お客様のステキな思い出を語って頂いたり、励ましやご意見、ご希望、アイデア等も頂き、
ホテル風の薫をもっとお客様の立場で進化させる為、お気軽にご投稿いただける「お客様の声」
コーナーをご用意いたしました。
私達ホテル風の薫はたった19室の小さなホテルではございますが、
ご利用いただく全てのお客様にチェックアウトされる際、風の薫を利用して良かったと思って頂ける
ホテル作りを目指しております。これからもお客様のご意見を基に、感謝の気持ちで毎日お迎えさせて頂きたいと存じます。お客様の心に、伊東の壮大な大海原と風の薫 でお過ごし頂いた楽しい想い出がいつまでも残りますことをスタッフ一同願っております。

 
 

「お客様の声」運営上、かなり個人的なご質問又は店舗へのクレーム等は、下記のお客様サポートセンター又は
フリーダイヤルまで直接お寄せ下さいませ。誠意をもって対応させて頂きます。
また管理者として、ごくまれにお客様から頂いた文章(全文または一部)の削除を行わせて頂く場合がございます点
ご了承下さいませ。
他社(者)・他店様への誹謗、中傷等もご遠慮お願い申し上げます。

 
 
 
 
 

2017年01月22日(日)10時18分 お便り 206通目

ダブルと言う名のトリプル

お世話になります。
お料理の 冬メニューはいつまででしょうか?

お伺いすることを計画しています。

2017年01月24日(火)13時05分



レストラン 関根

いつもご愛顧賜り、ありがとうございます。ご質問の件でございますが、只今ご用意しておりますご夕食“心結・ここな”は、 3月15日までの御用意でございます。
3月16日よりご夕食・ご朝食も新たに御用意いたしますので、お楽しみになされては如何でしょうか。
次回の“お帰り”を心よりお待ち申し上げます。
一段と寒さが増して参りました。風邪など召さぬようご自愛下さいませ。

2017年01月19日(木)11時29分 お便り 205通目

325

今回、初めて宿泊させていただきました。
末娘と温泉でまったりしたく利用させていただきました。
アメニティグッズ、浴衣、作務衣、パジャマ、バスローブ等様々な備品の充実さに娘と感心しきりでした。私にはお部屋のマッサージ器が最高でした。加湿空気清浄器が常備されていたのも嬉しかったです。
冷蔵庫の中やお茶の多種類にもそして飲み放題にも驚きました。
食事も夜食のラーメンもすべて美味しくいただきました。
部屋食ならと思っていましたが食事処だからこそ辻村さん、金子さんと楽しくおしゃべりができた事は良かったなと。
翌日の予定も無かったのですがお二人のアドバイスで楽しい旅になりました。
万が一またお世話になる時は下着とメイク道具だけで伺います(笑)
スタッフ皆さんの笑顔忘れません。
最高のお宿でしたありがとうございました。

それから私の誕生日に宿泊だったので食後の誕生日プレート、記念写真ありがとうございました。

2017年01月23日(月)15時27分



レセプション 中原

風の薫の大切なお客様 325さまへ

この度はご旅行に「風の薫」をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

文面よりご満足いただけたご様子を拝見でき、
大変嬉しく存じます。

私共では快適にお過ごしいただけますよう
アメニティや館内着、加湿器など充分にご用意しております。
仰っていただきました通り、
女性はメイク道具などホテルの外に出る際に
必要な物以外はお持ち頂かずにご来館頂けるかと存じます。
次回は是非小さめのお荷物でお越しくださいませ。

また大切な記念日をお過ごし頂きまして
誠にありがとうございます。

“ふと”した瞬間に325さまの想い出のアルバムを開いて頂き、
「風の薫」を思い出していただければ幸いでございます。

お忙しい中、お便りまで頂戴しまして
重ねて御礼申し上げます。

それでは325さまのまたの「お帰り」を
心よりお待ち申し上げております。

2017年01月12日(木)13時06分 お便り 204通目

メイビー

1月10日 伊東の日?に結婚記念と2人の誕生日を兼ねて伺いました!
サプライズのリクエストに井上さんから提案いただいたエステを選んで、妻も喜んでいました♪
井上さん、スタッフのみなさん
楽しく過ごす事ができ、ありがとうございました!
また、帰りますのでその時は宜しくお願いしますm(__)m

2017年01月18日(水)18時13分



レセプション 井上

メイビー様

この度は、大切な記念日に風の薫をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

奥様へのサプライズエステは、エステ担当より相談を受けまして、どんな演出が喜んでもらえるか、どうお伝えすればいいかなど検討させていただきました。ご到着後慌しくご案内となってしまいましが、エステルームの前までご案内し、メイビー様からのプレゼントとお伝えした時の奥様の嬉しそうな表情は、今でもはっきりと覚えております。

