の「第二の故郷」のように感じていただけるよう
日々の喧騒から離れ、打ち寄せる波音をBGMに
相模灘の自然美、地元旬な食材をふんだんに使用したお料理、
ホテルご滞在中は常にの〜んびり、ゆ〜たっりと
お寛ぎいただけるようにお仕度しております。

お気に召していただけました館内設備の数々は、
日頃より頂戴致しますお客様よりの
ご意見・ご感想を少しずつ形に変えたものでございます。
日々成長を目標に掲げ、もっと快適にお過ごし頂ける様
改善を重ねて参りますので、
お気づきの点やご要望等がございましたら
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

是非、次回も伊豆にお越しの際には
いつ何度来ても愉しいホテル「風の薫」を
もっとご堪能頂けますように
今以上に「ホスピタリティ」を磨いてまいります。

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでのまたの“お帰り”を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

2018年07月02日(月)19時46分 お便り 262通目

いまどき

いまどき様

御食事に関します貴重なお言葉
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
本件は、当館風の薫及び本部に一度お預かりいただきたく存じます。

誠心誠意改善に努めてまいります。
この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

風の薫
フロントマネージャー
伊藤 貫仁

2018年06月27日(水)21時03分 お便り 261通目

sk

今回、彼の誕生日で来させていただきました。
当日の予約にもかかわらず、タクシーが到着してすぐお出迎えしていただき、さらにタクシー代までいただき、感激いたしました。
部屋に入る前に、エレベーターが開いた瞬間、海が一望できて、さらに感激。
部屋に入ったら、一目散に海の見えるお風呂に入り、二人で語ることができました。
隅から隅まで感動の嵐。
絶対もう一度来たいと思います。
本当にありがとうございました。
彼もとても喜んでくれ、次回は食事つきで予約したいです。

2018年06月30日(土)17時35分



レセプション 中原

SKさま

この度はお連れ様のお誕生日旅行に
風の薫をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいだだけたご様子を拝見でき、
嬉しく存じます。


私共では駅からの送迎がない代わりに
タクシーでお越しいただいたお客様へは、
レシートにて最短距離分をご返金しております。
お帰りの際は送迎車をご予約頂いたかと存じます。
是非次回もご利用くださいませ。


今回のご旅行でお連れ様と語り合えたとのこと。
非日常の空間は身体も心も開放致します。

客室付き露天風呂から
お二人で目の前の海をひとり?ふたり?占め。

ただただ海を眺めているだけで
ぽつぽつと日頃伝えづらいことも言葉に出来たことでしょう。


客室にはごゆっくりお過ごし頂けますように
マッサージチェアのご用意もございます。
冷蔵庫にございます無料のお飲み物と共に

刻々と変わりゆく風景を
お楽しみいただければ幸いでございます。


最後になりますが、
またお越しいただけるとの言葉を頂戴し
大変嬉しく存じます。

次回ご来館の際にも存分にお愉しみいただけますように
ホテルもスタッフのおもてなしの心も
ピカピカに磨いてお待ちしております。


改めましてこの度は
お便りまでありがとうございます。

季節の変わり目でございます。
どうぞご自愛下さいませ。

2018年05月25日(金)11時41分 お便り 260通目

みかん

先日はお世話になりました。
毎度のように癒されに帰っているので、周囲には旅行ではなく実家に帰る感覚だと伝えております(笑)
静かでゆったりとした時間を過ごせるのは本当にありがたいです。

前回は工事中だった貸切風呂、最高でした!到着後、夕食後、起床後、チェックアウト前と、計4回入りましたが、まだまだ入り足りない感じでしたので、また次回思う存分入ろうと思います。

また夕食ですが、毎回おしぼりの香りと、一寸お休み料理を楽しみにしてます。特に一寸お休み料理は試行錯誤されて創作されているだけあって、本当に美味しいですし見た目も鮮やかでほっこりされてくれます。
次回も楽しみにしつつ夏頃に帰れればと思います。

2018年05月28日(月)16時02分



レストラン 上野

みかん様

この度も風の薫に“お帰り”いただきまして
誠にありがとうございます。
また、みかん様からの「旅行ではなく実家に帰る感覚」という
お言葉に従業員一同嬉しく存じております。


今回のご宿泊では、ご期待頂きました
最上階絶景貸切温泉を存分にお楽しみ頂けたご様子に
ホッと胸を撫でおろしております。
新システム?!の「天空ボタン」は
いかがでございましたでしょうか?
眼下に広がる相模湾を独り占めするかのように
至福のご入浴お時間をお楽しみ頂けますので
是非次回お立ち寄りの際にも
ゆ〜ったり、の〜んびりとお過ごしくださいませ。


そして、みかん様にも太鼓判をいただきました
会席料理の「一寸お休み」ですが
当ホテルの料理長のお料理に対する大きな情熱と
少しばかりの遊び心の思いがつまった一品でございます!
過去にも「カラフルトマト」や「滑子モルツ」
などもあり、みかん様にお召し上がりいただいた
春の会席料理では「筍百合根」でございまして
旬である筍に甘い百合根のクリームを使用した
味わい深い一品でございました。
もう間もなく「夏」の会席料理に変更致します故
みかん様にもお召し上がりいただきたく存じます。