お部屋にご案内し、慌しくも嬉しそうにお着替えを探している奥様と、その姿を見つめるメイビー様の笑顔を拝見でき、とっても温かいほっこりとした気持ちになりました。
エステの後のご滞在もご満喫いただけたご様子が伺え、エステ担当も大変喜んでおります。

結婚記念日や誕生日、沢山の記念日がこれから一つ一つ想い出として積み重なっていくかと存じます。当館でのご滞在が素敵な想い出として、その内の1ページになっていただけましたら幸いでございます。
まだまだ寒い日が続きますのでご自愛下さいませ。
またメイビー様が風の薫へお帰りいただけることを楽しみにしております。


2017年01月12日(木)00時37分 お便り 203通目

K&M

評判が良かったので今回選ばさせて貰いました
スタッフの皆様の気遣いが本当に心地良く
素晴らしかったです。
後お部屋もとても衛生的で置いてあるアメニティも
良かったです。お土産のサブレも素敵だと思いました。
ただちょっと残念だった事がありました
これから参考にしてくれたら良いと思います
厳しい意見かも知れませんが夕食は私達的には
お刺身以外は余り良くなかったです。
もう少し一品一品の質の良さ感動が欲しかったですね。
朝食もおかずが多いよりはやっぱり一品一品の
質の良さが必要だと思いました。
私達は趣味で沢山の旅館やホテルに泊まってますが
また行ってみたいと思える所がやっぱり良いとこだと
単純に思います。
料理以外は全て良かったのですが…もったなかったです。
料理の質を上げればリピーターも今より間違えなく増えると
思います。お客さんの声を聴き改善して行く事が出来たら
本当に素敵な風の薫になると思います。





2017年01月31日(火)22時28分



レストラン 山田

風の薫の大切なお客様 K&Mさま

この度は風の薫をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたご様子が伺え
スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

お料理に関しましては、ご満足のいくお料理をご提供できず
恐れ入ります。
来る3月中旬より夕食は春メニューへ変更になり、
朝食もまた新しくメニュー変更となります。
K&M様から頂きましたお言葉を調理のものと話し合い
改善に努めて参ります。
ぜひ、この度に懲りず次回のお料理もご賞味いただけましたら
幸いでございます。

お褒めのお言葉を頂きました館内の設備の数々は、
お客様よりお寄せ頂きましたご意見・ご感想を
少しずつ形に変えたものでございます。
これからももっと快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

この度以上に「素敵な風の薫」と思っていただけるような
ホテル作りをして、
次回お越しいただきました際に、
より一層の感動をお届けできるよう努力して参ります。

2017年01月05日(木)17時06分 お便り 202通目

AC

マタニティと新婚のダブル祝いで1月3日に宿泊しました。
部屋や食事が素晴らしいのはもちろんでしたが、スタッフの様々な気遣いがとでも暖かくて、安定期最後で行くのにすごく悩んでいて不安だったんですが「行ってよかった」と心から思える旅になりました。旦那にもとても喜んでもらえました。
部屋の露天風呂と貸切風呂だったので、2人でゆったり穏やかな時間が過ごせました。
次はお腹の中にいる子供と3人で泊まりたいです。

2017年01月10日(火)00時04分



レセプション鬼頭

AC様。

この度は新婚とご妊娠のダブル祝の大切なご旅行に
私ども「風の薫」をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
ご妊娠中でのご旅行と言う事もあり
ご不便やご不安な点も多かった事かと存じますが
『「行ってよかった」と心から思える旅』とのお言葉いただき、
またご主人様にも喜んでいただけたご様子でスタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしております。

ご予約をいただいたその瞬間から
私どもと皆様との「出会い」が始まります。
皆様にどの様にご宿泊をお楽しみいただこうかと考え
19部屋のホテルならではの1組1組のお客様の心に寄り添うおもてなしをと
御仕度させていただいておりますが
お褒めのお言葉の数々・・・身に余る思いでございます。

歴史ある旅館業の中においては、
9年目を迎えたばかりの私どもは
まだまだ短い歴史しか刻んではおりません。
『昨日よりも今日、今日よりも明日』と
少しずつではありますが日々進化していける様
心掛けて参りますので
次回はお子様とまた“お帰り”いただけましたら
これに勝る喜びはございません。
どうか末永いお付き合いをお願い申し上げます。

また、次回の『お帰り』もAC様の
心のアルバムの想い出の1ページに残るものとなりますよう
日々おもてなしの心を磨き精進して参ります。
改めましてこの度のご宿泊並びに心温まるお便り。
誠にありがとうございました。
寒さの厳しい季節でございますのでくれぐれもご自愛下さいませ。

2016年12月22日(木)22時33分 お便り 201通目

届きました。ありがとうございました。

井上 真奈美様
12/18にチェックアウトした青柳です。送付していただいた充電器確認しました。ありがとうございました。

2017年01月09日(月)23時56分



レセプション井上

この度は私ども「風の薫」に御宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、無事お忘れ物が届きホッと致しました。
ご丁寧に連絡いただきましてありがとうございます。

私どもは皆さまの“第二の故郷”の様に
思っていただけるよう
気配り・目配り・心配りを心掛けております。
旅の愉しみには、ご当地ならではのお食事や
温泉、普段は出来ない優雅な過ごし方や
ご自分へのご褒美など
いろいろな楽しみ方があるかと存じます。
風の薫では、そんな皆様のご要望に少しでもお応え出来る様
様々なご宿泊プランをご用意致しておりますので
次回お帰りの際には
更に風の薫をお楽しみ頂きたく存じます。
いつ、何度ご利用頂きましても
心も身体もリフレッシュして頂ける様な
“おもてなし”をご用意致しておりますので
是非また風の薫へ“お帰り”頂けましたら幸いでございます。


2016年12月20日(火)17時02分 お便り 200通目

MK

今回も前回に続き連泊させていただきました。
やはり風の薫さんは一泊では堪能しきれませんね。
お部屋から眺める景色は絶景ですし、スタッフの方の気配りは本当に素晴らしいと毎回思います。
今回三度目の宿泊なのですが、毎回wiiをお借りしてたのを覚えて下さってたのか、既に部屋にwiiがセットされてたのには驚きました。
また今回は母の病気を励ます為の旅行であったので、サプライズを事前にお願いしてたのですが、
快くしていただけて本当に感謝しています。
スタッフの方どなたも心配りが素晴らしいですが、私たち親子は前回楽しく話させていただいた久保さんと、今回もお話させていただき、本当に楽しい時間を過ごす事が出来ました!
わたしも久保さんのような、素敵な女性を目指して頑張ります!
また風の薫さんに来年も行けるよう、親子共々頑張りたいと思います。
本当に素晴らしい三日間をありがとうございました!

2016年12月25日(日)14時53分



レセプション 中原

風の薫の大切なお客様 MKさまへ

MKさま、この度は風の薫に
3度目の“お帰り”誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お便りも頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。


まずたくさんのお褒めのお言葉、身に余る光栄でございます。

文面よりお母様にもゆっくりと
お寛ぎ頂けたご様子を拝見でき、嬉しい限りでございます。

風の薫では何度お越し頂きましても
「前回以上にご滞在を満喫できた」と感じて頂けるよう
心と目を配るよう心掛けております。


お使い頂いている「ゲーム機」や、
通常設置してあるもの以外のお好みにあった「選べる数種の枕」、
いつも快適にお過ごし頂けますよう揃えました「館内着」など、
おひとりおひとりに添ったホテルステイをご提案しております。
次回ご来館頂けた際にもよりご満足頂けます様、おもてなし致します。


そしてレストランスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

本人もMKさまご家族とお話させて頂き、
とても励みになったと申しております。


本日伊豆は最高13度と例年通りの気温でございましたが、
海風が芯に響く一日でございました。
これから全国的に益々寒さが厳しくなる季節でございます。
どうぞご自愛下さいませ。


改めましてこの度は、ご宿泊並びに
あたたかいお便りをありがとうございます。

2016年12月14日(水)16時04分 お便り 199通目

*S*

昨日 一泊させて頂きました。
まず チェックイン時ですが
Welcomeドリンクと スイーツ。こちらの都合で 随分待たせてしまいましたが…嫌な顔一つせず対応していただきました。 お部屋・露天風呂共に 大変良かったです。着衣の種類も豊富で 浴衣 サムイ パジャマ 全て活用させて頂きました。ただ 1つだけ 残念なのは やはり お部屋食がないことですね。お部屋が充実しているので お部屋食が あれば どっぷり浸かることができるかと…。
冷蔵庫の中のドリンクは 全て 飲めます。 ワタシは一人宿泊で利用したため お家で待つ 子供達に 持ち帰らせて頂きました。食前酒の種類が豊富で いつの間にやら 酔っていたようです(笑)。
それでも お部屋に 露天風呂があるため 何度も 入浴する事ができて 気兼ねなく 入浴を楽しめました(^^)
朝食後の露天風呂は 景色共に 潮の匂いと 音を楽しめました。一年以上待って ようやく宿泊できました。
また
一年後ですかね?
お葉書の便りを楽しみにしています。