改めまして、いつも“お帰り”いただきまして
本当にありがとうございます。
みかん様の心の拠り所となれる様
今まで以上に精進致します故
末永くお付き合い頂けましたら幸いでございます。
みかん様の又の“お帰り”を心よりお待ち申し上げます。

2018年05月10日(木)22時53分 お便り 259通目

ようこさん

バータイム
アンダサンの流れで、無料と思いつつ有料とその場で言われてびっくり(笑)たかがのサービスがなく残念でした。

2018年05月15日(火)22時50分



レセプション 池田

この度は数あるお宿の中より「風の薫」を
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

せっかくお楽しみ頂きましたバータイムのお時間に関しまして
しっかりとしたご案内が出来ず
ようこさん様を不快なお気持ちにしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

当館のバータイムのお時間は
基本飲み放題ではなく有料でのご案内となっております。
ご案内不足でございました事重ねてお詫び申し上げます。
姉妹店のアンダリゾート伊豆高原では1泊3食飲み放題付きと
称しましてバータイムの飲み放題が付いております。

風の薫では公式ホームページからもしくは
お電話に直接お申し込みいただいたお客様へのサービスとして
「バータイムフリードリンクチケット」
「姉妹店レギャン東京 アフタヌーンティーチケット」
のどちらかを選べる特典をご用意致しております。
(是非次回はこちらからお選びくださいませ)

ですが、バータイムの際にご用意しております
ラーメン(醤油・塩・味噌の3種からお選び頂けます)は
料理長が試行錯誤を重ねてお仕度した
当館自慢の逸品でございますので
是非ご賞味くださいませ。(こちらは無料となります)

次回伊豆へお越しの際には
是非当館まで再び足をお運び頂けましたら幸いでございます。
その際にはお電話にてのお申し込みやお問い合わせを
頂けますと、予約担当スタッフが心をこめて
ご案内・ご説明させて頂きたく存じます。

この度はご宿泊ならびにお便り誠にありがとうございました。
ようこさん様のまたの「お帰り」をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

2018年05月04日(金)21時34分 お便り 258通目

きた

2月に続いて、今年2回目の宿泊を4月22日から一泊でお世話になりました。
今回も快適に宿泊でき、ありがとうございました。
通常のチェックイン時間前のエステ利用を予約していたので、早めの到着をお伝えしていましたが、それでも少々早い時間に到着してしまったので申し訳ないなぁと思っていたところ、部屋の準備も含めチェックイン手続きをスムーズに対応して頂きとても助かりました。
エステの施術は初めて担当して頂いた方でしたが、適度な圧で大変心地よくリラックス出来ました。前回担当して施術後の頂いた方にもご対応いただき、ありがとうございました。
夕食はこれまでの時間と違い早い回にして頂いて、夜食のラーメンを目論んでいましたが、寝落ちしてしまって食べ損ねたのが残念です。
夕・朝食とも近年いつもお世話になる方に今回もお会いできました。また、夕食時には相当久しぶりにお会いできた方もいっらしゃって少しお話しただけですが嬉しい気持ちになりました。
季節柄、研修中と思われる新人さんもいて、彼らの一生懸命な感じを見て大変微笑ましく感じ、是非頑張っていただきたいと思いました。
2月の宿泊時には改装工事中だった薫のお風呂も月曜日の朝日を望みながら入浴でき、贅沢な時間を過ごすことができました。
これまで何度も宿泊していますがいつも1泊だったので、機会があれば連泊してみたいという気持ちになりました。

2018年05月05日(土)01時54分



レセプション 池田

きた様、2月に引き続きの今年2度目の「お帰り」、
誠にありがとうございます。
いつもこの様な心温まるお便りまで頂戴出来ますこと
大変光栄でございます。

今回、残念ながら食べそこねてしまった
風の薫名物のお夜食のラーメン、是非次回は
リベンジしていただければと存じます。
さっぱりとした「醤油味」、ゆずの風味がきいた「塩味」、
定番であった2種類に加えて先日「味噌味」が
リリースされました。
3種類の味を是非お楽しみいただければと存じます。

また改装工事が終了致しました貸切風呂「薫」にも
ご満足頂けましてご様子で大変嬉しく存じます。
新たに設置されました天空へのボタンはいかがでしたでしょうか?
眼の前に広がる相模灘が臨場的かつよりダイナミックに
見えたと存じます。
相模灘には1日として同じ表情の時はございません。
四季折々、いろいろな表情の相模灘を
次回もお楽しみいただければと存じます。

改めまして、この度は「風の薫」に“お帰り”いただきまして
誠にありがとうござました。
ご機会ございましたら是非連泊でのご来館も
ご体験してみて下さい。
当館自慢の料理長特製会席料理を連泊様専用の特別メニューにて
お支度させていただきますので
お楽しみいただけましたら幸いでございます。
次回「お帰り」の際には新入社員も立派な姿で
お出迎え出来ると存じております。
それではきた様またの「お帰り」を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

2018年04月29日(日)00時08分 お便り 257通目

私も薫。

彼の誕生日に旅行をプレゼントしたくて、風の薫さんを選びました。と言っても、結局は、自分が泊まってみたい風の薫さんに決めたのですが、お風呂も食事もスタッフさんの対応、その他色々、大変満足してくれました!特に貸し切り風呂「薫」は、何とも言えない解放感!本当に良かったです!またお邪魔させて頂きます?