2016年12月17日(土)23時22分



レストラン 関根

先日は、数あるお宿より風の薫にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆるりとお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫で下ろしました。
お部屋、お食事、温泉とご満足頂ける様、ご用意してお待ちしております。
お部屋食に関しては、レストランにてお食事をご用意して下りますが、1室個室のお席をご用意しておりますので、ご希望頂ければと存じます。
又、今後の課題をいただき、ありがとうございます。
1年後、是非御家族様でもお帰り下さいませ。
今回以上に、現実を忘れ、時間も忘れ、ごゆるりとお過ごし頂ける様、精進して参ります。
嬉しいお便り、ありがとうございます。
冬至も近くなり、益々寒さが増して参りました。
どうぞ、ご自愛下さいませ。

2016年12月06日(火)00時00分 お便り 198通目

luna

初夏に一泊の初めてのひとり旅で、とても良かったので、秋に連泊で伺いました。
海、空、お部屋、露天風呂、食事、エステ、そしてスタッフの皆さんのあたたかいおもてなしで、世界一の幸せものにしていただきました。
また行きたい!と、空き室カレンダーを調べたところ 来年はすべて設定なしになっています。(プラン期間は、2017年5月7日まで )
お得に楽しめるひとり旅は もうできないのでしょうか?
近うちに、また風の薫に帰りたいです。その日を楽しみにして、毎日頑張っています。
夢のプランの再現をお願いいたします。

2016年12月17日(土)23時22分



レセプション鬼頭

この度は初めての一人旅に私共「風の薫」をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉の数々・・・・大変嬉しく存じます。

お部屋、露天風呂、足湯、お食事、エステと
お愉しみいただけましたでしょうか?
複数人でのご旅行とはまた異なる贅沢な
時間の過ごし方が出来るのも
一人旅ならではの旅の楽しみ方ではないかと思います。

温泉で温まった後は地上30メートルの桃源郷「空中庭園」にて
横になりながら読書を楽しんだり、
時間を忘れドクターフィッシュや
海を眺め波音と潮風を感じながらのんびり足湯。
など様々楽しみ方を
していただければと思います。

また、一人旅の特別プランでございますが
大変恐縮ではございますがお正月や春休み期間などは
ご遠慮いただいております。
販売期間をご予約当日より1週間前より
開始させていただいております。
それ以前でのご予約でございますと
恐れ入りますが
直接お電話もしくはメールをいただけましたら
ご相談させていただければと存じますので
是非また“お帰り”いただけますことを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

2016年11月20日(日)20時43分 お便り 197通目

ゆか

先月 初めて宿泊させてもらいました。

こんなに充実した施設、サービスにとても贅沢でゆったりとした時間を過ごさせてもらいました。
スタッフのみなさんの笑顔や細かい心配りにも癒されました。

また是非是非 宿泊したいと思いました(^-^)

2016年11月28日(月)19時28分



レセプション 井上

ゆか様

肌にあたる風が冷たく、温泉が恋しくなる季節になって
まいりました。
この度は風の薫へご来館頂きまして誠にありがとうございます。

ゆったりとご滞在を満喫していただけたご様子がお便りから伺え、
大変嬉しく存じます。
お部屋の露天風呂や最上階の展望貸切風呂、締めのラーメンが
無料で召し上がれるバータイム、海を眺めながらの足湯や
ドクターフィッシュ、ご来館いただいてからご出発までご滞在を
より充実した時間にして頂けるコンテンツが沢山ございます。
ゆか様はどのようにお過ごしいただきましたでしょうか?

お出迎えからお見送りまで、ご夕食やご朝食、お客様との触れ合う
その一瞬一瞬を大切に、お客様の些細な仕草や表情を感じることが
出来る様、「目配り」・「気配り」・「心配り」を常に意識し、
心のアンテナを伸ばしております。
微力ではありますが、ゆか様の貴重なご旅行が私共のおもてなしで
素敵な想い出に華を副えられておりましたら幸いでございます。

来月の中旬には季節のご夕食が冬メニューに変り、クリスマスや
年越しイベント等がございます。
季節によってさまざまなイベントをご用意しておりますので、
是非そちらも楽しみにお越し下さいませ。

「また宿泊したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様の笑顔の
為おもてなしに磨きをかけてまいります。
寒い日が続きますのでどうかご自愛いただき、ゆか様のまたの
“おかえり”を心よりお待ちしております。

2016年10月31日(月)22時29分 お便り 196通目

komeronpan

いつもお世話になります。9月上旬にお世話になりました。全国的に9月は、晴天の日が少なく静岡も例外ではありませんでした。私達が訪れた両日は、帽子が必要な位の晴天でした!5W1Hではないのですが誰か何か持ってる?って感じでした!ハガキが届く直前にお伺いしたのにスタッフの神対応により嫁さんがエステ延長特典を受けられ感謝。夜食の、ゆず塩ラーメン相変わらずの美味でした!帰り際、初めて国道までお見送りをして頂き女性のスタッフにまた来ますよ!と声をかけサンキューハザードを出しました!最近急に肌寒くなりましたのでスタッフの皆様、体調には気をつけてください。

2016年11月07日(月)01時20分



レセプション 井上

Komeronpanさま

この度は、「風の薫」へお帰りいただき
誠にありがとうございます。

Komeronpanさまのお帰りから早くも2ヶ月が
経とうとしております。

伊豆は温かい日が続いており、11月に入りやっと
秋を感じたかと思えば一気に冬の装いに変わりました。
Komeronpanさまはいかがお過ごしでしょうか?

ご来館いただいたお客様が旅の想い出を書き留めた
お葉書を、タイムカプセルのように1年後にお届けする
“1年後のお手紙”、少しフライングぎみでもKomeronpanさまの
「また来たよ」の笑顔で特別にお受けしてしまいました。
お手紙が届いて「去年は楽しかったね」と思い出していただる
だけでも嬉しく感じるところ、届く前に思い出して足を
運んでいただけるのですから、私共にとってこの上ない
幸せでございます。

ご滞在中は、エステにバータイムにと満喫していただけて
いるご様子で大変嬉しく存じます。

エステは2名様同時に受けられるお部屋も完備しております。
ちょっと敷居が高く感じるエステもお連れ様となら安心して
ご利用いただけます。男性の方にもご満足いただける内容で、
その気持ち良さに虜になるお客様も多くいらっしゃいますので、
次回はお二人でのご利用をご検討されてはいかがでしょうか?

お帰りの際の“サンキューハザード”はお見送りしました
スタッフへ届いております。
私どもは「行ってらっしゃいませ。またのお帰りをおまちして
おります。」の思いでお見送りをしておりますが、
Komeronpanさまに心のハザードが届いておりましたら幸い
でございます。
今度は、何か気持ちが届く内緒の暗号をKomeronpanさまと
ご相談したいですね。

変わらぬ想いと、ご期待を超えるおもてなしを磨き、
新化し続ける風の薫でKomeronpanさまのまたのお帰りを
楽しみにお待ちしております。

2016年10月29日(土)20時25分 お便り 195通目

きょん

10/28から一泊でお世話になりました。
部屋に入るとブルーのリボンが付いた
作務衣が2着あり、主人と2人でビックリ
したり、喜んだり。
帰る事12回目のホテルからのプレゼントでした。
ありがとうございました。
また、4月にアンダ別邸へ移られた伊藤さんが
バータイムに顔を出してくださり、またビックリ。
辻村さん横山さんはじめ、スタッフの方々に
癒され、本当にゆっくり気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
来年早々また帰ります。目指せ15回!


2016年11月02日(水)23時18分



レストラン 横山

きょん様


いつも「風の薫」へ“お帰り”頂きまして
誠にありがとうございます。

今回、きょん様の12回目のお帰りを祝して
ご自宅でも「風の薫」を感じて頂けますよう
作務衣をプレゼントさせて頂きました。
お二人に喜んで頂けたご様子が伺え
私どもも大変嬉しく存じます。

バータイムでの、アンダ別邸からの
スペシャルゲスト伊藤の登場もお喜び頂け、
サプライズは大成功でございました。


いつまでも、きょん様にとって
私ども「風の薫」が大切な癒しの場所として
在り続けられますように、スタッフ一同
これからも精進して参りますので、
どうかこれからも末永いお付き合いの程
宜しくお願い申し上げます。


では、また新年の”お帰り”を
心よりお待ちしております。

この度のご宿泊と、心暖まるお便り
誠にありがとうございました。

2016年10月23日(日)09時43分 お便り 194通目

ワイ-ケイ

先日、初めて宿泊させていただきました。
予想以上のクオリティの高さに、同宿者と共に喜んでいました。
ひとつ、申し訳ない事をしてしまい(夕食残してしまいました、舟盛舐めてました)
調理していただいた厨房担当の方、この場を借りてお詫びいたします。
又、機会がありましたら宜しくお願い致します。

2016年10月28日(金)02時04分



レストラン 横山

ワイ-ケイ様


この度は数あるホテルの中から「風の薫」をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊ご当日は、お部屋の露天風呂からの景色に
ボリューム満点のご夕食・ご朝食にと、「風の薫」にて
素敵な時間をお楽しみ頂けたご様子が伺え、私どもも
大変嬉しく存じます。

ご夕食時・ご朝食時にご用意しておりますお魚は、
近隣の伊東漁港で水揚げされた新鮮な海の幸でございます。
もちろん今回ご用意いたしました舟盛にも、新鮮な魚介を
ふんだんに盛り込ませて頂きました。