2018年04月30日(月)16時04分



レストラン 上野

薫様

この度は、数あるお宿の中より当ホテル
「風の薫」をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のみならずこのような
お褒めのお便りを頂戴できた事
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回ご宿泊いただけました理由には
薫様の大切な方のお誕生日での
ご宿泊だったそうですね!
その様な大切なご旅行に「風の薫」を
お選びいただけました事
また、薫様ご自身も当ホテルをご存知だった事
誠に嬉しく存じます。

当館が皆様にお仕度しております会席料理ですが
薫様にお召し上がりいただいたお料理は
「春」の会席料理「薫芽」でございます。
春が旬である「筍」や地物の食材を
ふんだんに使用した内容でございます。
ご夕食・ご朝食に関しましては季節毎に内容が
一新されます故、この度とは異なった季節の
お料理もお楽しみいただきたく存じます。

薫様に大変お気に召していただきました
最上階の「貸切眺望風呂 風・薫」は
当館の大きなお勧めの一つでございます。
特に「薫」をリニューアルしたばかりの造りで
相模灘一望の「天空の扉」を設けてございます。
相模灘の景色を眺めながら
また、潮風に当たりながらのご入浴は
薫様の言葉そのもの「解放感」を
感じていただけます。
海の景色こそ一期一会、同じ景色など
ございませんので是非お帰りの際にも
何度もご堪能いただけましたら幸いです。

改めまして、ご宿泊並びにお便りを頂きまして
誠にありがとうございました。
薫様の「本当に良かったです!
またお邪魔させて頂きます」の
お言葉を胸に、次回ご来館いただけた際には
更にご満足いただき、お寛ぎいただける様
日々精進して参ります。
薫様の又の“お帰り”を従業員一同
心よりお待ち申し上げます。

2018年04月11日(水)08時18分 お便り 256通目

(=^・^=)222

今回も(=^・^=)一族とお世話になりましたm(__)m
同行者はアンダリゾート・別邸を利用していたものの、
憧れの風の薫にはまだ行けておらずだと。
そんな訳で今回はバースデープレゼント。

初めての滞在はどれもこれも楽しく?
ドクターフィッシュしながらのお喋り。
お風呂も外気を感じながら気持ち良さげに。
食事は目にも舌にも美味しく♪

スタッフの皆様の素敵なおもてなしと心遣い。
あまりの快適さに帰りたくないと一言(笑)
大変癒され忘れられぬ二日間となりました。
次を楽しみに日々頑張ります!

2018年04月12日(木)21時37分



レストラン 上野

(=^・^=)222様

この度も当ホテル「風の薫」に“お帰り”いただきまして
誠にありがとうございます。そして当館のみならず姉妹店含め
ご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
また、ご宿泊のみならずこのようなお褒めのお便りを頂戴できた事
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回の“お帰り”は1年振りとお伺い致しました。
この度はお連れ様のお誕生日祝いのプレゼント旅行だったそうですね!
頂きましたお便りに加え、当日お話させていただいた中で
ご満足いただきましたご様子が伺え、ホッと胸を撫で下ろしております。

ご滞在の中より、バータイムでは沢山のお話を
させていただきありがとうございます。
以前勤めていた従業員の話や、(=^・^=)222様お好みの
カクテルのお話に花が咲き
私も楽しい一時を過ごさせていただきました。
(=^・^=)222様がお好きと伺ったお酒を使用した
ミントのカクテルはいかがでしたでしょうか。
様々な場所でご賞味いただいているであろうこちらのカクテル。
私自身が作成しましたカクテルに
(=^・^=)222様にご満足いただけましら幸いでございます。

そして、何と言っても(=^・^=)222様初体験のリニューアルされた
貸切眺望風呂「薫」ですが
「天空のへ扉」いかがだったでしょうか?
伊東の海をお風呂に浸かりお寛ぎいただきながら
堪能していただけるので、朝・夕・夜どの時間帯でも
海風に当たりながらお楽しみいただけるのが特徴でございます。
また、もう一つ貸切温泉「風」も今後リニューアルの
予定でございますので、是非次回お立ち寄りの際も
お楽しみになって下さいませ。


改めまして、この度も当ホテル「風の薫」に
“お帰り”いただき、誠にありがとうございます。
(=^・^=)222様から頂きました
「あまりの快適さに帰りたくない。」
というこれ以上にない嬉しいお言葉を頂戴でき
私共、とても嬉しい気持ちになりました。
これからもお客様の期待にお応えするべく、日々精進して参ります。
また、次回のご来館の際には(=^・^=)222様に
お気に召していただけるようなカクテルも考案して
お待ちしております。

(=^・^=)222様の“お帰り”を従業員一同
心よりお待ち申し上げます。

 
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