当館の舟盛は、登場した瞬間に
その圧倒的なボリュームに皆様驚かれます。

お料理はその季節の旬の食材を、料理長自ら厳選した
四季折々の会席料理でお支度しておりますので
次回は今回の舟盛のリベンジも兼ねて、「風の薫」へ
“お帰り”くださいませ。

改めまして、この度のご宿泊ならびにお便り、
誠にありがとうございました。
ワイ-ケイ様の次回の”お帰り”を心より
お待ち申し上げております。

2016年10月04日(火)09時37分 お便り 193通目

8月15日初めて利用させていただきました。
結婚して主人と初めての旅行で
凄く楽しみにこの日を待っていました。
到着してスタッフさんの
応対に丁寧でビックリ。

夕食も大変美味しかったです。
夕食後にサプライズで
デザートとプレートに
主人からのコメントが書いてあり
突然のことで感激してしまって
涙がとまりませんでした。
写真まで撮って頂き最高の想い出になりました。
スタッフさんに感謝しております。

朝食も個室を用意してくださり
景色を眺めながらゆったりと
食事させていただきました。

スタッフさんには大変お世話になり
細やかなお心遣いをしていただき
本当に感謝しております。
素敵な新婚旅行になりました。
ありがとうございました。

また是非帰りますので その時は
よろしくお願い致します。



2016年10月05日(水)19時21分



レセプション 山田

風の薫の大切なお客様 荻さま

この度は新婚旅行に風の薫をお選び頂き誠にありがとうございます。

頂戴いたしましたお便りの冒頭より
私どものおもてなしにお褒めのお言葉を賜り
スタッフ一同非常に光栄に存じます。

ご予約の際より、ご主人さまが
奥様に向けてデザートプレートのメッセージを
お考えになり、メッセージだけでも幸せな雰囲気が
伝わってきました。
私共もご主人様と一緒に感動をお届けできましたこと
大変嬉しく存じます。

何度ご来館して頂きましても飽きる事のない、
そんな皆様の「第二の我が家」となれるよう
一歩一歩精進して参りますので
これからも温かく見守って頂ければ幸いでございます。

またお二人の大切な記念日を
私どもでお祝いさせて頂きたく存じます。
是非ともまた伊東にお越しの際には、「風の薫」へ
“お帰り”くださいませ。

改めまして、この度のご宿泊ならびにお便り
誠にありがとうございました。
荻さまの次回のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

2016年09月26日(月)19時25分 お便り 192通目

さぶろう

口コミの評判がとても良かったので、家族のお祝いで宿泊しました。デザートプレートをプレゼントいただき感激しました。が、後ほど部屋に届けていただけるということで、23時にとお願いしていたら、20分過ぎても来ない・・・内線で忘れていました。これから届けますと。お祝いの当人は疲れて寝てしまったので、もういいですとお断りしました。また、12時までのチェックアウト延長のプランでしたが、11時過ぎにラウンジやロビーでくつろいでいたところ、「チェックアウトはまだですよね」ととがめるように受付の女性に言われ、気分が悪かったです。おそらく11時のチェックアウトだと間違えられたのでしょう。その方は、チェックインも対応したのですが、お風呂のことを聞いたら、これから説明しますからときつめで言われました。ラグジュアリーホテルとうたっているのに、その対応はないですよね。感じの良い従業員の方もいましたが、1人の対応がそのホテル全体を決めることもあるのだなと感じました。今回、初めて利用するのでとても楽しみにしていたので、とても残念です。

2016年09月30日(金)20時41分



レストラン 横山

さぶろう様

この度は数あるお宿の中から、ご家族のお祝い旅行先に
「風の薫」をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お便りまでお寄せ頂けました事、
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊ご当日は、度重なるご無礼があり、
誠に申し訳ございませんでした。

お預かりしていたお祝いのデザートプレートを
定刻にお届け出来ず、チェックイン・チェックアウトの際にも
さぶろう様に不快な思いをさせてしまいました事
スタッフ一同猛省すると共に、今後このような事のなきよう
ミーティングを重ね、スタッフの教育指導の徹底に努めさせて
頂きたく存じます。

事前より「風の薫」でのご宿泊を楽しみにしてくださっていた
さぶろう様のご期待に沿えず、私どもとしましても
誠に遺憾でございます。

また伊東にお越しの際には、必ずや皆様に
ご満足頂けるようなおもてなしをさせて頂きたく存じますので
是非とも「風の薫」にお帰り頂ければ幸いでございます。

秋に入り、朝晩も肌寒くなって参りました。
風邪など召さぬようどうぞご自愛くださいませ。

改めまして、この度のご宿泊ならびにお便り
誠にありがとうございました。
さぶろう様のまたの“お帰り”を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております

2016年09月22日(木)20時04分 お便り 191通目

浜の爺さん

9月21日より子供と3人でお世話になりました。
当日は台風の影響で天候に恵まれず、キャンセルも考えたのですが思い切って行く事にしました、到着後スタッフの対応、おもてなし、にビックリ!!
お風呂は全て制覇、夕食、朝食は今までにないご馳走最高でした。又、バータイム、夜食のラーメンも満足。ただ心残りが天候不順に撚り空中庭園足湯撚りの展望が・・・・
次の機会の楽しみに成りました。有難う御座いました。

2016年09月23日(金)22時57分



レストラン 関根

先日は、数あるお宿より風の薫をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、嬉しいご投稿も賜り合わせて御礼申し上げます。

今回のご滞在は、生憎の天候ではございましたが、ご到着までのお疲れが少しでも癒えるよう、スタッフ一同、お客様の気持ちになりお迎えいたしております。ごゆるりとお過ごしいただけるよう、浜の爺さん様のお言葉に甘えず、日々精進いたします。

今回の御食事は“秋薫・あきのか”でござました。ご夕食は料理長が厳選いたしました伊豆の幸、秋の香りを楽しむ松茸、料理長の優しい味でご用意致しました。BARタイムの際無料でご用意しております夜食のラーメンも、出汁にこだわりご用意しております。又、ご朝食も地海苔茶漬けや朝にぴったりの梅粥に、一品ずつ優しい味に仕上げた小鉢などをご用意いたしました。最高のお言葉といただき、料理長はじめ調理スタッフ一同、喜んで拝見いたしました。

今回、ご利用いただけませんでした空中庭園はこれからの季節、星空を眺めるにはとても良い季節でございます。横になり、時間を忘れる空間でございます。足湯も伊豆の山々を望みながら流れる雲、波音を聴きながらほっこりする空間でございます。次回のお楽しみにされては如何でしょうか。

これから伊東は、風の薫周辺の町内では秋祭りのシーズンになります。お囃子が聴こえる秋の季節でございます。大室山の麓、さくらの里では冬桜とも呼ばれる十月桜が咲き始めました。ピンク色の可愛らしい花をつけます。散策されるのも良い季節でございます。

夏の暑さも緩み、秋風が心地よい季節でございます。どうぞご自愛下さいませ。

2016年09月03日(土)19時37分 お便り 190通目

ダブルという名のトリプル

今年4月に伺ったときは、体調を崩してしまいスタッフの皆さま(特に山田さん、宮田さん)にはご心配をおかけ致し申し訳御座いません。今回は体調を万全にしてお伺い致しますので、どうぞよろしくお願い致します。
「夏メニュー」も今月15日までとお聞きしております。夏の終わりに、夏メニューを楽しみにお伺い致します。

2016年09月04日(日)22時40分



レセプション 山田


この度は風の薫へのお帰り、誠にありがとうございます。

以前お越しいただいてから約半年が経ちましたが
いかがお過ごしでしょうか?

私も宮田もお土産話をお聞きしたく、
お会いできますこととても楽しみにしております。

8月も過ぎ、暦では秋になりましたが
まだまだ夏の陽気を感じる天気が続いております。

また、台風も近づいて交通が乱れやすくなります。
道中充分に気をつけてお越しくださいませ。

この度も日ごろの疲れを癒すご旅行でありますこと
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

2016年09月01日(木)20時22分 お便り 189通目

リエキチ

昨日お泊まりさせて頂きました。
とっても、良かったです。
時間がまだまだ欲しかったような、あっという間の時間でした。
おもてなしも充分でしたし、すごく過ごしやすかったです。また来年まで、お仕事頑張って、ぜひ、もう一度と思っています。
ありがとうございました。

2016年09月12日(月)08時12分



レセプション 井上

リエキチ様

この度は風の薫への“お帰り”誠にありがとうございます。

当館は全てのお部屋はフロントオーシャンビューで
バルコニーに出れば趣のある信楽焼きの露天風呂があり
波の音と潮の香りを愉しんでいただけます。

季節を感じる料理長自慢のご夕食に舌鼓、
深まる夜にバータイムでオリジナルカクテルを傾け
夏の終わり独特の風を感じながらお風呂に浸かれば、
静かな時間があっという間に過ぎていきます。

リエキチ様はどのようなご滞在をお過ごし
いただけましたでしょうか。

プライベートな空間を大切にしながらも
お客様への小さな仕草もしっかりと感じられる
心のアンテナを張りながらおもてなしをしております。

リエキチ様からの心温まるお便りを励みに
これからも皆様に愛される風の薫を目指し
進化・新化・深化してまいります。

また来年のお帰りいただけるのを楽しみにしております。
まだまだ暑い日が続きますので、お仕事も無理をせずに
ご自愛いただき、癒しが恋しくなりましたらいつでも
お待ちしております。

2016年08月29日(月)22時13分 お便り 188通目

みゆ

昨日(8月28日)から1泊、初めて「お帰り」させていただきました。
何度も前を通っていながら、やっと。
あらゆるところに心配りが感じられて、「ラグジュアリー和ホテル」の名前がぴったりです。
食事も、とにかく繊細な味、本物の味。大満足です。
おなかだけでなく、気持ちもゆったりいっぱいになりました。
ひとつ心残りは、台風の影響で、足湯、空中庭園が使えなかったことです。
今度はお天気のいい時に、またお帰りします。
本当にありがとうございました。

2016年08月30日(火)23時14分



レストラン 関根

みゆ様、初めての “お帰り”誠にありがとうございます。「ラグジュアリー和ホテル」の名前にぴったりと嬉しいご投稿いただき、身に余る光栄に存じます。今回は勇ましい大海原ではございましたが、ゆったりと湯に浸かり、日々のお疲れも湯に流れたのではないでしょうか。次回は今回とは別の穏やかな波音や対面の伊豆の山々を露天風呂から望みながら、時間を忘れ、ゆったりとした時間をお過ごしいただきたいと思います。今回の御食事は“涼風・すずか”でございました。料理長厳選食材を使い、優しい味に仕上がっております。「とにかく繊細な味・本物の味」と仰っていただき、料理長も大変嬉しく拝読いたしました。9月中旬には、秋の献立をご用意いたします。秋の旬を迎える食材と料理長の優しい、ホッとする味を次回もご堪能下さいませ。これから暑さも緩む季節がもうすぐやって参ります。今回は、天候の影響でご利用いただけませんでしたが、次回は足湯・空中庭園もご利用下さいませ。足湯では、露天風呂とは違う波の満ち引きや夕暮れの景色も乙なものでございます。又、空中庭園も野外用のベットや椅子をご用意し、夕暮れや晴れた日の星空、ゆったりと流れる雲の動きをご堪能いただけます。
次回の“お帰り”は晴れることを願うばかりでございます。そして、心からみゆ様の“2度目のお帰り”を心よりお待ち申し上げます。残暑が長く残ると予想されております。どうぞご自愛下さいませ。



2016年08月28日(日)20時39分 お便り 187通目

虹の仲間たち 

8/17に友達夫婦とお世話になりました。
毎年一緒に旅行にいってますが、今までで一番でした、妻も友達の夫婦も絶賛でした。
残念だったのは、うれしい悲鳴なのでが、特選でお願いした、船盛がびっくりする位
豪華すぎて食べきれなかったことですね(笑)
ケーキもおいしかったです。

子供たちも海を見ながらの花火楽しんだみたいです。
ありがとうございました。
早めの再訪を企画中です。


2016年08月30日(火)18時25分



レストラン 今井

風の薫の大切なお客様
虹の仲間たち様へ

この度は、私共「風の薫」へのご宿泊ならびに
このようなお便り頂き誠にありがとうございます。

私共「風の薫」でお出ししている船盛は
伊東港で取れた地魚をお船の上に乗り切らない程盛り付けておりまして
皆様から、「お〜!!」と声が上がる程のものでございます。
虹の仲間たち様からも、
「船盛がびっくりする位豪華すぎて食べきれなかった」との
大変嬉しいお言葉が頂戴でき何よりでございます。

他にも追加で注文できるオプションメニューとして
脂が乗った地ものの金目鯛を
甘いタレでじっくり煮込んだ金目鯛煮つけや、
大振りの鮑をお客様の目の前で火にかけバターで焼きあげる
鮑踊り焼きもお勧めでございます。
特別な記念日や伊豆へご旅行にいらした思い出に
ぜひ伊豆名産のお料理をお愉しみくださいませ。

また、伊東の夏は花火大会が連日開催させておりまして
7月の下旬から8月下旬まで17回も花火が打ちあがります。
風の薫のレストランからも花火のお時間帯のご夕食のお時間と
合いますと、御食事を召し上がりながらご覧になることが出来ます。
また、ホテルから一歩でますと防波堤が延びていまして
夏の夜風に当たりながら真上に打ちあがる花火をお楽しみ頂けます。

これからの季節は
青々とした山の木々たちが
だんだんと秋らしくなって参ります。
海の色もより一層青々と染まり
絶景を望むことが出来ます。
是非またお越しいただく際には
船盛のリベンジ(?!)と共に
移り変わる海の表情も楽しみに
いらしてみては如何でしょうか。
またの“お帰り”を心よりお待ちしております。

 
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